河南
近日，泌陽縣付莊鄉范莊居委主動作為、精準發力，在居委會設立人臉識別認證專屬服務點，以“零距離”服務打通便民服務“最后一公里”，切實解決村內60周歲以上老人人臉識別認證難的問題，保障老年群體順利享受養老金等惠民待遇，讓老年群體切實感受到黨和政府的關懷與溫暖。
認證現場，工作人員熱情接待每一位前來辦理業務的老人，耐心引導老人有序排隊、核對身份信息，手把手協助老人調整坐姿、整理儀容，熟練操作認證系統完成信息采集與核驗。針對部分老人面部特征識別困難、反應遲緩等問題，工作人員一遍又一遍地耐心指導，通過多角度調整、反復嘗試等方式，確保每一位老人都能順利完成認證；對于行動不便、無法前往服務點的高齡、重病老人，村“兩委”組建“流動認證服務隊”，攜帶智能手機主動上門服務，完成認證操作，用貼心服務化解老人的后顧之憂。
認證過程中，工作人員還結合養老保障、醫療健康等惠民政策，向老人們現場講解相關知識，耐心解答老人關于待遇領取、認證周期等疑問，同時提醒老人們注意防范養老詐騙，守護好自身財產安全，實現了便民認證與政策宣講的有機結合。截至目前，范莊居委服務點已為50多位60歲以上老人順利完成人臉識別認證，有效解決了老年群體“認證難”的問題，得到了村民們的一致好評。
此次設立人臉識別認證服務點，是村“兩委”踐行“我為群眾辦實事”的具體體現，也是提升基層便民服務水平、關愛老年群體的重要舉措。下一步，范莊居委將持續聚焦老年群體的實際需求，不斷優化便民服務舉措，持續開展各類暖心志愿服務，切實解決群眾的“急難愁盼”問題，進一步提升村民的獲得感、幸福感和安全感。（通訊員 陳倩）
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