北京
近日，蛟河市政數局聚焦長春現代化都市圈協同發展要求，扎實推進“圈內通辦”落地見效，持續打破地域辦事壁壘，讓政務服務更有溫度、更具效率。截至目前，全市已承接長春都市圈通辦事項92項，真正實現圈域內群眾辦事無地域阻隔。
在蛟河市政務服務中心大廳內，“長春都市圈通辦窗口”標識清晰醒目，成為便民服務的一道新風景線。一旁的“一網通辦”自助服務區設備齊全、功能完善，針對已上線的92項通辦事項，群眾只需在窗口提交申請，即可完成異地受理、屬地審批全流程，不用再為跨區域事務往返奔波。
按照省級統一部署和規范標準，蛟河市政數局在完成市級政務服務中心通辦窗口標準化建設的基礎上，持續推動服務資源向基層下沉、向末梢延伸。目前，全市17個鄉鎮、街道便民服務中心均已同步設立都市圈通辦專窗，構建起“市級統籌引領、基層全域覆蓋”的一體化通辦服務網絡，讓群眾在家門口就能享受跨區域便捷服務。
為保障各項通辦事項高效承接、規范辦理、快捷辦結，切實解決基層工作人員政策掌握不扎實、業務操作不熟練等難題，蛟河市政數局組成“長春現代化都市圈”工作領導小組統籌推進此項工作。領導小組聚焦基層工作人員業務能力提升，針對性破解“懂政策不熟操作、熟流程不精系統”等實際問題，由局主要領導親自帶隊，組織骨干力量深入鄉鎮街道開展現場指導，采取“政策解讀+流程梳理+實操演示+深入答疑”相結合的模式，通過模擬辦件場景、還原群眾咨詢問題等方式，讓工作人員現場上手、實操演練，切實提升業務辦理熟練度和精準度。
下一步，蛟河市政數局將立足基層工作實際和企業群眾辦事需求，常態化開展業務培訓和經驗交流，不斷鞏固提升通辦服務質效，持續優化辦事流程、提升服務效能，推動異地辦事從“多頭跑”“往返跑”向“進一扇門、辦圈里事”轉變，以高效便捷的政務服務助力長春現代化都市圈建設，切實增強群眾和企業的獲得感、滿意度。
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