交銀人壽北京市分公司開展2026年“3·15”金融消費者權益保護教育宣傳系列活動

交銀人壽北京市分公司積極啟動“3·15金融消費者權益保護教育”宣傳活動，以“清朗金融網絡 守護安心消費”活動為主題，開展系列宣傳活動。

交銀人壽北京市分公司高度重視，成立“3·15金融消費者權益保護教育”宣傳活動領導小組，專門召開了本次教育活動啟動會，會上明確分工，周密部署，確保各項活動有效觸達消費者。

為強化內部宣導、營造濃厚活動氛圍，北京分公司對職場進行全方位布置，打造沉浸式消保宣傳陣地。在辦公區域顯著位置，懸掛主題橫幅、張貼宣傳海報，擺放消保知識展架，將宣傳折頁、手冊等物料放置在服務臺，方便員工和前來辦理業務的客戶隨時查閱學習，實現“職場即陣地、宣傳不缺位”，既提升了員工的消保意識，也為客戶提供了便捷的消保知識學習渠道。

通過交銀人壽官網“消保教育宣傳”專欄發布以案說險、風險提示等宣教材料等方式進行廣泛的教育宣傳；北京分公司消保崗錄制金融消費者八大權益中自主選擇權課程，并上傳至交銀人壽e學堂。北京分公司組織全體員工積極閱讀、轉發監管部門、總公司等上級機構的線上宣傳材料及課程學習，擴大宣傳覆蓋面，提升活動影響力。

通過手機短信方式統一向公司客戶發送溫馨提示，重點提示客戶根據自身需求選擇保險產品，不盲從、不沖動。目前北京地區發送的短信數量36824條。

進商圈：結合商圈人流密集、群眾覆蓋面廣的特點，交銀人壽北京市分公司聯合交通銀行北京市分行在國瑞城開展金融消保宣教市集活動，打通金融知識普及的“最后一公里”。活動現場，工作人員搭建宣傳展位，向過往群眾發放消保宣傳資料，用通俗易懂的語言講解電信詐騙、非法集資、個人信息泄露等高頻風險點，結合近期典型案例，拆解詐騙套路，提醒群眾牢記“不輕信、不透露、不轉賬”的原則。針對老年群體重點關注的養老詐騙問題，工作人員重點講解“虛假養老項目”等常見騙局，手把手教老年群眾識別詐騙話術、保護個人信息；針對年輕群體，普及網貸風險等知識，引導其樹立理性消費觀念。

進企業：聚焦園區企業員工群體，交銀人壽北京市分公司總經理、消保工作負責人夏廣振親自帶隊走進中關村東升科技園，參與園區市集活動，開展精準化金融宣教服務。北京分公司工作人員通過通俗易懂的語言，圍繞金融消費者八大基本權利及“反詐防非”的真實案例，為現場的園區職工及周邊群眾樹立了科學的金融消費者認知及提升風險識別能力。

進校園：交銀人壽北京市分公司走進中國消防救援學院，開展面向青年學子的專項消保宣教活動。活動現場，工作人員化身趣味科普宣傳員，打造消保知識轉盤、快問快答挑戰賽、趣味金融燈謎等多樣化互動陣地，新奇有趣的宣教形式完全點燃現場氛圍，為全院師生帶來一場別開生面、輕松好玩的沉浸式消保知識體驗。工作人員用通俗易懂的語言，生動拆解剖析金融“黑灰產”、網絡貸款亂象、電信詐騙等高風險騙局，將金融反詐、個人信息保護、理性消費等金融知識融入趣味游戲中，讓師生在玩樂中掌握防騙技能。

本次3·15金融宣教系列活動，覆蓋職場、商圈、園區、校園四大場景，取得了顯著的宣傳成效。一是場景精準，結合不同人群的特點制定差異化宣傳內容，針對商圈老年群體、園區企業員工、校園青年學子開展精準宣教，提升了宣傳的針對性和實效性；二是形式多樣，融合了陣地宣傳、現場宣講、互動問答、資料發放等多種形式，打破了傳統宣傳的枯燥壁壘，增強了宣傳的趣味性和吸引力；三是貼近群眾，工作人員用通俗易懂的語言、真實的案例，將專業的金融知識轉化為群眾易懂的生活常識，實現了“零距離”宣教，讓消保理念深入人心。

交銀人壽北京市分公司將繼續積極履行社會責任，加強特殊消費者群體關注度，擴大社會影響面，不斷拓寬宣教覆蓋面，持續開展形式多樣的金融知識普及活動，將消保宣教活動融入日常工作中，加強風險預警提示，提高消費者風險防范意識，營造安全穩定的金融環境，為廣大消費者筑起一道堅固的金融安全防線。

（交銀人壽北京市分公司供稿）