生完寶寶住進月子中心,本該是一段最被溫柔以待的時光。然而去年,黔西南州興義的一些寶媽卻發現,自己花了幾萬塊換來的,不是身體的恢復,而是意想不到的困擾。
問題出在哪?又是如何解決的?這個問題的解決,最終讓這個案例的解決方案走向了全國。
“溫柔以待”的時光,出現了裂痕
去年3月,一位“益心為公”志愿者向興義市檢察院反映:部分月子中心的服務操作,可能存在不規范。
檢察官走訪調研后發現,問題不止于個案——全市11家母嬰護理機構中,有6家在未取得醫療執業許可的情況下,使用屬于醫療器械的設備為產婦進行盆底肌治療,部分接受服務的女性已出現身體不適。與此同時,衛生消毒疏漏、人員健康管理缺位等問題也普遍存在。
對于剛經歷分娩的媽媽和稚嫩的寶寶而言,這無疑是增加了健康風險。
溫柔而堅定的守護:厘清“護理”與“診療”的邊界
面對這一情況,興義市檢察院沒有急于下結論,而是選擇了一種溫和而嚴謹的處理方式。
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一家月子中心內部環境。
是日常護理,還是醫療服務?辦案檢察官們查閱國家發布的醫療服務項目技術規范,咨詢三甲醫院婦產科專家,邀請消協專家志愿者共同論證。結論很明確:盆底肌電刺激屬于診療活動,必須由具備資質的醫療機構和人員操作。
在充分調查和論證的基礎上,興義市檢察院向行政主管部門發出檢察建議,希望共同推動問題解決,引導行業走向規范。
訴的確認:以公開透明凝聚治理合力
起初,對于“盆底肌修復是否屬于診療”,行政機關與檢察機關存在不同理解。行政主管部門回復稱已督促整改衛生問題,但對診療行為的定性仍有待商榷。
面對分歧,檢察機關選擇了一種更公開透明的方式——將案件移送異地檢察院,并于2025年9月向法院提起行政公益訴訟。“不是為了‘告’而告,而是希望通過法庭,把事情說清楚,把標準定下來。”
訴訟的提起,成為重要轉折點。相關部門聯合開展專項檢查,一家一家走訪,一條一條核對。針對容易混淆的服務,他們制定了《母嬰護理機構服務項目負面清單》,明確哪些能做、哪些不能做;11家機構主動簽訂承諾書,承諾依法經營;對于因不當操作導致身體不適的婦女,相關部門建立健康檔案,協調醫療機構提供后續診療。
看到整改有了實實在在的成效,法院裁定終結訴訟。這場“溫柔的堅持”,換來了行業的主動改變。
從“憂”到“優”:讓守護成為常態,讓典型走向全國
興義市的變化,只是一個開始。以此為契機,黔西南州檢察院聯合州消費者協會,在全州開展母嬰護理機構專項監督。24家機構接受全覆蓋檢查,21個問題逐一整改,12家機構停止了尚不具備條件的診療項目,全部機構簽訂合規經營承諾書。消費者投訴快速響應機制同步建立,相關投訴量下降了92%。
2026年“3·15”前夕,這個案例作為消費者權益保護公益訴訟典型,被最高人民檢察院與中國消費者協會聯合發布。它的典型意義,不止于解決個案,更在于探索了一種協同共治的模式——當新興行業出現模糊地帶時,檢察機關沒有簡單地一罰了之,而是通過細致調查、專業論證和司法推動,與行政機關、消費者組織一起,為行業健康發展劃清邊界,為媽媽和寶寶們撐起堅實的保護傘。
辦案檢察官表示,每一個新生命的到來,都承載著一個家庭的希望。檢察機關就是用法治的溫度,守護好這份最柔軟的期待。
貴州日報天眼新聞記者 羅華
編輯 喻輝
二審 李劼
三審 周文君
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