重磅新規(guī)！4月10日起，平臺(tái)價(jià)格亂象被全面整治

官方重磅通知！國(guó)家發(fā)展改革委、市場(chǎng)監(jiān)管總局、國(guó)家網(wǎng)信辦聯(lián)合出臺(tái)的《互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)價(jià)格行為規(guī)則》，將于2026年4月10日正式落地。作為平臺(tái)經(jīng)濟(jì)合規(guī)升級(jí)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，這份7章29條的新規(guī)，聚焦電商、外賣(mài)、出行等民生領(lǐng)域，整治各類(lèi)價(jià)格違規(guī)行為，關(guān)聯(lián)億萬(wàn)消費(fèi)者、千萬(wàn)商戶(hù)及各大互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，將重塑互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)價(jià)格秩序，筑牢公平消費(fèi)防線。

核心紅線：4類(lèi)價(jià)格違規(guī)行為，明確禁止且從嚴(yán)管控

新規(guī)精準(zhǔn)直擊群眾反映最集中的平臺(tái)價(jià)格痛點(diǎn)，劃定清晰合規(guī)邊界，4類(lèi)價(jià)格違規(guī)行為被嚴(yán)格管控，違規(guī)主體將面臨約談、罰款、曝光等處罰，情節(jié)嚴(yán)重者影響平臺(tái)合規(guī)評(píng)級(jí)。

其一，嚴(yán)禁“大數(shù)據(jù)殺熟”。這是新規(guī)核心條款，明確平臺(tái)不得利用消費(fèi)者消費(fèi)偏好、支付能力、瀏覽軌跡等個(gè)人信息，對(duì)同一商品或服務(wù)差異化定價(jià)，徹底終結(jié)“老用戶(hù)多付費(fèi)”現(xiàn)象，維護(hù)消費(fèi)者公平交易權(quán)。

其二，嚴(yán)禁虛假促銷(xiāo)、先漲后降等欺詐行為。平臺(tái)及商戶(hù)促銷(xiāo)需明碼標(biāo)價(jià)，公示規(guī)則、折扣及起止時(shí)間，禁用“限時(shí)秒殺”“全網(wǎng)最低價(jià)”等模糊表述，杜絕先漲價(jià)再打折的套路，重點(diǎn)規(guī)范直播間及大促場(chǎng)景價(jià)格行為。

其三，不得強(qiáng)制商戶(hù)降價(jià)、開(kāi)通自動(dòng)跟價(jià)。新規(guī)保障商戶(hù)自主定價(jià)權(quán)，禁止平臺(tái)利用市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)制商戶(hù)參與低價(jià)促銷(xiāo)、設(shè)置價(jià)格門(mén)檻或開(kāi)通自動(dòng)跟價(jià)，為中小商戶(hù)營(yíng)造公平經(jīng)營(yíng)環(huán)境。

其四，規(guī)范免密支付、自動(dòng)續(xù)期管理。針對(duì)“暗扣費(fèi)”問(wèn)題，平臺(tái)需提前3個(gè)工作日提醒扣款信息，提供便捷取消渠道，杜絕“不小心扣費(fèi)”的消費(fèi)陷阱。

民生關(guān)聯(lián)：三大核心領(lǐng)域迎變革，事關(guān)日常消費(fèi)

新規(guī)落地后，電商、外賣(mài)、出行三大民生領(lǐng)域?qū)⒂瓉?lái)全方位規(guī)范，直接改善大眾消費(fèi)體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)“惠民、護(hù)商、規(guī)范平臺(tái)”三方共贏。

電商領(lǐng)域，網(wǎng)購(gòu)價(jià)格更透明。傳統(tǒng)電商、直播帶貨、社區(qū)團(tuán)購(gòu)需如實(shí)標(biāo)注商品原價(jià)、折扣及規(guī)則，平臺(tái)需審核價(jià)格、公示變動(dòng)記錄，規(guī)避“先漲后降”套路，杜絕主播虛構(gòu)原價(jià)、夸大折扣。

外賣(mài)領(lǐng)域，雙向受益更實(shí)在。平臺(tái)不得強(qiáng)制商戶(hù)降價(jià)、設(shè)置不合理傭金，商戶(hù)可自主定價(jià)，間接提升菜品質(zhì)量和服務(wù)；配送費(fèi)定價(jià)更規(guī)范，杜絕變相漲價(jià)，減輕消費(fèi)者負(fù)擔(dān)。

出行領(lǐng)域，價(jià)格透明成常態(tài)。網(wǎng)約車(chē)、共享單車(chē)動(dòng)態(tài)調(diào)價(jià)需公示原因、幅度及時(shí)間，禁止亂加價(jià)；優(yōu)惠券使用規(guī)則更清晰，杜絕不合理使用門(mén)檻，讓消費(fèi)者真正享實(shí)惠。

平臺(tái)應(yīng)對(duì)：自查整改倒計(jì)時(shí)，合規(guī)成經(jīng)營(yíng)底線

目前，監(jiān)管部門(mén)已組織主要互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)開(kāi)展自查整改，為4月10日實(shí)施預(yù)留調(diào)整時(shí)間，重點(diǎn)完善內(nèi)部合規(guī)制度、修訂平臺(tái)規(guī)則，梳理整改價(jià)格違規(guī)問(wèn)題。

已有多家平臺(tái)率先整改：電商平臺(tái)優(yōu)化促銷(xiāo)價(jià)格公示，外賣(mài)平臺(tái)調(diào)整傭金規(guī)則、取消強(qiáng)制降價(jià)，出行平臺(tái)完善調(diào)價(jià)公示機(jī)制。業(yè)內(nèi)人士表示，新規(guī)標(biāo)志平臺(tái)經(jīng)濟(jì)從“規(guī)模擴(kuò)張”轉(zhuǎn)向“質(zhì)量提升”，合規(guī)是生存底線。

監(jiān)管部門(mén)將建立長(zhǎng)效機(jī)制，新規(guī)實(shí)施后定期檢查，對(duì)違規(guī)行為“零容忍”，從嚴(yán)查處并曝光，形成震懾，推動(dòng)平臺(tái)持續(xù)規(guī)范價(jià)格行為。

行業(yè)價(jià)值：規(guī)范價(jià)格秩序，推動(dòng)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展

此次新規(guī)不僅整治價(jià)格亂象，更具深遠(yuǎn)民生和行業(yè)價(jià)值，守護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，為平臺(tái)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展指明方向。

對(duì)消費(fèi)者，打破價(jià)格信息不對(duì)稱(chēng)，遏制“大數(shù)據(jù)殺熟”等違規(guī)行為，實(shí)現(xiàn)明明白白消費(fèi)；對(duì)商戶(hù)，遏制平臺(tái)不合理管控，保障自主定價(jià)權(quán)，營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境；對(duì)行業(yè)，推動(dòng)平臺(tái)擺脫“低價(jià)內(nèi)卷”，聚焦服務(wù)升級(jí)和技術(shù)創(chuàng)新，助力行業(yè)規(guī)范健康發(fā)展。

距離新規(guī)實(shí)施僅剩不到一個(gè)月，各大平臺(tái)自查有序推進(jìn)。這場(chǎng)關(guān)乎億萬(wàn)消費(fèi)者、千萬(wàn)商戶(hù)及整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的價(jià)格規(guī)范變革即將落地，未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)環(huán)境將更透明公平，消費(fèi)者權(quán)益將得到更堅(jiān)實(shí)的保障。