十六潭公園停車場、養老服務消費補貼…咸寧相關部門有回復了！

咸寧網絡問政平臺接到網民訴求后

通過市12345公共服務平臺

轉派各部門進行處辦

現將相關部門最新回復

網民最新訴求

選登 如下

1、投訴咸安區十六潭公園停車場事項

【網民反映】十六潭公園停車場出口不方便問題：停車場出口繳費二維碼放置位置不合理，市民在車上掃不到該二維碼只能下車掃碼支付；二維碼上顯示推薦使用支付寶，但實際只能使用微信支付；支付成功之后，車子需要倒退一下，才能出去。市民認為不合理，請相關部門核實處理。

【單位回復】城發集團下屬城市運營公司現將情況回復如下：網民描述的出場掃碼程序不合理情況屬實，我公司正在實地整改中，優化二維碼設置位置，多處設置便捷支付窗口，改造出場感應設備，更新支付程序。（咸寧市城發集團：2026-03-20）

2、投訴咸寧市實驗交通幼兒園對面停車場種菜相關事項

【網民反映】咸寧市實驗交通幼兒園對面的停車場，原本的綠化被破壞，現在變成了居民種菜的地方，臭氣熏天，請相關部門核實處理。

【單位回復】溫泉街道辦事處現將有關情況回復如下：經桂花路社區工作人員核實，交通幼兒園對面停車場權屬為職業教育投資發展有限公司，上級單位為高投集團。關于居民在此處私自種菜的問題，此前城管部門已向高投集團下發整改函；同時，社區也多次在居民微信群內溫馨提醒，并在現場與種菜居民耐心溝通、宣傳告知，明確該處屬于單位用地，請勿私自開墾種菜，共同維護公共區域整潔有序。經了解，后續該地塊將由權屬單位進行硬化處理，目前正按相關流程推進。（咸安區溫泉街道辦事處：2026-03-25）

3、求助嘉魚縣發展大道財政局路口綠燈時間相關事項

【網民反映】嘉魚縣發展大道財政局路口東西方向人行道綠燈時間太短，行人無法在綠燈時間內通過路口，認為不合理，要求延長綠燈時間，請相關部門核實處理。

【單位回復】嘉魚縣公安局現將有關情況回復如下：公安局工作人員于2026年3月19日電話聯系市民并前往嘉魚縣發展大道財政局路口實地調研核實情況，市民求助內容屬實，已告知市民目前城區交通優化行動正在實施，針對該路口問題已經提出兩套方案正在調研，將拿出最合理的方案。一是建立渠化，二次過街，另外延遲信號燈時長。（嘉魚縣公安局：2026-03-19）

4、求助赤壁市芳世灣村梓家山6組道路硬化事項

【網民反映】其居住在赤壁市芳世灣村梓家山6組，村內道路從2022年左右改造施工，至今施工未完工，影響居民日常出行，希望相關部門核實處理。

【單位回復】赤壁市陸水湖街道辦事處現將有關情況回復如下，我街道辦事處芳世灣村工作人員于3月23日下午電話聯系市民，并前往實地核實情況，市民反映情況部分屬實。情況為梓家山出入的基礎道路已建好可以供村民正常通行，王家至芳世灣段約2.2公里暫時未硬化。此路段目前正在爭取相關項目資金，推進落實處理。（赤壁市陸水湖風景區辦事處；赤壁市交通運輸局：2026-03-25）

5、投訴通城縣陽光嘉園未放置消防設施事項

【網民反映】市民是通城縣陽光嘉園小區住戶，該小區所有樓道內均未配備消防設施，存在安全隱患且違反相關消防安全規定，希望相關部門督促整改。

【單位回復】通城縣消防救援大隊現將有關情況回復如下：我大隊工作人員于2026年3月17日前往實地核查，經核查舉報屬實。該小區為小產權私房，前期建設時未設計規劃相關消防設施，小區目前也無物業管理，相關情況同步向社區溝通反映，并聯合社區對小區建設方約談商討整改措施，下一步消防大隊將組織消防宣傳小分隊為住戶開展消防知識宣傳，聯合社區為小區配置滅火器。（通城縣消防大隊：2026-03-19）

6、求助崇陽縣天城鎮護工補貼事項

【網民反映】其父親是崇陽縣天城鎮居民，患有腦梗需要長期住院，得知可以申請800元的護工補貼，想知道該政策的具體情況以及如何申請。

【單位回復】按照民政部、財政部和省民政廳、財政廳要求，結合咸寧市老齡化發展現狀和養老服務能力，現實施向中度以上失能老年人發放養老服務消費補貼。(一)補貼對象：轄區內年滿60周歲及以上、經自愿申請評估為中度、重度、完全失能等級的老年人，在“民政通”上購買在咸寧市范圍內的居家、社區、機構養老服務。用于民政部、財政部規定的居家、社區和機構養老服務，具體包括——1.長期入住養老機構：入住時間在30天及以上。2.短期入住養老機構：即“喘息”服務，入住時間在30天以內。3.日托服務：白天在養老服務機構獲得專業養老服務，晚上回家居住。4.居家上門服務：在家在社區獲得助餐、助浴、助潔、助行、助急、助醫服務，以及康復護理。(二)補貼標準：電子消費券可以對補貼項目范圍內的養老服務消費金額予以抵扣。其中，長期入住機構、短期入住養老機構(“喘息”服務)、日托服務抵扣比例為40%，居家上門服務抵扣比例為50%，人均每月最高抵扣額度為800元。抵扣比例、額度按民政部、財政部要求，依托“民政通”動態調整。(三)補貼流程：中度以上失能老年人或其代辦人(含老年人配偶、子女、其他親屬，以及村、社區工作人員，養老服務機構工作人員等)按照自愿原則，通過“民政通”線上注冊個人賬號，并提交領取養老服務消費補貼的申請。（崇陽縣民政局：2026-03-24）

7、投訴通山縣柏樹橋橋頭步梯破損事項

【網民反映】通山縣人民醫院旁邊柏樹橋橋梁兩頭的大理石步梯損壞嚴重，影響居民出行，希望相關部門盡快修復。

【單位回復】經通山縣城市管理執法局調查反饋：收到市民投訴后，我局立即安排工作人員調查處理 。工作人員與市民進行電話溝通，告知其在反映相關問題前，市政設施管理中隊已將柏樹下大橋步梯垮塌情況，納入城區市政道路破損維修清單，并已上報至縣政府。同時向市民說明我部門相關工作開展情況，爭取理解。因近期持續降雨，暫不具備施工條件，待天氣好轉后，我部門將第一時間組織維修。（通山縣城市管理執法局：2026-03-20）

最新訴求：

1、求助嘉魚縣魚岳鎮泰豐名城小區消防通道被占用事項

【網民反映】其是嘉魚縣魚岳鎮泰豐名城小區業主，小區的消防通道、高層建筑的消防作業區間因車輛堵塞，存在安全隱患。消防器材和消防栓也未按規定進行定期維護保養，望相關部門核實處理。

2、投訴崇陽縣崇陽大道管道施工事項

【網民反映】崇陽大道在進行管道改造施工，施工完成后一直未硬化恢復道路，影響居民日常出行。希望相關部門能核實處理。

3、投訴通山縣安順家園小區老舊改工程改造質量相關事項

【網民反映】通山縣安順家園小區的老舊小區改造工程存在問題，具體包括：下水道、化糞池、路面和排水等改造質量不合格，路面高低不平，雨天車庫門口積水嚴重。多次投訴未得到實質性解決，希望相關部門核實處理。

注：以上為網民個人訴求，不代表本平臺立場。真實性由訴求人自己負責。

來源：咸寧市網絡問政平臺

通訊員：陳威

編輯：黃亞琦

一審：石麗麗

二審：洪 偉

三審：陳小彬

監制：朱封金

出品：咸寧日報網絡傳媒中心