北京
2026年“3·15”國際消費者權益日，安順聯通積極開展主題服務活動，以實際行動傳遞誠信經營、優質服務的企業擔當。在安順市西秀區國貿廣場活動現場，安順聯通設置了專屬宣傳展位，紅色的帳篷與醒目的宣傳標識格外亮眼。現場人來人往，工作人員以飽滿的熱情、專業的態度為過往群眾提供全方位服務。
活動現場，針對消費者普遍關注的通信資費、套餐辦理、網絡安全、反詐防騙等熱點問題，工作人員通過發放宣傳手冊、現場答疑、一對一講解等方式，用通俗易懂的語言細致解讀通信行業相關政策、消費維權知識，重點介紹了聯通在資費透明化、服務規范化、網絡安全保障等方面的舉措，幫助消費者清晰了解自身權益，提升辨別消費陷阱的能力。
活動中，安順聯通聚焦“明白消費在聯通”的核心目標，主動為市民排查手機使用隱患，指導大家規范辦理業務、合理選擇套餐，避免不必要的消費支出；同時，針對老年群體、青年群體等不同人群的需求，開展個性化服務，耐心解答老年用戶關于手機流量使用、話費查詢、反詐防護的疑問，為青年用戶講解5G應用、智慧家庭業務等前沿通信服務，讓不同年齡段的消費者都能感受到便捷、暖心的服務體驗。現場還通過互動交流的形式，收集消費者對聯通服務的意見與建議，進一步拉近與消費者的距離。
此次3·15主題服務活動，不僅是安順聯通響應消費者權益保護號召的具體實踐，更是企業踐行社會責任、提升服務質量的重要契機。未來，安順聯通將持續以消費者需求為導向，不斷優化服務流程、提升服務水平，嚴守誠信經營底線，筑牢網絡安全防線，從業務辦理、售后保障、滿意服務等多維度為消費者提供更優質、更安心、更暖心的通信服務。
來源：中國日報網
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