特色宣教啟新程 金融消保暖民心——“3·15”金融宣教活動(dòng)特輯

特色宣教啟新程金融消保暖民心

協(xié)會(huì)全面開展“3·15”

金融教育宣傳活動(dòng)

2026年是“十五五”規(guī)劃開局之年，踐行金融工作人民性，守護(hù)每一位消費(fèi)者的“錢袋子”，北京保險(xiǎn)業(yè)從未停下腳步。在國家金融監(jiān)督管理總局北京監(jiān)管局指導(dǎo)下，北京保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)、北京保險(xiǎn)學(xué)會(huì)、北京保險(xiǎn)中介行業(yè)協(xié)會(huì)（以下簡(jiǎn)稱“協(xié)會(huì)”），以“清朗金融網(wǎng)絡(luò) 守護(hù)安心消費(fèi)”為主題，組織引導(dǎo)各會(huì)員公司多措并舉開展“3·15”金融教育宣傳活動(dòng)，亮點(diǎn)滿滿、暖意十足。

彰顯消保成效

發(fā)布典型案例

舉辦北京保險(xiǎn)業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作成效暨調(diào)解典型案例發(fā)布會(huì)，發(fā)布消保工作“成績(jī)單”，從“365”高效解紛體系、金融宣教精準(zhǔn)升級(jí)、科技賦能三個(gè)維度，展現(xiàn)行業(yè)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的扎實(shí)舉措與顯著成效?，F(xiàn)場(chǎng)發(fā)布北京保險(xiǎn)業(yè)十大調(diào)解典型案例，并同步推出 “投保細(xì)心、變更主動(dòng)、理賠規(guī)范、維權(quán)正規(guī)” 消費(fèi)提示，這些案例的發(fā)布既是對(duì)消費(fèi)者的一次生動(dòng)教育，也為行業(yè)提供可借鑒的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

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走進(jìn)云端熒屏

傳遞消保聲音

積極參與北京廣播電視臺(tái)《蜜蜂計(jì)劃》3·15特別節(jié)目，讓消保聲音傳遍千家萬戶。協(xié)會(huì)在節(jié)目中發(fā)布消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)提示，重點(diǎn)提醒廣大消費(fèi)者警惕 “修車” 陷阱、抵制理賠詐騙，以專業(yè)指引守護(hù)消費(fèi)者的 “真金白銀”。

“傾聽”消費(fèi)者需求

搭建服務(wù)連心橋

緊扣消費(fèi)者對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品的認(rèn)知程度、服務(wù)感受與消保知識(shí)需求等核心痛點(diǎn)，聯(lián)合高校專業(yè)力量，開展首都保險(xiǎn)業(yè)“共情-共鳴-共行”保險(xiǎn)消費(fèi)者教育需求與認(rèn)知調(diào)查問卷。本次調(diào)查共收到700余份有效問卷，協(xié)會(huì)堅(jiān)持從客戶視角出發(fā)，推動(dòng)后續(xù)保險(xiǎn)知識(shí)普及更貼心、更實(shí)用、更貼合市民需求，真正做到 “急市民之所急，解市民之所憂”。

走進(jìn)商圈市集

消保服務(wù)觸手可及

與保險(xiǎn)行業(yè)20余家機(jī)構(gòu)，亮相北京青年報(bào)社主辦的“3·15消保公益市集”，將專業(yè)貼心的消保服務(wù)，化作市民逛街途中的一抹溫情。展位上，保險(xiǎn)科普折頁、防詐提示海報(bào)等宣教資料圖文并茂、通俗易懂，工作人員面帶熱忱，耐心傾聽群眾疑問，針對(duì)老年群體關(guān)切的養(yǎng)老詐騙、青年群體易踩的網(wǎng)貸陷阱，一對(duì)一細(xì)致解答，讓消保干貨在輕松愜意的氛圍中深入人心，讓市民逛有所學(xué)、逛有所獲。

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走進(jìn)產(chǎn)業(yè)園區(qū)

宣教深入科創(chuàng)沃土

參加由東方網(wǎng)主辦、中關(guān)村東升科技園協(xié)辦的“金融消保公益市集”，北京保險(xiǎn)業(yè)44家機(jī)構(gòu)參與。此次活動(dòng)，通過“市集+游戲+義診+機(jī)器人+大學(xué)生志愿服務(wù)”等多元融合形式，將實(shí)用、便捷的金融服務(wù)，精準(zhǔn)送到科技園區(qū)企業(yè)員工、新就業(yè)群體和周邊居民身邊。當(dāng)天，監(jiān)管領(lǐng)導(dǎo)蒞臨現(xiàn)場(chǎng)，挨個(gè)巡視了各家金融機(jī)構(gòu)展臺(tái)，認(rèn)真聽取一線實(shí)踐匯報(bào)，詳細(xì)詢問了當(dāng)前工作中存在的難點(diǎn)與挑戰(zhàn)，并就后續(xù)如何進(jìn)一步提升宣教精準(zhǔn)度、解決基層實(shí)際困難提出了指導(dǎo)意見。

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走進(jìn)就醫(yī)現(xiàn)場(chǎng)

金融志愿暖人心

參加平安健康保險(xiǎn)北京分公司黨支部聯(lián)合北京大學(xué)國際醫(yī)院黨委、平安集團(tuán)在京子公司各黨支部，于北京大學(xué)國際醫(yī)院舉行的“清朗金融網(wǎng)絡(luò)守護(hù)安心消費(fèi)”黨建引領(lǐng)“金融+醫(yī)療”消保公益志愿活動(dòng)，充分發(fā)揮“金融消保＋公益志愿”模式的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，通過公益志愿這條紐帶，深化金融消保人與社會(huì)群眾之間的互動(dòng)，擦亮金融為民底色。

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機(jī)構(gòu)聚力、活動(dòng)多彩

展現(xiàn)行業(yè)新風(fēng)尚

與此同時(shí)，協(xié)會(huì)引導(dǎo)各保險(xiǎn)公司和保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)凝聚合力、同步發(fā)聲，積極參與行業(yè)教育宣傳普及，開展了一系列多渠道、多樣式、多層次、多頻次、多互動(dòng)的消費(fèi)者教育宣傳活動(dòng)，共同掀起 “3?15” 金融教育宣傳熱潮，向社會(huì)公眾彰顯金融行業(yè)踐行以人民為中心價(jià)值取向的新?lián)?dāng)。

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一場(chǎng)場(chǎng)活動(dòng)落幕，金融知識(shí)的種子卻已悄然播撒。未來，北京保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)、北京保險(xiǎn)學(xué)會(huì)、北京保險(xiǎn)中介行業(yè)協(xié)會(huì)將繼續(xù)引領(lǐng)全體會(huì)員單位，堅(jiān)守金融為民、保險(xiǎn)惠民的初心使命，常態(tài)化、精準(zhǔn)化、場(chǎng)景化開展消保宣教工作，以專業(yè)守護(hù)初心，以溫暖傳遞力量，守護(hù)每一個(gè)踏實(shí)而美好的日子，為首都金融高質(zhì)量發(fā)展注入保險(xiǎn)力量！