最近網上有個奇葩事火得一塌糊涂:
一位滴滴司機靠著一輛車,在4S店白吃白喝了260頓飯,硬生生把4S店的客戶餐當成了專屬食堂!
被拉黑后非要死磕“充電、吃飯、洗車三自由”。
調解談崩不說,還埋怨幫自己的博主,甚至被熟人認出,當眾社死!
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車主把4S店當成專屬食堂
先給沒吃瓜的朋友捋捋整件事的來龍去脈:
主角是滴滴司機龐先生,2024年9月,他在當地一家比亞迪4S店提了新車。
買車的時候銷售為了拉近距離、促成訂單,說了句特別暖心的話:
“買輛車交個朋友,店里免費洗車、免費充電、免費吃飯,隨時過來都行。”
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按理說,4S店這類免費服務,大多是車主保養、看車的時候順便享用,沒人會把這當成固定打卡項目。
可龐先生不一樣,他是滴滴司機,每天跑單路線剛好路過這家4S店,銷售這句話他一字不落地記在了心里,甚至直接當成了長期權益。
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從提車那天起,龐先生就把這家4S店當成了專屬食堂。
滴滴司機跑單忙,吃飯沒固定點,龐先生偏偏雷打不動:周一到周五,每天中午一收工,立馬開車直奔4S店,吃完飯歇夠了再繼續跑單。
一年365天,刨除節假日,260個工作日他一頓沒落下,整整在店里吃了260頓免費午餐,比員工打卡都準時。
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不光吃飯,免費充電、免費洗車的福利,龐先生也是用到極致。
畢竟滴滴司機耗電快,天天來充電能省一大筆開銷,洗車更是隨臟隨洗,完全沒把自己當外人。
一開始4S店工作人員也沒說啥,畢竟是承諾過的福利,車主來享用也合情合理。
可時間久了,矛盾慢慢就爆發了。
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矛盾徹底爆發
問題的根源從來不是蹭飯本身,而是龐先生的態度和做法,徹底越過了4S店的底線。
用4S店客戶經理的話說:
“我們愿意兌現承諾,吃飯、充電、洗車都沒問題,但不能一邊享受著免費服務,一邊對我們甩臉色、沒禮貌,甚至動不動就報警。”
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導火索發生在今年3月3號。
龐先生把車直接停在了4S店的新車專屬車位上,這個車位是用來展示待售新車的,嚴禁客戶私家車占用。
工作人員發現后上前耐心勸阻,讓他挪到普通車位。
結果龐先生當場拒絕,不僅不配合,還和店內工作人員發生激烈沖突,最后直接報警處理。
這已經不是雙方第一次報警了,客戶經理無奈透露,前前后后因為各種小事,雙方相互報警次數高達10次。
就因為挪車、服務細節這類雞毛蒜皮的事,一次次浪費警力、消耗公共資源,店里實在忍無可忍,才在這次沖突后把龐先生拉黑,禁止他再到店享受任何免費服務。
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更離譜的是,這次沖突后,4S店還出于安撫,賠償了龐先生500塊錢醫藥費,算是仁至義盡。
被拉黑后,龐先生也不甘心,他剛好是調解博主老常的粉絲,知道老常專門幫網友處理各類糾紛,立馬找上門求助。
博主出面調解被拒絕
老常一看是粉絲求助,也沒推辭,當即陪著龐先生一起來到4S店,打算居中調解,把這事和平解決。
老常這一趟調解,可謂是費盡口舌、耗了大半天時間,兩邊來回溝通、做思想工作。
最終4S店也做出了極大讓步,給出了誠意滿滿的解決方案:
給龐先生兌換5張價值398元的保養卡,再額外補償2000元現金,雙方簽訂協議,從此一刀兩斷、互不打擾。
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老常還貼心補了方案,承諾幫龐先生對接其他比亞迪4S店,每周安排三次免費就餐,盡量滿足他的需求。
按理說這個結果已經很圓滿了,可龐先生卻直接拒絕簽字,讓所有人都傻了眼。
他的訴求只有一個:我就要在這家4S店,實現充電自由、吃飯自由、洗車自由,少一樣都不行。
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調解徹底失敗,老常忙活半天全白費,更糟心的還在后面。
龐先生轉頭就埋怨起老常,說老常不該在調解視頻里拍到他的側臉,雖然打了碼但輪廓清晰,導致他的老板、同事、同學全都認出了他,跑滴滴的事被曝光,還成了身邊人的笑柄,徹底陷入社死尷尬。
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這事發酵后,網上直接炸了鍋,網友評論一邊倒。
還有不少業內人士、其他車主出來爆料,讓整件事更加豐滿了。
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這事也給所有車主和商家提了個醒:商家做承諾要清晰明確,避免模糊表述引發糾紛。
車主享福利要把握分寸,別把人情當便宜,更別為了一點私利,丟掉最基本的禮貌和格局。畢竟,和氣才能生財,互相體諒才是相處的長久之道。
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