![]()
05:06
濟南廣電·天下泉城客戶端3月9日訊隨著“3·15”國際消費者權益日的臨近,預付式消費安全問題再度成為民生關注焦點。近日,濟南廣播電視臺“聚焦服務行業消費痛點 泉城3·15維權”行動接到多位市民反映稱,零距離健身多家門店在春節后突然關閉,導致他們辦理的健身卡、游泳卡面臨服務中斷、退費無門的困境。據消費者反映,零距離健身在濟南共設9家門店,涉及會員或超10萬人,僅歷下區誠基中心店一家門店,目前登記維權的人數就已超過3000人。
針對這一涉及面廣、維權難度大的消費糾紛,濟南廣播電視臺新聞綜合頻道《今晚20分》欄目進行了詳細報道,旨在推動問題解決,維護消費者合法權益。
![]()
涉及會員或超10萬人
一家門店涉事消費者已達3000多人
3月6日,在市中區郎茂山路零距離健身門店前,記者看到該門店大門緊鎖,已停止營業,現場有工人正在清除門外的廣告貼紙,多位消費者聚集門前,情緒激動。
![]()
“‘雙11’的時候說有活動,我先辦了游泳卡,又辦了健身卡,4個孩子一共花了1萬六千多元,現在算了算還剩將近1萬元。”一位消費者無奈地說。
另一位消費者表示:“因為我有私教課,所以我涉及的金額較多,有將近2萬元。”“零距離健身在年前明知道自己不交房租的前提下還在推銷辦卡、銷售私教課,這不就是涉嫌詐騙和欺詐的行為嗎?”
![]()
在歷下區和平路誠基中心店前,同樣聚集了大量維權者,該門店外已貼出“暫停營業,與其他品牌對接”的公告。消費者反映,僅誠基中心店一家門店,涉事消費者目前就已達到了3000多人,而且因為事發突然,不少人的健身衣物甚至都沒有取出來。
“現在登記的就有3000多人,總金額上千萬了,還有一些老年人沒有登記。我們從相關部門了解到,零距離健身有9家門店,涉及會員10萬人”一位消費者表示。
消費者質疑“惡意促銷”
機構負責人:正在尋找接手人,找不到也沒辦法
根據消費者提供的視頻,3月4日曾有一名機構負責人出面表示:“我們正在尋找接手人,能找到最好,找不到我也沒辦法。”此后,該負責人便再未露面。
![]()
多位消費者質疑,門店在明知即將閉店的情況下仍在年前推銷長期卡。“明明已經拖欠了6個月房租,為什么還在年前讓那么多老人續費,有的老人手里還有卡,又辦了5年的卡。”一位消費者氣憤地說。
隨后,記者撥打門店張貼的聯系電話,對方自稱是王官莊店店長,建議消費者轉至該店繼續消費。但這一方案遭到消費者拒絕:“目前濟南就這一家營業的店,這么多會員,一個店能消化得了嗎?”
“同時進來的話肯定消化不了。”該店長表示。此外,對于為何閉店、是否會退費等問題,該店長未作明確回應。
“臨時過渡方案”遭質疑
歷下區教體局:監管權限有限,建議走法律程序
3月6日,濟南市歷下區教體局與消費者代表溝通,推出了一份“臨時過渡方案”,寫明會員可在3月7日至16日期間,前往三家其他品牌健身房臨時鍛煉,但該通知無公章、無落款,消費者對其效力存疑。
![]()
“10天之后怎么辦?沒有給我們答復。”一位消費者說。
記者走訪了“臨時過渡方案”提到的一家位于歷山名郡的健身會所,確有零距離會員前來體驗。工作人員表示:“歷下區教體局確實通知了,但就這10天,10天之后我們沒接到通知。”
歷下區教體局體育事業發展中心趙主任在接受采訪時表示:“我們只是業務主管部門,只能調解。如果關了倒閉了,建議通過法律途徑,或者找公安看是否涉嫌詐騙。”
目前,部分消費者已向轄區派出所報案,維權行動仍在繼續。
![]()
記者:李嘉 徐墩
編輯:王雅茜
![]()
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.