河南
快科技3月22日消息，前兩天發售的3A大作《紅色沙漠》因不支持Intel顯卡，引發不少銳炫顯卡用戶吐槽。
開發商Pearl Abyss對此回應冷淡，僅表示請參閱退款政策，Intel隨后發表聲明，表示曾多次主動聯系開發商尋求合作，但未獲回應。
《黑色沙漠》由韓國開發商Pearl Abyss開發，采用虛幻引擎5，首發僅支持NVIDIA GeForce和AMD Radeon顯卡，使用Intel Arc獨顯或Core Ultra核顯的用戶啟動游戲時直接報錯，無法進入游戲。
針對用戶投訴，Pearl Abyss在官方聲明中僅表示"已注意到該問題"，并建議用戶"請參閱退款政策"，未承諾后續修復。
Intel在給Tom's Hardware的聲明中措辭直接："我們了解到《黑色沙漠》目前無法在搭載Intel GPU的系統上運行，對于使用Intel顯卡的玩家無法在游戲發布時進入Pywel世界，我們深感失望。"
"過去幾年中，我們曾多次聯系Pearl Abyss，希望協助測試、驗證和優化Intel顯卡的支持。我們提供了早期硬件、驅動程序和工程資源，覆蓋Alchemist、Battlemage、Meteor Lake和Lunar Lake多個產品線。關于未在首發時啟用Intel支持的決定，請直接聯系Pearl Abyss。"
Intel還在聲明中強調，公司團隊"始終致力于幫助所有工作室為所有玩家提供最佳體驗"，并表示"隨時準備協助Pearl Abyss"。
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