政務服務有溫度 企業(yè)發(fā)展添動能

“原本以為項目審批要跑多個部門、準備大量材料，沒想到‘幫棣好’幫辦代辦團隊全程上門指導，短短幾天就完成了所有手續(xù)，讓我們的項目得以提前開工，太省心了！”近日，無棣縣某重點項目負責人對縣行政審批服務局的貼心服務贊不絕口。這是無棣縣行政審批服務局聚焦企業(yè)發(fā)展需求，持續(xù)優(yōu)化涉企審批服務，以政務服務“軟環(huán)境”激活企業(yè)發(fā)展“硬動能”的生動縮影。

近年來，無棣縣行政審批服務局錨定“高效辦成一件事”改革目標，以“光合服務”為核心理念，緊扣企業(yè)辦事的堵點、難點、痛點問題，通過機制創(chuàng)新、數(shù)據(jù)賦能、服務下沉，全方位推動政務服務提質(zhì)增效，為縣域企業(yè)發(fā)展保駕護航，持續(xù)擦亮“濱周到?棣一流”政務服務品牌。

針對企業(yè)不熟悉審批流程、辦事材料準備繁瑣等問題，無棣縣行政審批服務局創(chuàng)新推出“菜單式+幫代辦”服務新模式。梳理企業(yè)開辦、項目建設、經(jīng)營許可等高頻事項，編制標準化“辦事菜單”，實現(xiàn)“一事項一菜單、一項目一清單”，讓企業(yè)“按單點菜”清晰知曉辦事全流程。同時組建專業(yè)“幫棣好”幫辦代辦團隊，變“坐等辦事”為“主動服務”，對重點項目推行“保姆式”全程代辦，提前介入、上門踏勘、跟蹤指導，累計為200余個重點項目提供全流程代辦服務，2026年以來已上門辦理業(yè)務60余次，用腳步丈量服務溫度，掃清項目落地審批障礙。

數(shù)據(jù)賦能讓審批效率再提速，無棣縣打破部門數(shù)據(jù)壁壘，構建“云端+終端”雙軌服務體系。依托山東政務服務網(wǎng)、“愛山東”APP等平臺，推動1561項政務服務事項實現(xiàn)全程網(wǎng)辦，線上辦件占比突破85%，企業(yè)開辦、護士執(zhí)業(yè)注冊等高頻事項實現(xiàn)“秒批秒辦”，材料精簡60%、時限壓縮80%。創(chuàng)新推出“遠程踏勘”系統(tǒng)，通過視頻連線完成現(xiàn)場核查，減少企業(yè)等待時間50%以上；推動150余類電子證照跨部門互通互認，累計調(diào)用次數(shù)超10萬次，真正實現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路、企業(yè)少跑腿”。

此外，無棣縣行政審批服務局還持續(xù)推進涉企服務增值化改革，整合設立企業(yè)服務專區(qū)，實現(xiàn)企業(yè)線上線下全生命周期服務；將員工錄用、高校畢業(yè)生報到等涉人才事項整合為“一件事”，實現(xiàn)“一站式”集成辦理；深化跨域通辦，與1091個縣區(qū)簽訂合作協(xié)議，讓企業(yè)異地辦事更順暢。

一次次主動上門的貼心服務，一項項化繁為簡的創(chuàng)新舉措，讓無棣縣政務服務的溫度持續(xù)提升，企業(yè)發(fā)展的活力不斷激發(fā)。如今，在無棣縣，企業(yè)辦事流程更簡、效率更高、體驗更好成為常態(tài)，越來越多的企業(yè)在優(yōu)質(zhì)政務服務的加持下輕裝前行，為縣域經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展注入源源不斷的動力。（郝雪鵬）