太離譜了!都是成年人了,有什么是不能好好說的。
近日,一女子拿著一款400元耐克包來到店內,拿著小票要求店員給自己退貨,店員確定小票后表示可以退款,欠款原路返回,沒想到女子卻堅持要400元現金,不給就大鬧店鋪,撒潑打滾。
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3月8日婦女節當天,一名25至30歲左右的女子走進大興西紅門薈聚中心的耐克專賣店,該女子妝容精致,身著橙色外套搭配紫色長裙,手上佩戴多件首飾,隨身攜帶有名牌包,整體打扮時尚得體。
她手中拎著一件400元的耐克商品,商品全新未拆封,且持有完整的購物小票,進店后直接向店員提出退貨需求。
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店員立即按門店流程,對商品完好度、購物小票進行核驗,確認符合退貨條件后,明確告知女子可以辦理退貨,但根據門店及行業通用規定,該商品為線上支付訂單,退款必須原路返回至原付款賬戶,無法直接退還現金。
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女子臉色一下就黑了,堅持要求店員將400元現金給自己,店員耐心的表示,這一規定并非針對該女子,而是所有連鎖品牌為防范洗錢、套現、盜刷等違規行為制定的財務準則。
且線上訂單的退款流程由系統鎖定,店員無任何權限更改,即便想通融也無法操作,同時也拿出系統界面向女子展示相關規則,耐心說明情況。
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女子聽完后當場表示拒絕,態度堅決地要求店員退現金,隨后女子表示該商品是朋友贈送的禮物,若按規則原路退款,錢款會直接回到朋友的賬戶,她既無法保留商品,也無法獲得錢款,因此執意要求退現金,想將這份贈禮直接變現,揣進自己兜里。
面對店員的反復解釋,女子始終聽不進去,認定店員是故意刁難店大欺客,雙方就此展開爭執,期間女子的音量逐漸提高,已經開始影響店內其他顧客的購物秩序。
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僵持一段時間后,女子的情緒徹底失控,不再聽店員的任何解釋,開始在店內高聲嘶吼,反復叫嚷道:“退我現金,一分不能少,你們欺負人,剛買四百多,退個現金怎么了!”
聲音大到整個專柜都能聽見,完全無視店內其他正在挑選商品的顧客,將個人情緒肆意發泄在門店內。
情緒激動之下,女子做出了摔物泄憤的舉動,她將自己隨身攜帶的名牌包、衣物狠狠摔在地上,包里的口紅、鑰匙、紙巾等雜物散落一地,場面一片混亂。
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隨后,她又拿起要退的耐克商品,狠狠砸向柜臺,甚至抬腳踹向門店貨架,以此發泄不滿,向店員施壓。
此時,店內的年輕女店員被她吼得臉色發白,只能無奈躲避,不敢再與其正面爭執,只能反復勸說:“這是系統規定,我們真的沒辦法”。
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隨著爭吵聲越來越大,周圍圍觀的顧客越來越多,有人忍不住上前詢問緣由,當得知女子執意要現金、無視退款規則的真相后,不少圍觀群眾開始面露反感,但女子絲毫不在意他人眼光,依舊高聲斥責店員,爭執愈發激烈。
見店員始終不肯妥協,圍觀群眾也沒有站在自己這邊,女子的行為變得更加出格,做出了讓人瞠目結舌的舉動。
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她拎著自己的東西,徑直沖進了門店的試衣間,短短幾分鐘后,便光著腳、僅穿著黑色貼身短褲從試衣間走了出來,將脫下的紫色長裙和鞋子留在了試衣間。
隨后,女子光著腳在耐克店內來回游走,一邊走一邊繼續叫嚷道:“不給退現金我就不走!”
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其出格行為讓現場所有人都感到震驚,店內男顧客紛紛扭過頭、主動避讓,女顧客也連連咋舌,原本正常的購物秩序被徹底打亂,店員根本無法開展工作。
有目擊者表示,女子甚至走到男店員面前,將要退的商品猛地摔在地上,還用腳反復踩踏、碾壓,男店員嚇得轉身躲開,不知所措。
店員見情況無法控制,趕緊聯系了商場保安,保安趕到現場后,對女子進行了十多分鐘的耐心勸說。
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女子才不情不愿地穿上裙子和鞋子,但情緒絲毫沒有平復,反而變本加厲,直接拎著退貨商品走出了耐克店,將鬧劇轉移到了商場一樓的公共大廳,試圖通過擴大影響,博取路人同情,逼迫門店妥協。
走到商場一樓公共大廳后,女子絲毫沒有收斂,全程瘋瘋癲癲,在大廳正中央高聲哭鬧、大喊大叫,嘴里反復喊著:“耐克不給退貨,商場包庇商家,你們敢把我怎么樣!”
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一開始不少路過的路人誤以為她真的受到了不公對待,紛紛圍過來圍觀,還有人拿出手機準備幫她“評理”,很快就形成了幾層人的圍觀人群,甚至樓上的顧客也探頭觀望,嚴重擾亂了商場的公共秩序。
隨著圍觀人數越來越多,有知情的圍觀群眾將事情的前因后果向周圍人說明,路人的態度瞬間發生轉變,原本想幫忙的人紛紛收起手機,大家都以看鬧劇的心態,站在一旁圍觀,有人忍不住搖頭議論,吐槽女子的行為荒唐。
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女子見博取同情無果,干脆將手里的商品往地上一扔,一屁股坐在商場的地磚上,死活不肯起來,還時不時飆英文,保安全程守在旁邊,軟話硬話說了一籮筐,既不敢輕易觸碰她,又無法讓她離開,只能束手無策地守在現場。
當天下午約15時50分,耐克店員在反復勸說無果、鬧劇持續近一小時后,無奈選擇報警,民警迅速趕到大興西紅門薈聚購物中心現場,介入處理此事。
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民警到達后,首先疏散了圍觀群眾,維護現場秩序,隨后對女子進行了長達20多分鐘的法律宣講與情緒疏導,明確告知她,其在公共場所高聲吵鬧、當眾脫衣、擾亂商家正常營業和商場公共秩序的行為。
已經涉嫌違反《治安管理處罰法》,根據相關規定,在公共場所故意裸露身體,情節惡劣的,可處以五日以上十日以下拘留,若繼續糾纏,將依法追究其法律責任。
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在民警的耐心勸說和法律警示下,女子的情緒逐漸平復,終于認識到自己的錯誤,不再哭鬧,乖乖穿上衣服,收拾好地上的物品,跟隨民警離開商場接受進一步處理。
整場鬧劇被現場路人用手機完整拍攝下來,視頻當天就被上傳至抖音、小紅書、微博等社交平臺,迅速刷屏網絡。
不得不說,門店已經同意退款,錢原路返回也合情合理,女子一直要求要現金,無非是想撈好處,如果錢原路返回這錢就落不到她口袋里,明眼人都知道她背后打什么算盤。
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還有知情人透露曝光其身份,退包女已經被帶走送醫院去了,從她現場的表現來看,說不定真的可能存在一些精神問題,需要進一步檢查看看了。
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不得不說,400塊錢也不算個大錢,更何況還是朋友送的禮物,何必要為了400塊錢就鬧得別人雞犬不寧呢。
現在已經是法治社會了,所有試圖用撒潑、耍賴的方式逼迫他人妥協,最終只會自食惡果。
對此你怎么看呢?歡迎在評論區留下你的觀點。
編輯/:W
信息來源:3月11日抖音視頻:新聞夜班相關報道
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現場視頻
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