315晚會剛落下帷幕,不少人都覺得今年的曝光告一段落,沒想到才過去短短4天,好幾個大家耳熟能詳的知名品牌接連翻車,一波接一波的黑料看得人頭皮發麻,好多網友都說,自己居然全踩過坑。
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靠著“量大味足”的口碑,劉文祥麻辣燙這幾年火遍全網,成了不少年輕人心中的網紅麻辣燙頂流。能從一眾同質化的麻辣燙品牌里殺出來,靠的不只是鋪天蓋地的宣傳,更是消費者口口相傳攢出來的信任。誰能想到,這份人盡皆知的好口碑,居然全是表面功夫。
記者暗訪后曝出實錘,劉文祥的多家加盟店都在玩以次充好的把戲。消費者點單選的牛肉豬肉,吃到嘴里全是價格便宜好幾倍的鴨肉,外包裝清清楚楚標著牛羊肉,翻到配料表一看,主要成分居然是雞肉鴨肉。更離譜的是,相隔千里的廈門和贛州都查出了同款問題,這擺明了不是單個店家私自搞鬼,是品牌加盟體系里普遍存在的亂象。
消息傳開后網友直接炸鍋,拿廉價肉冒充高價肉,這不就是明晃晃把消費者當冤大頭坑嗎?品牌頂不住輿論壓力趕緊發道歉聲明,還說暫時停止擴張加盟店,馬上落實全平臺整改。誰知道道歉聲明發出去還不到24小時,新的黑料又被曝了出來。
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有消費者向媒體反映,劉文祥不少店員在后廚操作區聚眾抽煙,煙霧直接飄向正在加工的食材。有人叼著煙切菜,有人邊抽煙邊攪拌湯底,嘴里還不停吐槽315的檢查。別說連鎖網紅品牌了,就是街頭普通小館子都知道后廚抽煙不對,連最基本的衛生要求都做不到,說出去誰能信。
這還不是全部,又有網友曝出,店員調配麻醬的時候連最基本的一次性手套都不戴,直接徒手伸進容器里攪拌。這下消費者的心徹底涼了,本來就是吃進肚子的東西,連基礎衛生都保證不了,還談什么讓大家放心。劉文祥總部雖然又是回應又是給消費者承諾,可架不住黑料一波接一波,好不容易攢起來的口碑,跌得根本拉不回來。
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本來劉文祥就是靠著網絡流量風口起來的,現在全網都在抵制它,自然也就沒了翻身的機會。不止餐飲行業,做兒童內容的寶寶巴士這波也翻了車,它坑的不只是家長的錢包,更是千千萬萬小朋友的成長環境。不少有娃的家庭,對這個品牌都不陌生。
寶寶巴士是專門給學齡前兒童做內容的平臺,早就成了很多家長心中的哄娃神器。家長騰不開手帶娃的時候,打開寶寶巴士放個兒歌動畫,就能安安穩穩省不少心,很多人都挺感激這個平臺。誰能想到,它居然會在給孩子看的內容里,亂放亂七八糟的廣告。
好多家長反映,給娃打開寶寶巴士,一開屏就彈出成人向的短劇廣告。內容不是婚戀糾紛就是家庭矛盾,還有不少衣著暴露的鏡頭,本來寶寶巴士的用戶都是還沒上學的小朋友,推送這些內容真的合適嗎?更氣人的是這些廣告會自動跳轉,娃不小心點一下,就會進到陌生頁面,出來什么內容根本沒法控制。
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有家長找客服反映問題,客服的回復直接給氣笑了,說充值會員就能跳過廣告。合著沒花錢充會員的家庭,就得讓娃看這些亂七八糟的東西嗎?不管寶寶巴士是想賺廣告費還是倒逼用戶充會員,這操作說白了就是透支家長信任賺快錢,純純飲鴆止渴。
市場監管部門很快就查到了頭上,直接以投放不良廣告、侵害未成年人權益的罪名,對寶寶巴士做出了三十萬元的處罰。這下好了,錢沒賺多少,名聲徹底臭了還得交罰款,純屬搬起石頭砸自己的腳,半分都不值得同情。這事出來之后,再也沒有家長敢放心把娃交給這個平臺了。
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除了這兩個直接爆雷的大品牌,不少藏在商標里的消費陷阱也被挖了出來,幾乎人人買東西都踩過這種坑。大家買醬油都偏愛零添加的,主打這個概念的千禾就成了很多消費者的首選。可記者求證后發現,“千禾0”其實只是品牌注冊的商標,跟大家理解的“零添加”半毛錢關系都沒有。
這款產品的正確斷句居然是“千禾0,添加醬油”,故意違背大家的正常閱讀習慣,就是為了誤導消費者認錯概念。不止千禾,老牌果汁品牌匯源也玩了一模一樣的把戲,大家買“匯源100%果汁”,都默認是百分百純果汁沒有額外添加劑。其實“匯源100%”只是注冊商標,根本不是對果汁純度的承諾。
說白了就是利用消費者的閱讀慣性和信息差挖坑,就等著大家稀里糊涂上當。現在這些藏得深的坑都被媒體挖出來擺到明面上,相信用不了多久就會有專門的規范管這些歪門邪道。315曝光的意義,從來都不只是罰幾個違規品牌,更是提醒大家買東西別只盯牌子,一定要自己擦亮眼睛。
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很多人都覺得大品牌口碑好就一定靠譜,其實越大的品牌越容易靠著大家的信任亂來。咱們普通消費者就得用好自己的監督權,發現不對就曝光,讓這些黑心商家沒地方躲。現在大家的維權意識越來越強,以后這種坑蒙拐騙的品牌只會越來越少,咱們的消費環境也會越來越好。
參考資料:
大河報 “匯源100%”果汁、今麥郎“1桶半”、“壹號土”豬肉……這些藏在商標里的消費陷阱,你大概率踩過
天眼新聞 獲利3.68元,被罰30萬元!寶寶巴士被行政處罰
齊魯晚報網 劉文祥麻辣燙店員被拍“不戴手套徒手拌麻醬”,店方回應:已洗手了
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