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轉型成為AI原生型企業,58同城需要走幾步?
文|《中國企業家》記者 李艷艷
見習編輯|李原編輯|何伊凡
頭圖來源|受訪者
“養蝦”最近爆火,姚勁波也很著迷。十幾年不用電腦、習慣手機辦公的他,早早就買了臺Mac mini,裝上了OpenAI、Claude Code等工具,做了本地化部署。
創業老兵姚勁波對AI興奮、期待與危機感,開始推動他強力擁抱AI。過去一年,每當看到AI領域的新變化,“wow”的感覺就會一遍遍涌上心頭。有時候,深夜上洗手間,刷到一則AI新聞,他當即就睡不著了,恨不得立馬回公司試試。
姚勁波正在刻意訓練自己,不被AI的時代洪流拋下。但這注定不是他一個人的戰爭。
前不久,姚勁波在集團內部搞了一場AI創新大賽,全員可報名,公司給提供資金和時間支持。他發現,一些完全沒想到的部門的人,拿到了最好的結果。
比如58同城內有位銷售,不是技術出身,但他最接近客戶,了解客戶痛點。他在競賽中利用一些第三方AI工具做出來的產品,很快就在公司內上線運行了。
“現在AI領域最火的,都是清華姚班、美國留學回來的人。但再往后,真正稀缺的不是技術,而是有想法、了解客戶痛點、懂行業的人。”
在公司內部群里、郵件里、會議里,姚勁波都在不斷強調AI的重要。他希望迫使大家,抵消掉慣性。“58同城是個有著20年歷史的企業,很多人過去的成功,依賴互聯網,依賴大數據。而今,你要迫使大家進到新船里,找到新的成就感,然后吸引更多人效仿,都投入到AI里面。”
姚勁波說,他很期待讓58同城轉型成為一家AI原生型公司。他透露,現在58同城每天消耗接近2000億Token,估計很快破3000億。“(這個數量)在同類公司里不算低,但還有很大提升空間。我每天也會因為AI應用的不足發火、罵團隊。但不可否認,AI已經在很多方面發揮作用。”
如他所言,與傳統互聯網公司不同,一家AI原生型公司需具備兩個特征:一是AI貫穿全員、所有流程,不是某個部門專屬;二是過程中人輔助機器,而非機器輔助人。“本質上,所有工作的最終目的都是服務人,所以從這個角度說,人依然是主體。”
轉投AI這艘“新船”并不容易,人、收入、客戶、品牌認知……過去的所有勛章都有可能成為包袱。對姚勁波和58同城而言,這場轉型之戰注定痛苦,卻勢在必行。一家老牌互聯網公司如何融入AI?轉型成為AI原生型企業,58同城需要走幾步?怎么激活業務、組織和流程,又需克服哪些張力?
近日,58同城董事長兼CEO姚勁波接受了《中國企業家》的獨家專訪。
以下為對話內容實錄(有刪減):
談關注方向:就業、房地產、養老和家政
《中國企業家》:今年兩會期間重點關注的方向有哪些?
姚勁波:我們立足于平臺自身的數據,掌握了大量客戶痛點和老百姓的訴求。
今年我重點關注三個方向:一是AI對就業的影響,建議政府提前預警,通過AI分析其對各行業的沖擊,針對性采取措施保護就業、促進更充分就業。
二是房地產領域,依托安居客的平臺優勢,響應住房城鄉建設部“好房子”標準,建議通過政策推動房地產市場復蘇,鼓勵大家消費、購買、置換好房子。
三是“一老一小”相關的養老、家政領域,這是一個有廣闊發展空間的板塊,我們58同城所有業務里,家政板塊也是最穩健、增長最好的板塊之一。
談“AI原生型公司”的內涵:AI要融入每個人的血液
《中國企業家》:AI是當前企業界普遍關注的焦點。你提出的“AI原生型公司”概念,引發了很多人關注。從你的角度來看,什么是AI原生型公司?它和非原生型公司的核心區別是什么?
姚勁波:首先,我們提出這個口號,是希望從我自己開始,公司每一級干部員工都要足夠重視AI。要知道它是一項顛覆性技術,會深刻改變每個人在市場中的價值,以及我們影響用戶的方式。
這是我的一個期待,我也不確定,我們能不能在幾年內真正成為AI原生型組織或企業,但我對它有兩個核心判斷。
第一,AI原生型公司,絕對不是只設立一個AI部門,其他人都不接觸AI。就像過去的互聯網企業,不會專門設一個“互聯網部門”一樣。對AI的理解、應用和創新,應該滲透到每個崗位、每個人身上。
公司里的每個人,都要熟練掌握AI、用AI創新,每天都關注AI的最新進展。有新模型、新產品發布時,所有人都主動去試用。AI要融入每個人的血液,拆分到每個環節、每個部門,哪怕是財務部、人力資源部,都能大量用AI輔助工作,甚至顛覆過去的工作流程。
第二,你是在輔助AI工作,還是AI在輔助你?我認為,一個AI原生型企業,不是AI輔助人,而是人輔助AI。你要讓AI工作得更好,當AI出現異常時,你能訓練它、糾正它,不斷優化它。簡單說,一個AI原生企業,絕大部分工作應該由AI本身完成。
我們每個員工,每個人作為碳基生物,要不斷地幫AI發揮更大效能。
《中國企業家》:很多人認為,未來的人機協同,人應該是主語。
姚勁波:本質上,所有工作的最終目的都是服務人,所以從這個角度說,人依然是主體。任務的定義、規則的制定是人,服務對象也是人。只不過具體執行環節,我判斷相當多的工作會由機器完成,人更多是去輔導、標注,或者承擔責任,讓AI能更好地工作。
《中國企業家》:AI原生型企業,老大必須躬身入局,雙手沾泥?如果自己沒手感,很容易被下面的人糊弄。你自己試用這些AI工具的感受怎么樣?
姚勁波:非常有必要,老大必須親自下場。我很早就開始用AI了,畢竟我們是互聯網行業,而且我發現,中國企業的AI應用程度,不說冠絕全球,至少和美國同類公司在一個水平線上,只有美國企業的AI重視程度和應用程度能和我們比。
現在58同城每天消耗接近2000億Token,估計很快會突破3000億,在同類公司里不算低,但還有很大提升空間。我每天也會因為AI應用的不足發火、罵團隊,但不可否認,AI已經在很多方面發揮作用了。
比如我們原來計劃成立戰略部,幫我分析企業、行業,但最后我取消了這個計劃。我現在看到任何企業、任何行業信息,直接發給AI,和它不斷交互,效率和效果都比戰略部好太多。戰略部出一份報告要一周、兩周,而AI能實時反饋,還能和我互相校正。我甚至會同時用ChatGPT、Gemini、Claude,把一個模型的觀點發給另一個,讓它反駁,不斷深化我的認知。
隨著對話的深入,我還能積累自己的思想和數據。我現在最擔心的就是這些AI工具崩潰,那我的數據就沒了。所以我為什么要買一個Mac mini?就是為了把數據存在自己手里。
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來源:AI生成
《中國企業家》:原來我們判斷企業的互聯網化程度,看流量、DAU、研發人員數量。現在判斷AI原生型企業,是不是可以用“月Token消耗量”作為一個標準?
姚勁波:可以這么說,Token消耗量是一個很重要的指標。另外,研發人員的數量和結構也很關鍵。現在頂尖的AI公司,研發人員并不多,比如OpenAI,而且都是全棧研發。
我之前說“人輔助AI”還是“AI輔助人”,很多公司現在還是分崗位分得很散。做UI、畫圖、前端、后端、測試的人分開,而真正強的AI應用,需要全棧人才。全棧能替代很多成本,減少溝通、對齊的成本,避免不同崗位用AI做的東西無法銜接,這也是最難的地方。
《中國企業家》:全棧也是今年AI界的熱點,阿里、字節都在強調全棧能力。
姚勁波:對,全棧本質上就是“人輔助AI做得更好”,如果還是分環節、分崗位,本質上還是“AI輔助人”。像OpenClaw,其實就是一個人或一個極小的團隊做出來的。如果不是全棧,不可能消耗這么少,做得這么快、這么高效。
談“全員激活”:讓每個員工都能成為AI創新者
《中國企業家》:公司層面有沒有做一些動作,調動大家使用AI的積極性?
姚勁波:前不久,我們在集團內部搞了一場AI創新大賽,全員可報名,還提供資金和時間支持。最后發現,一些我們完全沒想到的部門的人,拿到了最好的結果,有些天天做AI的技術部門員工,反而沒做出最亮眼的創新。
我們有個銷售,不是高學歷,也不是技術出身,但他最接近客戶,了解客戶痛點。他利用一些第三方AI工具做出來的產品,我們很快就上線運行了,而且這個系統和我們的大IT系統沒有太多協同。
這說明,也許未來AI進一步發展后,能力變得很強了,不一定只有通過技術人員才能做創新。現在AI領域最火的,都是清華姚班、美國留學回來的人,但再往后,真正稀缺的不是技術,而是有想法、了解客戶痛點、懂行業的人。
《中國企業家》:以前員工有想法,必須反饋給IT部門,中間還要經過產品經理、技術、老板等多個環節,很多想法可能會被埋沒。
姚勁波:沒錯,這里面會涉及溝通渠道、想法關注度、權限大小等各種問題,很多好想法就這樣被拍回去、埋沒了。但未來AI時代,情況會不一樣,會有很多開源工具,未來每個人都能定制自己專用的工具,結合自己的工作場景使用,難度會越來越小。
這些工具如果用得好,可以在部門內、公司內共享,甚至向整個社會共享。
OpenClaw就是這樣來的,它本身不是什么高深的技術,但一旦命中社會需求,就會獲得大量關注、資源、資金和人才,把這個方向做起來。
我是1999年、2000年的個人站長。那個年代的個人站長,其實沒什么高深技術,只是因為瀏覽器、網絡服務器、交換機等基礎設施已經成熟,才有了內容創新的高發期。而AI時代,我覺得會比個人站長時代的爆發規模大十倍,甚至更多。
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來源:受訪者
《中國企業家》:你在內部做的集團AI分享大會,員工參與度怎么樣?
姚勁波:最開始是管理層,每個部門帶一兩個人參加,后來規模越來越大。我們內部的培訓、分享活動,參加人數最多的就是AI相關的。有一次分享會,現場100人,線上2000多人。這說明,集團員工有緊迫感、危機感,也有上進心,想讓自己跟AI時代一起進化。
《中國企業家》:過去一年,有沒有因為員工AI用得好,破格提拔的例子?
姚勁波:肯定有。即使他做得不夠完美,只要我判斷他思想開放、積極用AI,我就會支持他。
AI應用過程中,難免會出問題,比如某個部門用AI出了差錯,有兩個選擇:一是罵一頓、叫停;二是包容容錯,讓他們一周內達到人類水平,我肯定選后者。太追求完美,反而做不成事;包容、容錯,才能讓創新更快發生。
談“場景落地”:一些板塊接近AI原生
《中國企業家》:你剛才提到AI原生型企業的兩大特征:一是AI貫穿全員、所有流程,不是某個部門專屬;二是過程中人輔助機器,而非機器輔助人。集團內部AI創新大賽的例子,體現了第一點,那第二點,58同城現在有相關的嘗試嗎?
姚勁波:現在我們內部有些板塊或者功能,我認為已經非常接近AI原生。
比如招聘,過去的招聘流程很長,求職者往往等不起。尤其是58同城主營的藍領崗位,很多人一周找不到工作就會選擇回老家。而AI可以大幅縮短這個流程:求職者投遞簡歷后,AI會把簡歷文本和崗位需求做基礎匹配,只要匹配度達到60分,就立馬發起AI面試。
面試官不是真人,提問完全根據崗位描述和簡歷來,甚至比企業的真人面試官問得更好。因為AI能學習大量面試數據,還能根據企業優秀員工的特征,找到最有可能成為下一個優秀員工的人。這個AI面試只要五到十分鐘,結果要么發給企業一鍵確認錄用,要么AI直接給求職者發offer。
這體現的就是“人輔助AI”:AI主導干活,人要做的是觀察它哪里做得不夠好,告訴它下次可以怎么改進。每一次標記、修正,都是在幫AI變聰明。這就像管理員工,你不會親自上手幫他做事,而是給他反饋,讓他下次做得更好。
再比如房產經紀人,百萬級經紀人每天要實時回復客戶咨詢,很辛苦。我們做的“小安助手”(AI回復工具)完勝真人,又快又準、態度好,還能不斷進化。最好的模式是人機協同:AI完成95%的工作,剩下5%做得不好的地方,經紀人去接管、修正,這個修正動作又能讓小安助手變得更聰明,這就是“經紀人輔助AI工作”。未來這種趨勢會越來越明顯。
談“轉型支撐”:考核、模型與投資布局
《中國企業家》:面向AI的組織,需要調整流程和考核機制。58同城在這方面有動作嗎?
姚勁波:我們現在是雙軌制。一方面,還保留過去的考核體系,畢竟我們是有歷史的公司,有包袱、有資產、有慣性,客戶也有慣性;另一方面,在提拔干部、調整組織結構時,最主要看的就是AI相關能力。
如果我判斷一個人不了解AI、沒有未來視野,絕對不會把他放到管理崗位。
老的考核指標,決定員工的獎金、工資;新的AI相關考核指標,決定員工的發展空間、未來。AI相關的考核,一部分可以量化,比如Token消耗量、客戶流程優化效果;另一部分需要憑感覺,比如員工對AI的認可度、創新能力。
管理是最難的,既有理性數據,也有感性成分。比如領導力怎么評估,很難量化。我希望2026年、2027年,能慢慢用AI實現更多績效考核的自動化。
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來源:受訪者
《中國企業家》:58同城自己做基礎模型嗎?
姚勁波:我們不做基礎模型,但市面上幾乎所有的模型,比如智譜、DeepSeek、Qwen,我們都在內部使用,還做了一個內部“模型市場”,任何業務線都可以自由選擇使用任何模型。
同時,我們有一個部門,在不斷沉淀內部數據,訓練行業垂直模型。比如房地產的小安助手、招聘的AI面試模型,我的要求是,我們的行業模型,一定要比市面上任何一個模型都好。業務線的市場化選擇會倒逼我們不斷優化。
《中國企業家》:從投資角度,什么樣的AI項目會打動你?
姚勁波:神騏資本現在主要投AI、機器人等硬科技領域,我們有場景優勢,能幫機器人公司收集最全的場景數據模型。比如讓阿姨上門服務時攜帶設備采集數據,未來讓機器人替代部分家庭工作。打動我的項目,首先是我們能看懂的,結合我們的數據、客戶需求,確實有市場需求的;其次是看人,我能判斷創始人是不是真的相信自己做的事情。
《中國企業家》:58同城投資的其他公司,比如轉轉,也在推動AI轉型嗎?
姚勁波:有些公司我們管得比較松散,但只要我見到他們的負責人,比如轉轉的黃煒,我都會反復推動他們,鼓勵他們,至少做到我這個程度。他們比我年輕,沒有理由不重視AI。任何公司,只要達到一定規模,就不可能和AI無關。
《中國企業家》:你最近一次push別人重視AI,是什么場景?
姚勁波:最近一次是和“查博士”的負責人段學超。這是我們內部分拆的二手車檢測公司,現在做得很大,有幾千人在全國各地檢測二手車。
他是58同城原來的產品經理,帶幾千人確實有挑戰,跟我抱怨人難管。我就跟他說,檢測過程中的報告生成、解讀,內部管理流程,都有很大的AI應用空間。還是那句話,只要人多,不管是內部員工多,還是服務的客戶多,都是AI應用的沃土。
談“組織張力”:突破慣性
《中國企業家》:有一個新概念叫“AI原住民”,主要是按年齡劃分,比如2005后一代,他們是伴隨著AI成熟成長起來的。58同城已經走過20年,有自己的積累和慣用工具,想轉型為“AI原生企業”并非易事,這就像“移民”,而不是“原住民”。
姚勁波:回頭想想,我們曾經出現過互聯網原住民。我們還做過實驗,把一個人關在玻璃房子里,多少天不出來,只用互聯網也能生存。那是在20多年前,情景很像,但這次影響應該會更大。
現在“AI+”很多行業后,行業就變成一個新物種了,一切都變了。所以AI對行業的影響一定是更深、更遠、更大的。轉型為“AI原生企業”,是我的一個美好期待。我這個期待一定要足夠遠,或者足夠激進,才能推動企業里的更多人轉變思想。
我們每個人,包括創業者、員工,要想不被這個時代拋棄,自己就要用猛力,推自己一把,養成使用AI的習慣。
《中國企業家》:結合58同城的產業特色,在組織變革中,最常見的障礙是什么?也許不是員工不想做,可能是不知道怎么干?
姚勁波:主要有三個方面。
第一是思想動員,我現在發在公司內部群、郵件里的內容,80%都和AI有關。講多了每個人都會反思,這沒人能替代,老板不帶頭,公司絕對不可能自發轉型。
第二是營造氛圍,我們有AI分享會,Token使用也不再審批。現在我明確說“用得越多越好”,公司承擔成本,哪怕業務壓力大,AI投入也不計成本。我甚至會問團隊“卡什么時候能用完”“下一批什么時候買”,這種導向很重要。
第三是對管理層的要求,所有干部至少要用一個頂級AI工具,不用就不適合待在管理層。
《中國企業家》:很多企業界的人反映,員工用AI后,個人效率提高了,但組織效率沒跟上。比如員工中午前就做完了一天的活,剩下的時間沒事干。你怎么看這個問題?
姚勁波:這種情況確實存在,預計10%的崗位替代已經在所有崗位上體現了,我們預期未來10年,每年還會有10%的影響。所以我今年兩會才提出,建議政府關注AI對就業的影響,推出AI素養提升計劃。
AI素養就是教人怎么和AI對話、共存,怎么把AI用好,這比任何其他素養都重要。未來不管什么崗位,都會考核AI素養,藍領崗位也需要。比如我們就在培訓保姆用AI識別指導修理電器等場景。
談“個人心路”:更專注自己,也更興奮
《中國企業家》:過去一年,是什么讓您這個創業老兵,下定決心全力擁抱AI?
姚勁波:過去一年,我們內部的Token消耗量漲了20倍,今年可能還會再漲10倍、20倍。我確實在內部看到了大量機會,也有很強的緊迫感。
市場和機會就在這里,你要么被顛覆,要么變得更偉大;你的客戶會不會離開,員工有沒有飯碗,能不能繼續服務客戶,很大程度上取決于我們現在做的事情、布局的方向、工具的好用程度。
大模型的發展速度遠超我的預期,它能做的事情、想象空間,以及對每個行業、每個崗位的沖擊,從年頭到年尾都在給我“驚喜”。有時候半夜起來上洗手間,刷到一條AI相關的新聞,我就睡不著了,恨不得馬上到公司裝上試一下。一種本能的興奮、期待和危機感,一上一下推著我往前走。
我自己也在做刻意訓練,春節剛買了一臺Mac Mini,我已經十幾年不用PC了,平時全靠手機辦公。但這次我在上面裝了OpenAI、Claude Code,做了本地化部署。如果我們不刻意訓練自己,不每天接觸這些新東西,做的決策就可能和AI時代的洪流脫節。
《中國企業家》:融入AI的過程中,有沒有找到當年做個人站長時的興奮感?
姚勁波:那個時候會更天馬行空一些,你什么都沒有,也沒什么可失去的,什么都敢試;現在我們更專注于自己的領域,但興奮感也是肯定的。
如果一個年輕人畢業,我肯定會鼓勵他做AI相關的事情。要么加入AI創業公司,要么不管學什么專業,都要主動用AI工具,讓自己被AI包圍。現在是一個特別好的創業時代、創新時代。
《中國企業家》:AI從“玩具”變成“工具”,對企業沖擊確實很大。現在58同城距離AI原生型企業,還有幾步要走?
姚勁波:沒法判斷具體是幾步,因為未來的變化是未知的。但我目標很明確:讓現在人們完成的大部分工作,都由機器主導,人來訓練機器;讓內部大部分流程實現自動化、自主化;讓用戶對58同城的認知,從“搜索、推薦列表”變成“專業顧問”,能給出精準、靠譜的答案,幫用戶一攬子完成需求。
我們身后有這么多員工,服務這么多企業,他們能不能進入AI時代,能不能有價值,都取決于我們現在的布局和努力。
《中國企業家》:外界有評價說,58同城在PC互聯網時代很成功,移動互聯網時代做了很多成功投資,但自身業務錯失了一些紅利。AI時代,你的FOMO(擔心錯過)感是不是更重?
姚勁波:58同城的使命,就是幫人們租房子、找工作、找家政、買二手車,做好這些事情就夠了。我們不追求成為最火的公司,但我確實希望,我們能抓住AI時代的紅利,讓每個員工都有更大的發展空間,服務更多客戶,幫社會更安居樂業。
《中國企業家》:去年是58同城創業20年,今年是第21年。但我覺得,今年不能叫58同城的第21年,應該叫第1年。從今年開始,58同城把自己當成一家一歲的AI原生型公司,前20年的積累,都是未來的基礎。
姚勁波:我們會全力以赴,在AI時代做好一個學生、一個新兵,不斷把所有好的AI創新、AI能力,都和我們用戶的需求結合起來。
談“創業邏輯”:對創新的要求更高了
《中國企業家》:很多公司不像58同城這樣有20年的歷史,但可能也有8年、10年、15年了。他們想轉型AI原生型企業,最常見的“包袱”是什么?
姚勁波:人、過去的收入、客戶、品牌認知,這些都是資產,也都是包袱。你不能天馬行空做事,但創新公司可以。我們也看到一些公司一分為二,成立新的公司專門做AI;我們的做法是,一方面在現有業務上做加法、調整方向,另外在內部啟動純AI項目,都在58同城體系內。
《中國企業家》:你當年做站長時,還是需要一些門檻的,但現在情況好像不一樣了。
姚勁波:我那時候,很多人都是學IT、計算機的,都有技術基礎。但這一輪AI時代,其實沒有必要,甚至你會語言就可以,相當于進入了人人可做“個人站長”的時代。這里的“站長”是加引號的,實際上就是人人可以做出自己想要的程序的時代。但也正因為人人能寫,對創新的要求其實是更高了。
為什么大家會關注GitHub上的項目有多少個星標?就是因為創新太多了,每天發布的東西不計其數,必須有一個發現機制,不然很多創新根本沒人看到。過去是供給稀缺的時代,只要你會做,就很稀缺,就能脫穎而出;但未來,你的獨特想法、審美、對行業的理解,會變得更重要。
就像電影行業,早些年只要你能拍出來,能上院線,都能有票房。現在短劇一天能產出很多部,但真正能成為頭部的就那么幾部。《飛馳人生3》能拿到很高的票房,就是頭部效應的體現。AI時代也是一樣,創作門檻降低了,但對創新能力的要求反而更高了,好的創新、頭部的創新會更加突出。
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攝影:李艷艷
《中國企業家》:這可能是每一項技術發展到一定階段的必然結果,互聯網、移動互聯網都走過這個過程,現在AI時代也在重復這個邏輯。
姚勁波:沒錯。現在AI領域有個很火的詞,叫“skill(技能)”,過去技能是不能共享的。比如我會一項技能,最多帶個徒弟,或者做一次培訓,影響范圍很有限。
但現在,如果你有一項獨特的skill,理論上可以分享給全世界的人。比如你是做美股投資的,做得很好,你可以把自己的投資skill整理成文檔,讓全世界的人都能用上。只要用你的skill,就能達到和你一樣的水平。這種技能的共享,會極大地放大人類的能力和生產力。
未來每個人可能不需要工作那么長時間,比如一周不用工作五天,改成四天,這樣自然就能多誕生25%的崗位需求,這也是緩解AI對就業沖擊的一個辦法。當然,AI確實會對就業有沖擊,但我們有很多辦法可以緩解,或者說用一些其他方式來誕生很多崗位。
《中國企業家》:前幾天硅谷一篇文章引發廣泛關注,標題是《2028年全球智能危機》,里面提到一個推演:到2028年,人工智能發展會導致“幽靈GDP”,也就是GDP不斷增長,但背后的就業問題會凸顯。您怎么看這個觀點?
姚勁波:這篇文章還引發了美股波動,很多人開始重新評估企業的價值。但我覺得,GDP就是GDP,不管是生產衣服、鞋子、糧食還是汽車,GDP增長意味著整個社會的物質豐富度在提升。
有一點可以肯定:最頂尖的那部分人,一定會受益。他們的能力會通過skill共享、輔助AI,得到極大放大。就像足球明星、NBA球星一樣,轉會費動輒幾千萬、上億美元,現在AI企業里的頭部人才,也有億級美元的價值。而普通白領,會受到影響,也可能會被釋放出來。因為很多人每天加班996,一周工作五天,很多工作,AI恰恰能替代。
除了一周工作四天,我們也可以預期,AI時代會誕生一些新行業、新崗位。整體來說,人類的物質會更豐富,每個人的生活都會變好。你能擁有更多衣服、鞋子,更容易負擔得起汽車,甚至可以有日常開的車、周末越野的車。
至于“幽靈GDP”,確實對政府管理提出了新要求。但我相信中國政府的管制能力、動員能力,以及數據應用、基礎設施水平,都是世界領先的,一定能把這個問題解決得很好。我個人對AI時代是偏樂觀的,沒那么悲觀。
《中國企業家》:年初OpenAI、Claude等模型更新后,有人說“SaaS會被殺死”,雖然說法夸張,但確實反映出SaaS公司的生存空間在變小。你怎么看AI對SaaS行業的影響?
姚勁波:SaaS行業肯定會受到影響,毫無疑問。
這種影響對美國企業更大,因為美國企業的SaaS占比很高,很多美元VC基金的持倉里,三分之一都是SaaS企業。但在中國,SaaS行業從來就沒真正起來過,規模也不大,所以即使SaaS被替代、被升級,對中國來說反而是一個機會。我們有機會繞開美國企業的優勢,走在前面。
其實SaaS可能只是一個中間態,不是終局態。為什么需要那么復雜的界面,讓人每天在電腦上反復點擊操作?為什么不能讓機器來完成這些操作?SaaS行業過去拿走了很多錢,價格昂貴,相比AI效率低。企業真正需要的是“輸入→輸出”的最大化,而這正是AI最擅長的。
只要有過去的數據,AI就能做好這件事。現在美國的SaaS企業,還沒有到“被棄用”的程度,但有兩個變化已經出現:
一是企業會重新評估SaaS的價值,不會再輕易支付過去那么高的費用,要么繼續用,要么找其他東西替代;二是企業不再大量招人,過去美國SaaS企業增速,很大程度上依賴“企業人數增長+單價上漲”,未來單價可能不漲甚至下降,企業也不招人了,SaaS企業收入可能會持平甚至下滑。
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