業主舉報小區違建后全家信息被扒，個人隱私如何泄露必須查個“底朝天”

極目新聞評論員 屈旌

近日，家住上海寶山區乾澤園小區的邱先生表示，通過手機撥打12345，實名投訴小區疑似違建的情況，結果自己的隱私被“扒得底朝天”。

投訴后的第二天下午，邱先生就接到一通陌生電話，電話那頭的女士直接問他是不是舉報了她，隨后還報出他的家庭住址。一字不差地讀出舉報工單上的全部內容，連他媽媽日常在哪里打拳，自己的下班時間，對方都了若指掌。

面對邱先生的質問，該舉報人還語帶威脅地暗示：“你當天投訴，10分鐘后我就知道了。”（據3月9日上海廣電臺新聞坊）

邱先生被嚇得當天就報了警，還再次通過12345手機平臺投訴信息泄露，他表示：“現在不敢回家，房子已經兩周沒住過人了。”

邱先生的遭遇恐怕會讓每一個有正義感、熱心腸的人，都感到心有余悸。小區違建既危害公共安全，制造出風險隱患，也破壞了鄰里公平和諧。邱先生發現疑似違建后，通過12345平臺實名舉報，是依法行使監督權，也是對公共利益的有力維護。而且，后續經相關部門核實，他舉報的情況屬實，該樓棟確實存在存量違建翻新，更可見這一舉報合法合規，有理有據。可誰能想到，邱先生這份正義感換來的卻是個人隱私的泄露。藏有惡意的威脅，甚至連正常回家都成了奢望，這實在是有失公允，也會令熱心者寒心。

整件事中最令人費解的是，被舉報人不但精準掌握了邱先生的電話、住址等信息，復述了他舉報工單的內容，還報出了許多可能連經辦部門都不知曉的私人信息，究竟是怎么做到的？

須知，12345作為重要的政務服務平臺，必須嚴格遵循隱私保護原則，確保投訴者的個人信息及投訴內容得到妥善保護，究竟是哪個環節出了問題？還是這位被投訴人過于“神通廣大”？而且，被投訴人表示，邱先生投訴10分鐘之后，她就已經知情，這究竟是吹牛炫耀，還是真有其事？目前，涉事的城運中心、城管、物業、居委會等所有經辦部門，都一致否認泄露信息。城運中心稱工單只有姓氏和電話，城管、物業也表示不掌握詳細信息，居委會更是稱未參與工單處理，但如此離譜的事情發生了，總不能沒個說法。

被舉報人的行徑不但令人不齒，也涉嫌觸犯法律紅線。明明是其違建在先，得知被舉報后，非但不反思，不依法配合處置，反而通過不正當途徑獲取他人信息，打電話威脅舉報人。根據相關法律，非法獲取或提供公民個人信息，情節嚴重或可構成刑事犯罪，即便不構成犯罪，這種施壓、恐嚇舉報人的行為，也破壞了社會監督的正常秩序，理應受到法律制裁。

維護社會公義需要講原則，保護舉報人的個人信息，是維護社會公正和法治秩序的重要一環。試想，若舉報者動輒面臨隱私泄露、人身威脅，誰還敢挺身而出維護公共利益？邱先生的遭遇，不僅讓他個人和家庭陷入恐懼，擾亂了他們的正常生活，如果得不到合理解決，更會挫傷公眾的監督熱情，進而削弱社會治理的群眾基礎，破壞社區生活的和諧安寧，影響社會運行的平穩有序。

目前，大場鎮城運中心已承諾徹查此事。既然已經涉嫌違法行為，建議警方也要一起介入。既然舉報人的隱私被扒了個“底朝天”，那么事情真相也必須查個“底朝天”，只有揪出泄露的源頭，嚴懲違法違規行為，堵上流程的漏洞，才能守住公眾隱私的防護底線，也守護公眾參與社會監督的熱情。

（來源：極目新聞）