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春暖花開之際,想來有不少家長都會帶著孩子外出游玩。
而在上海,想來不少孩子最想去的地方,應該就是迪士尼了,
畢竟應該承認,迪士尼1度是無數人心目中無法替代的夢幻符號,童話王國。
然而,非常遺憾的是,打著童話王國標簽的迪士尼卻并不那么美好,
這不,剛剛迪士尼就犯了眾怒,那這又怎么回事呢?
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一、你這包子是用什么做的?
2026年3月,上海迪士尼度假區正式迎來開園十周年的重要節點,這本該是品牌感恩游客、升級體驗、回饋大眾的黃金契機,
可園區非但沒有和其他商家一樣,用限定浮力來回顧消費者,反而推出了一款引發眾怒的紀念套餐,直接將自己推上全網輿論的風口浪尖,引發全民吐槽與憤怒聲討。
而這款引爆熱議的套餐,僅由一個米妮造型蒸包和一小包普通原味薯片組成,沒有任何額外配料、沒有特色飲品、更沒有什么分量,
可官方統一定價卻高達70元!
好家伙,是,大家都知道上海的物價高,但問題是哪怕在上海街頭的老字號,一個菜包/肉包也就兩三塊錢吧?
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你這包子看上去也不咋地呀,憑什么就敢要70塊錢?!怎么真拿大家當冤大頭呢?
所以,意料之中,一經上架便迅速霸占各大社交平臺熱搜榜首,被網友憤怒調侃為“史上最貴白饅頭”“黃金餡卡通包子”。
可還有更過分的。
多位現場游客實拍的視頻與圖片清晰顯示,這款售價不菲的米妮包子,除了頂著可愛的卡通外形,幾乎毫無性價比可言。
包子主體以純白面皮為主,所謂的餡料只蜷縮在中間極小的一塊區域,耳朵、臉頰、頭部等絕大部分位置全是實心面團,
不少游客連續咬兩三口都完全見不到餡料,口感、蓬松度與街邊2元一個的普通白饅頭沒有任何區別。
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花42元買一個“空心饅頭”,再搭配幾元成本的薯片就賣到70元,這樣的產品與定價,簡直就是在侮辱游客的智商好嗎?
更可恨的是,你知道迪士尼官方給出的回應是什么嗎?
人家輕描淡寫地表示,該套餐為十周年限定產品,園內所有商品均明碼標價,包子與薯片也支持單獨購買,不存在任何強制消費行為。
這樣冰冷又敷衍的解釋,非但沒有平息公眾怒火,反而讓矛盾進一步升級。
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更有細心網友翻出往年紀念套餐對比后更加氣憤:同樣是迪士尼主題紀念套餐,2025年88元的套餐還包含雙份主食、秘制紅燒肉、特色配菜與飲品,分量充足、口味在線;
所以雖然貴一些,但大家也就忍了。
而2026年,十周年的版本,就剩這玩意兒了?
至于說能不能不買?
拜托,迪士尼是嚴禁游客自帶水和食物的。
這讓那些帶著孩子去游樂園游玩的父母怎么辦?難道要讓自己的孩子餓肚子嗎?
至于說迪士尼的行為害不害怕砸了招牌,不好意思,在這方面,迪士尼早已經是黑料滿滿了。
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二、黑料滿滿
事實上,這早已不是上海迪士尼第一次因為物價過高、食品問題、體驗拉胯引發眾怒了。
在迪士尼的園區內,天價食品早已成為常態,價格普遍是園外同類商品的3-5倍,甚至更高:
米奇造型披薩78元,唐老鴨華夫餅65元,復仇者聯盟主題熱狗98元,一份簡單炒飯近百元,
就連最普通的甜玉米、烤腸、袋裝零食,價格也遠超市場正常水平,讓游客全程直呼“吃不起”“不敢吃”。
另外,迪士尼的門票價格漲得也很驚人,
上海迪士尼剛剛開業時,門票為399塊錢,而到現在,根據其實行的六級動態票價機制,在高峰期和節假日的門票可以達到799元!
有常年關注迪士尼消費的網友,曾經算過一筆賬,
一家三口在普通工作日入園的基礎開銷:僅成人+兒童門票費用就接近1500元;
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進門后一個基礎款米奇發箍129元,
一支網紅冰激凌45元,
一根人氣火雞腿80元,
一瓶最普通的瓶裝礦泉水15元;
在不購買尊享卡、不參與付費合影、不選購高價周邊的情況下,僅解決基礎餐飲與剛需消費,一天總花費就能輕松突破3000元!哪怕在上海,這也相當于一個普通工薪族半個月的工資了!
更令人無法接受的是,上海迪士尼不僅物價高得離譜,而且食品安全也是黑料重重,屢教不改。
根據上海市市場監督管理局官方行政處罰公示、權威媒體公開報道,上海迪士尼多年來因食品問題多次被依法查處,處罰記錄觸目驚心:
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2018年,園區內門店因銷售過期小雪餅、過期調味番茄醬,分別被處以7萬元和5萬元罰款;
2019年,星露臺餐廳被查出飲品中含有塑料雜質,部分餐具飲具未按規定嚴格消毒,存在嚴重衛生安全隱患,最終被罰款5萬元;
2021年,定位高端餐飲的皇家宴會廳,在456元的高價套餐蛋糕中出現異物,被市場監管部門依法罰款7萬元,
可即便多次被官方查處、公開處罰、點名批評,迪士尼園內的食品安全問題依然沒有杜絕。
在小紅書、抖音、微博等社交平臺,常年有游客反饋就餐后腹瀉嘔吐、餐具清洗不干凈、食物有異味、食材不新鮮等問題。
花著五星級的價格,卻只能享受街邊攤都不如的衛生與品質,花錢買罪受,成為無數游客游園后最真實、最委屈的吐槽,也讓迪士尼童話樂園的夢幻光環一點點褪色、破碎。
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可你以為這就完了?
除了在食品安全上屢屢爆雷外,迪士尼的服務也真沒有你想的那么好,經常出現演出事故和設備故障。
比如2026年3月20日就這樣,上海迪士尼城堡主題十周年特別演出中,核心主屏幕水晶屏突然失靈黑屏,演員道具翅膀無法正常展開,
甚至出現表演馬匹機械故障、現場失控的情況,整場儀式感滿滿的演出多次中斷、混亂收場。
哦,對了,還有那糟糕的服務體驗。
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園區內熱門項目常年排隊2—3小時以上,部分頂流項目排隊時長甚至突破4小時;
而想要減少排隊、快速通行,就必須額外購買399元起的尊享卡,花錢買特權,被大量游客指責為“區別對待消費者”“制造游玩歧視”。
且與此同時,園內部分工作人員服務態度冷漠生硬,遇到游客咨詢、求助、投訴時敷衍了事、推諉扯皮,問題處理效率極低,完全沒有頂級主題樂園應有的服務素養。
那么話說回來,上海迪士尼又憑什么敢這么做呢?
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三、誰給他的底氣?
需要注意的是,有長期打卡全球六大迪士尼度假區的資深游客對比發現,
在全球所有迪士尼園區中,上海迪士尼的物價水平穩居前列,
可服務質量、細節關懷、衛生管理、設施維護卻明顯落后,形成強烈反差:
東京迪士尼餐飲價格親民實惠,員工服務細致貼心到讓人感動;
巴黎迪士尼門票定價更低,表演編排、設施保養一絲不茍;
香港迪士尼小巧精致,性價比極高,親子體驗感拉滿。
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橫向對比之下,上海迪士尼的差距一目了然,也讓游客的不滿更加理直氣壯。
可偏偏人家的底氣很足,那么上海迪士尼的底氣來源于哪呢?
首先,答案是因為迪士尼那無可替代的全球IP霸權。這一點確實是中國本土的主題樂園,暫時無法比擬的。
其次則是因為市場的供不應求,
上海迪士尼自開園以來,幾乎常年處于人流爆滿狀態,節假日、寒暑假更是一票難求,即便票價漲至799元,依然有人連夜搶票、奔赴打卡。
也正是因為太多消費者對迪士尼的追捧傳給了迪士尼第三個底氣,那就是不必在乎回頭客,只需要不斷收割新游客就可以了。
而第四個底氣則是違規成本極低,罰款與盈利完全不成正比。
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翻看歷年處罰記錄,上海迪士尼多次因食品安全、價格問題、衛生隱患被罰款,最高金額僅7萬元,最低只有幾萬元。
這對年營收數十億、單日門票收入數百萬的迪士尼來說,根本就是微不足道的懲罰。
罰款不痛不癢,整改流于表面,違法違規成本遠低于收割利潤,資本自然不會真正重視游客的健康、體驗與訴求。
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結語:
能說什么呢?
明明大家都知道,上海迪士尼是個坑,卻依舊樂為彼此的要往里面跳,因為總是有人覺得不去趟迪士尼就不圓滿。
那又怎么能只怪迪士尼把消費者往死里坑呢?
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信息來源:
南皮普法:【法治新聞】上海迪士尼劣跡多!曾賣過期食品,兩次列為被執行人,官司纏身
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山西晚報:迪士尼上新70元“包子套餐”,網友怒了:離譜!
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紅星新聞:上海迪士尼樂園回應“70元包子”:十周年限定套餐,樂園統一定價,若認為定價過高,會內部反饋給定價部門
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