指尖聲音丨九芝堂大藥房的“五折”噱頭：別把消費者當“韭菜”

“五折”！當這樣的醒目字樣掛在九芝堂大藥房門口，很難不讓人心動駐足。然而，當消費者滿心歡喜走進店內，才發現所謂的“五折”不過是一場精心設計的文字游戲——角落里那個螞蟻般大小的“起”字，才是這場營銷的真相注腳。

在“3·15”國際消費者權益日這個特殊節點，九芝堂大藥房的操作頗具諷刺意味。明明是為了維護消費者權益的日子，卻成了商家利用信息不對稱大搞噱頭營銷的舞臺。“五折起”——這個“起”字被刻意弱化、縮小，甚至需要消費者用“考驗智商”的方式去發現。這不是簡單的營銷技巧，而是對消費者知情權的公然漠視。

“五折”大如斗，“起”字小如蟻。這種刻意的視覺誤導，不是營銷技巧，而是赤裸裸的欺詐。作為一家老字號藥企，九芝堂的金字招牌，就是這樣維護的嗎？

藥品不是普通商品，藥店不是普通商店。它承載著百姓的健康托付，理應比普通商家多一份責任、多一份誠信。可現實卻是，九芝堂大藥房把店開成了“套路鋪”，把消費者當成了待割的“韭菜”。用夸張的折扣吸引眼球，用縮小的字體規避責任，這種“掛羊頭賣狗肉”的做法，不僅傷害了消費者的感情，更玷污了老字號的聲譽。

事實上，這種“大字吸睛、小字免責”的營銷亂象，已經引起監管部門的高度重視。近日，市場監管總局印發《關于強化廣告中提示性用語監管工作的通知》（以下簡稱《通知》），部署對相關廣告亂象開展為期半年的清理整治工作。《通知》明確將整治“誤導性大小字”廣告列為重點任務之一，要求各級市場監管部門切實加大對“大字吸睛、小字免責”“隨意宣稱第一、首創、最佳”“蘿卜坑式引證”以及弱化標示對消費者不利信息等營銷亂象的清理整治力度，堅決依法查處嚴重欺騙誤導消費者、擾亂市場競爭秩序的廣告違法行為。對于九芝堂大藥房這種將“五折”放大呈現、將“起”字縮小到肉眼難辨的操作，正是《通知》重點打擊的對象。

《中華人民共和國廣告法》明確規定：廣告不得含有虛假或者引人誤解的內容，不得欺騙、誤導消費者。將“五折”放大呈現，將“起”字縮小到肉眼難辨，這種操作是否涉嫌虛假宣傳？是否屬于“引人誤解”？答案不言自明。法律規定，此類行為可處以廣告費用3至5倍或20萬元至100萬元的罰款，情節嚴重者可吊銷營業執照。

“5折賣藥，破天荒也確實不可能”——有市民無奈地感嘆。什么時候開始，消費者走進一家老字號藥店，需要先“考驗自己的智商”？什么時候開始，這種明目張膽的文字游戲，竟成了某些商家眼中的“正常操作”？

“3·15”不應只是一天的熱鬧，而應是365天的堅守。對于這種明目張膽的文字游戲，職能部門不能視而不見。嚴查嚴管嚴罰，讓“起”字不再成為商家戲弄消費者的“合法道具”，讓老字號真正配得上“老字號”的誠信分量。

別把消費者的信任，當成可以隨意透支的資本。九芝堂，該醒醒了。

評論員：張霖