致新任CIO：英特爾CIO辛西婭·斯托達德談如何在前六個月贏得信任

當你獲得CIO頭銜的那一刻，工作就發生了變化。職責范圍擴大了，期望值轉變了，責任也從技術交付轉向了業務成果。

在"致新任CIO"系列中，資深技術領導者會分享他們對首次擔任這一角色的人所提供的建議。

在這里，英特爾CIO辛西婭·斯托達德討論了最讓新任CIO感到意外的事情，以及為什么前六個月往往決定了信譽是建立還是喪失。

工作在一夜之間改變

斯托達德表示，當她從部門技術領導者晉升為CIO后，工作的動態立即發生了轉變。

"這很有趣，因為我在這個行業已經工作了很長時間，但與我之前擔任應用副總裁時相比，我的人際關系在一夜之間發生了變化。突然間，期望值變得不同了。

"人員和流程比以前重要得多。技術資質——曾經可以可靠依賴的東西——不再具有同樣的分量。你被期望理解業務，而不僅僅是技術。責任范圍擴大了，同時還要對業務成果負責。你還被期望理解公司的底線。

"需要明確的是，并非每個人都能成功完成這一轉變，或者在這個角色中感到舒適。"

不要帶著藍圖到來

斯托達德表示，前六個月最常見的失誤之一，就是假設在其他地方有效的策略會再次奏效。

"人們犯的最大錯誤之一是相信一刀切——或者帶著藍圖到來，并假設它在任何地方都能奏效。事實是，每個組織都是不同的——無論是在業務方面還是IT方面。

"許多CIO來了之后會說這個或那個決策是錯誤的。但這些決策可能是出于充分理由做出的——即使是一年前剛做出的決策。

"話雖如此，IT組織及其CIO不應該害怕重新審視過去的決策。業務會變化。背景會變化。以前有意義的事情可能不再適用，"她說。底線是："我不會帶著模板來。我在面試過程中就把這一點說清楚了。相反，我會先傾聽和學習。"

尊重你的業務合作伙伴

學會尊重業務合作伙伴至關重要，斯托達德說。

"過于激進地處理這個角色可能會損害信譽。如果你像闖進瓷器店的公牛一樣沖進來，就很難重新贏得業務合作伙伴的尊重。"

這些關系對于理解技術和業務流程如何交叉至關重要。

"你需要業務合作伙伴才能完成CIO的工作——并幫助你理解需要做什么來修復業務流程。"

執行力建立信譽

如果新任CIO的第一步是在做出改變之前傾聽和理解業務，那么執行力和可靠性就是接下來的步驟，斯托達德說。

"如果網絡癱瘓或系統運行不可靠，你正在構建的所有變革性項目都將無關緊要，"她說。

這個運營基礎是"贏得信任所必需的，以便隨著時間的推移推動更廣泛的創新。"

AI提高了賭注，但基本原則保持不變

成功CIO的核心技能在AI時代不會改變，斯托達德說，但對強大數據和文化基礎的需求變得更加關鍵。

"AI會做我們要求它做的事情，"她說。"因此，組織必須確保在期望產生有意義的成果之前，擁有正確的數據基礎設施和對其業務流程的清晰理解。

領導者還需要確定AI可以在哪些方面實現更大、更具顛覆性的"大賭注"，無論是解決持續存在的業務挑戰，還是重新思考組織特定領域的工作方式，"她說。

永不停止學習

"CIO應該將他們的角色視為終身學習者，"斯托達德說。

"合作伙伴關系和生態系統參與很重要——人際關系在這個行業中很重要。與其他技術領導者合作可以提供對未來趨勢的寶貴洞察。與風險投資社區保持聯系也可以提供對新興技術的早期可見性，并幫助確保組織不會錯過下一波創新浪潮。"

Q&A

Q1：新任CIO在前六個月最容易犯什么錯誤？

A：最常見的錯誤是假設在其他地方有效的策略會再次奏效，帶著固定藍圖到來并認為它在任何地方都能適用。事實上，每個組織都是不同的，過去的決策可能是基于充分理由做出的。新任CIO應該先傾聽和學習，而不是急于套用模板。

Q2：為什么說CIO的工作在獲得頭銜后會立即改變？

A：當晉升為CIO后，職責范圍會擴大，期望值會轉變，責任從技術交付轉向業務成果。人員和流程變得比技術資質更重要，需要理解業務而不僅僅是技術，還要對公司底線負責。人際關系的動態也會在一夜之間發生變化。

Q3：AI時代對CIO的核心技能要求有什么變化？

A：核心技能本身不會改變，但對強大數據和文化基礎的需求變得更加關鍵。組織必須確保擁有正確的數據基礎設施和對業務流程的清晰理解，才能讓AI產生有意義的成果。領導者還需要識別AI可以實現更大顛覆性創新的領域。