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爛尾車車主們的困境,遠比我們想象的更殘酷。
來源 | 首席品牌評論(ID:SX_PPPL)
圖片丨AI生成
“我買了一輛2023款哪吒X,上個月開車中途出現了動力電池故障,送到體驗中心檢測維修,一個月過去了,直到現在還沒有配件維修。”
3月中旬,車主王先生向第一財經記者講述自己的修車遭遇時,語氣里滿是疲憊與無奈。
這不是孤例。另一位江蘇的哪吒車主,2月份被追尾后,因為當地根本找不到4S店,只能隨便找個汽修店定損。結果呢?配件等了四天,噴出來的油漆還有明顯色差,“只能將就著用”。
他們有一個共同的身份——爛尾車車主。
爛尾車來了
什么是爛尾車?
它不是我們傳統認知里的庫存車、試駕車,而是車企破產清算、全面停產停服后,徹底失去售后保障、技術迭代、配件供應的“孤兒車”。
威馬、哪吒、天際、愛馳、拜騰…… 最近幾年,新能源車企的陣亡名單越拉越長。而名單背后,是眾多維權無門的車主,是一個個為行業泡沫買單的普通家庭。
爛尾車車主們的困境,遠比我們想象的更殘酷。最直接的是質保作廢,維修無門。
我們國家的法規明確要求,車企停產后,應保證至少10年的配件供應與售后服務。可一旦企業進入破產清算程序,這條規定就成了一紙空文。
在車企破產清算的清償優先級中,車主的售后債權屬于普通破產債權,排在有擔保的銀行債權、破產費用、職工債權、社保與稅款之后,兌現可能性極低。
更致命的,是智能電動車的“靈魂死亡”。
和燃油車不同,新能源車的核心競爭力,一半在三電硬件,一半在軟件智能。可車企一旦倒下,OTA遠程升級戛然而止,車聯網服務器關停,APP下架停用,那些你買車時為之買單的智能配置,會一個個徹底癱瘓。
而最終壓垮車主的,是資產的徹底清零。
爛尾車在二手車市場,基本等同于廢品,車商聞之色變,根本不敢收。與此同時,不少保險公司因為配件難尋、維修成本不可控,已經對部分退市車型拒保車損險。
狂飆的代價
回望中國新能源汽車行業的十年發展,我們完成了一場舉世矚目的換道超車,從燃油車時代的追趕者,變成了電動車時代的領跑者。2025年,中國新能源汽車的市場滲透率已經突破50%,產銷規模連續11年全球第一。
可在這場狂飆突進的盛宴里,我們卻忽略了一個最基本的商業常識:賣車不是一錘子買賣,而是一份長達十年甚至更久的責任契約。
過去十年,新能源行業是資本的狂歡場。無數熱錢涌進來,催生了上百家造車新勢力。為了搶市場、沖銷量,它們無所不用其極,把終身質保、終身免費流量、免費OTA升級這些需要長期履約的承諾,當成了短期沖銷量的營銷噱頭。
可沒有人想過,這些承諾的背后,是巨大的長期成本。
一輛車的生命周期至少10年,終身質保意味著車企要為車主未來十幾年的用車成本兜底。可這些車企,連自己能不能活過下一輪融資都不知道,又怎么可能兌現十幾年后的承諾?
哪吒汽車就是最典型的樣本。
這家2022年還能年銷15.2萬輛、力壓“蔚小理”的明星企業,如今賬上只剩637萬元現金,卻背著274億元的巨額債務,創始人方運舟、原CEO張勇已被列入失信名單。
隨著它的倒下,數十萬車主手中的車輛,陷入爛尾車的困境。
當資本潮水退去,最終為這場泡沫買單的,不是跑路的高管,不是止損的資本,而是那些相信了品牌承諾的普通車主。
傳統燃油車的供應鏈,歷經百年已高度開放,即便車企退市,第三方修理廠仍可通過成熟的副廠件、拆車件與通用診斷體系完成維修。
而新能源汽車的三電系統、車機系統、診斷協議,普遍被車企通過加密、綁定、云端授權等手段鎖死,形成事實上的技術壟斷。一旦車企停擺,車主將陷入無配件、無維修、無質保、無功能的爛尾車困境。
破局之路
2026年的中國車市,淘汰賽還在加速。
價格戰越打越烈,頭部車企的規模優勢越來越明顯,腰部和尾部的車企,生存空間被無限擠壓。未來幾年,還會有更多的車企倒下,還會有更多的車輛變成爛尾車。
其實,爛尾車的困局,不是無解的。不過要打破爛尾車的困局,不是靠消費者的“用腳投票”就能解決,它需要一套全鏈條的制度重構。
首先,必須從源頭建立強制的售后兜底機制,把售后責任從“事后追責”變成“事前保障”,讓車企在賣車的那一刻,就必須為未來的責任買單,而不是拍拍屁股走人,把爛攤子丟給消費者。
其次,必須打破新能源車企的技術壟斷。監管部門應該推動車企開放維修數據和診斷接口,建立第三方售后認證體系,讓更多合格的維修機構,能參與到新能源車的維修中來。不能讓車企用技術壁壘,把車主的命運,牢牢綁在自己的生死存亡上。
而對于我們每一個消費者來說,在買車這件事上,也該回歸理性了。
不要被花哨的配置、虛無的終身承諾迷惑。一輛車,最核心的,是穩定、可靠,是車企能為你提供長達十年的售后保障。買一臺車,不是買一錘子買賣,是買一個家庭未來十年的出行安心。
潮水退去,我們終于看清了誰在裸泳。但那些裸泳的人,不該讓最普通的消費者,為他們的瘋狂買單。
爛尾車的第一批受害者,已經出現了。我們能做的,是別讓第二批、第三批繼續出現。
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來源:首席品牌評論(ID:SX_PPPL)
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