評論員 董芳芳
近日,江蘇的吳女士和閨蜜兩人在江蘇一周大生門店購買了一款金戒指,后來發現戒指內圈刻著“周大金”。門店表示貨是足金的,不是假的,只是鋼印印錯了,吳女士要求假一賠三,被門店明確拒絕。
有網友說,雖然牌子不對,黃金是真的,應該不算假貨。
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但消費者如果只是買黃金,去水貝市場按克稱就行了,何必在品牌店多花幾百塊溢價?吳女士多花的錢,買的就是周大生的品牌、信譽、品控保障。結果柜臺里擺著周大金的貨,蓋上周大生的章賣出去。這就跟你在專賣店里買了一瓶茅臺,回家拆開后發現瓶子上是“芧臺”一樣,門店還給你解釋說只是名字不同,瓶里裝的還是茅臺。這能令人信服嗎?
此外,有網友扒出來,周大金是深圳水貝市場的品牌,價格便宜得多。水貝便宜,就是因為小牌子沒有品牌溢價。那就是說消費者花了大品牌的錢,買到的卻是雜牌的貨,這不是假貨是什么?
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門店說“印錯字”,純屬糊弄。激光刻字、質檢出廠、入庫上柜,一道道環節,一批戒指全刻錯?有網友說這更可能是加盟商同時代理兩個品牌,庫存串貨,把周大金的戒指塞進周大生的柜臺。這不是失誤,是欺客。
“假一賠三”的“假”,不一定非得是黃金造假。品牌造假,同樣也是假。消費者為品牌付費,品牌卻缺位,這就是欺詐。周大生作為品牌方,不能把責任推給加盟商就了事。你的柜臺、你的招牌、你的價格,賣出來的不是你的貨,這不叫假叫什么?
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