把春天的期許灌溉——蘭溪所暖心護(hù)航出行路

來源：市場資訊

（來源：楚天高速）

春回大地，萬物勃發(fā)。在這充滿生機(jī)與希望的時(shí)節(jié)，楚天高速蘭溪管理所以“保暢通、優(yōu)服務(wù)、美環(huán)境”為抓手，奮力將春日期許灌溉成實(shí)干碩果，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)擦亮高速窗口，守護(hù)一路平安順暢。

精細(xì)養(yǎng)護(hù)花草，扮靚窗口形象

蘭溪所常態(tài)開展院區(qū)花草養(yǎng)護(hù)與環(huán)境整治，工作人員精心修剪、澆灌綠植，做好病蟲害防治，持續(xù)保持站容站貌花草繁茂、環(huán)境整潔。既改善了員工工作生活環(huán)境，更向司乘展現(xiàn)了文明、規(guī)范、清新的高速窗口形象。

強(qiáng)化安全維護(hù)，構(gòu)建暢通旅途

蘭溪所將道路安全放在首位，常態(tài)開展全所范圍安全隱患排查，對收費(fèi)現(xiàn)場、機(jī)電設(shè)備、消防設(shè)施等重點(diǎn)部位逐一排查、閉環(huán)整改，從源頭防范風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)動態(tài)加密巡查頻次、優(yōu)化應(yīng)急處置流程，全力保障道路通行有序、行車安全，為司乘筑牢平安出行防線。

暖心救助司乘，全力排憂解難

蘭溪所始終把司乘“急難愁盼”放在心上，積極化解司乘出行困境。3月19日，一輛白色小車行駛到收費(fèi)車道時(shí)突發(fā)電瓶虧電拋錨，車主焦急萬分、手足無措，既影響自身出行，也可能造成車道擁堵。當(dāng)班員工發(fā)現(xiàn)后，第一時(shí)間主動上前安撫車主情緒、詢問具體情況，隨后迅速取出搭電寶，熟練操作、快速處置，短短幾分鐘就幫助車輛成功啟動，及時(shí)恢復(fù)車道暢通，徹底解決車主燃眉之急，用責(zé)任與溫情展現(xiàn)服務(wù)本色。

細(xì)微見真情，幫扶顯擔(dān)當(dāng)。下一步，蘭溪所將持續(xù)立足服務(wù)職能，聚焦司乘出行，以更貼心、更高效、更務(wù)實(shí)的服務(wù)，全力為過往司乘化解出行難題，護(hù)航群眾平安便捷溫馨出行。