總部人去樓空、供應(yīng)商追討貨款，這家全車(chē)件平臺(tái)被誰(shuí)拖垮了？

3月的后市場(chǎng)寒意陣陣。

杭州某騰科技深陷爆雷風(fēng)波，多個(gè)自媒體賬號(hào)發(fā)布消息稱(chēng)，其杭州總部已人去樓空，辦公設(shè)備被搬空，倉(cāng)庫(kù)配件被清空。

圖片來(lái)自網(wǎng)絡(luò)

一年前，這家全車(chē)件平臺(tái)剛剛完成5000萬(wàn)元首輪融資，并對(duì)外公布了覆蓋華東、華中的擴(kuò)張藍(lán)圖。

然而不到一年，公司驟然停擺，如此之快，還是讓許多人措手不及。

據(jù)知情人透露，某騰科技拖欠上游供應(yīng)商貨款或超千萬(wàn)元，數(shù)十位繳納5（參數(shù)丨圖片）000元至1萬(wàn)元保證金的“城市合伙人”也在討要保證金。

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與此同時(shí)，參與“充值1萬(wàn)送2萬(wàn)”活動(dòng)的修理廠，賬戶(hù)內(nèi)未消耗完的充值金或難兌現(xiàn)。

而某騰自身也被下游修理廠拖欠著千萬(wàn)級(jí)別的貨款，出現(xiàn)“下游收不上來(lái)，上游付不出去”的僵局。

截至目前，某騰債務(wù)的具體數(shù)字，以及接下來(lái)是破產(chǎn)清算還是重組，目前還未看到官方回應(yīng)。

回顧其發(fā)展軌跡，“充值1萬(wàn)送2萬(wàn)”的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)與“原廠件兩年質(zhì)保”的承諾曾引起行業(yè)“眾怒”。如今這些激進(jìn)策略，成為審視全車(chē)件賽道困境的放大鏡。

人去樓空之后，一個(gè)根本問(wèn)題浮出水面：全車(chē)件賽道究竟要不要平臺(tái)？什么樣的平臺(tái)才能跑出來(lái)？

01、激進(jìn)策略是雙刃劍

某騰的快速擴(kuò)張，“充值1萬(wàn)得3萬(wàn)”活動(dòng)起到了一定的作用。面對(duì)外界“燒錢(qián)圈錢(qián)”的質(zhì)疑，創(chuàng)始人曾公開(kāi)回應(yīng)：活動(dòng)的本質(zhì)是綁定客戶(hù)的業(yè)務(wù)邏輯，并非燒錢(qián)換規(guī)模的資本邏輯。

他算過(guò)賬——充值1萬(wàn)送2萬(wàn)，但每次采購(gòu)抵扣不超過(guò)10%，相當(dāng)于每筆優(yōu)惠6-9%，而非外界傳言的3.3折；VIP客戶(hù)月采購(gòu)額3萬(wàn)元以上，快的3個(gè)月即可消耗完充值額，小修理廠則根本不會(huì)參與。

但是，從人性角度看，這類(lèi)小修理廠反而更容易被活動(dòng)吸引，而消耗周期被拉得很長(zhǎng)。

對(duì)平臺(tái)來(lái)說(shuō)，充一萬(wàn)送兩萬(wàn)既能鎖客，又能提前回籠資金，修理廠則拿到了更低的配件價(jià)格，看似是雙贏，實(shí)則是“拆東墻補(bǔ)西墻”的游戲。

其次，某騰在“充一萬(wàn)送兩萬(wàn)”之外，還拋出了一個(gè)在行業(yè)內(nèi)堪稱(chēng)“異類(lèi)”的承諾：原廠件兩年質(zhì)保。在傳統(tǒng)汽配圈，原廠件因渠道特殊、利潤(rùn)薄、退貨難，汽配商普遍不提供質(zhì)保，即便有也極短。

某騰反其道而行之，對(duì)修理廠而言無(wú)疑是利好，但背后是平臺(tái)要獨(dú)自承擔(dān)運(yùn)費(fèi)成本和資金占?jí)猴L(fēng)險(xiǎn)。

再加上某騰為修理廠客戶(hù)提供長(zhǎng)賬期以及發(fā)貨退貨運(yùn)費(fèi)全免服務(wù)。據(jù)某騰的一位城市合伙人介紹，他們給到修理廠的賬期一般是一個(gè)月或兩個(gè)月，但實(shí)際上，修理廠索要的賬期要更長(zhǎng)。

而賬期的壓力都需要平臺(tái)來(lái)扛，這也讓某騰自身的現(xiàn)金流壓力被推到了極限。

一位某騰前員工向媒體透露了公司崩盤(pán)前的真實(shí)狀態(tài)：“下游收不上來(lái)款，上游付不出去。”修理廠不按時(shí)付款，賬期被無(wú)限拉長(zhǎng)，而供應(yīng)商的貨款卻一天不能拖。

當(dāng)這種“三角債”越拉越大，某騰的資金鏈就像一根繃到極限的橡皮筋，終于在某個(gè)節(jié)點(diǎn)徹底斷裂。

02、平臺(tái)的“不可能三角”

某騰的困境，也暴露了全車(chē)件平臺(tái)普遍面臨的難題：在修理廠、供應(yīng)商和平臺(tái)自身之間，很難找到一個(gè)讓三方都滿(mǎn)意的共贏模式。

為了吸引更多修理廠上平臺(tái)采購(gòu)，平臺(tái)必須提供“超預(yù)期”的服務(wù)。充值優(yōu)惠、原廠件長(zhǎng)質(zhì)保、長(zhǎng)賬期、發(fā)貨退貨運(yùn)費(fèi)全免等——每一項(xiàng)都在向修理廠傾斜。

從修理廠的角度看，這當(dāng)然是好事：配件便宜了，質(zhì)保有保障了，資金壓力也小了。但這些“好處”的代價(jià)，最終由誰(shuí)來(lái)承擔(dān)？

供應(yīng)商首當(dāng)其沖。某騰給修理廠的賬期越長(zhǎng)，意味著供應(yīng)商的回款周期就越長(zhǎng)。某騰給修理廠的原廠件質(zhì)保，退換貨的成本也往往被轉(zhuǎn)嫁到上游。當(dāng)平臺(tái)資金吃緊時(shí)，最先被拖欠的就是供應(yīng)商的貨款。

城市合伙人同樣被架在火上烤。某騰的“輕資產(chǎn)”模式，把客戶(hù)開(kāi)發(fā)、本地履約、售后糾紛處理全部甩給了合伙人。當(dāng)總部失聯(lián)，合伙人不光拿不到返傭，還要面對(duì)修理廠的追責(zé)。

而修理廠雖然在短期內(nèi)享受了紅利，但一旦平臺(tái)崩盤(pán)，賬戶(hù)里的充值余額瞬間清零，前期享受的賬期優(yōu)惠也變成了無(wú)休止的催款官司。

中國(guó)裁判文書(shū)網(wǎng)的數(shù)據(jù)揭示了一個(gè)殘酷的事實(shí)：涉及某騰科技的65起買(mǎi)賣(mài)合同糾紛，全是它作為原告起訴下游修理廠追討貨款。

而平臺(tái)只靠交易傭金賺錢(qián)，根本不足以支撐運(yùn)營(yíng)，因?yàn)槿?chē)件的交易和交付都很重，總部的人工成本也比較高。

上述城市合伙人透露，某騰總部一個(gè)員工要管三臺(tái)電腦，一臺(tái)對(duì)接供應(yīng)商，一臺(tái)對(duì)接物流，一臺(tái)對(duì)接汽修廠，根本就忙不過(guò)來(lái)，連中午吃飯都沒(méi)時(shí)間。

這就是全車(chē)件平臺(tái)的“不可能三角”：當(dāng)平臺(tái)為了擴(kuò)大規(guī)模，選擇無(wú)底線地向修理廠傾斜時(shí)，供應(yīng)商和城市合伙人的利益就會(huì)被犧牲。

一旦某個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題——比如修理廠大面積拖欠貨款，或者融資未能如期到賬——整個(gè)資金鏈就會(huì)像多米諾骨牌一樣迅速崩塌。

03、什么樣的平臺(tái)才能活下去？

某騰的困境，讓一個(gè)老問(wèn)題再次浮出水面：全車(chē)件行業(yè)，真的需要平臺(tái)嗎？

有行業(yè)人士直言，全車(chē)件SKU數(shù)以千萬(wàn)計(jì)，供應(yīng)鏈條冗長(zhǎng)復(fù)雜，區(qū)域經(jīng)銷(xiāo)商深耕多年建立的信任關(guān)系和靈活賬期，豈是一個(gè)“互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)”就能輕易替代的？

資本近兩年的冷眼旁觀，似乎也在印證這一觀點(diǎn)。純粹的撮合交易平臺(tái)，似乎不適合全車(chē)件行業(yè)。

但換個(gè)角度看，越是復(fù)雜、傳統(tǒng)的行業(yè)，被數(shù)字化和標(biāo)準(zhǔn)化的價(jià)值反而越大。全車(chē)件行業(yè)最大的痛點(diǎn)，恰恰是信息不對(duì)稱(chēng)、交易效率低、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)缺失。

一家修理廠找一個(gè)冷門(mén)配件，可能要打十幾個(gè)電話(huà)、等上兩三天；一個(gè)原廠件有沒(méi)有質(zhì)保，全憑供應(yīng)商一句話(huà)；退貨時(shí)的扯皮和損耗，更是家常便飯。這些問(wèn)題，靠傳統(tǒng)經(jīng)銷(xiāo)商的“熟人經(jīng)濟(jì)”解決不了，靠燒錢(qián)補(bǔ)貼更解決不了。

有行業(yè)人士表示，真正有價(jià)值的平臺(tái)，不應(yīng)該只做“二道販子”式的撮合交易，更不該用燒錢(qián)補(bǔ)貼綁架上下游。全車(chē)件這門(mén)生意，從來(lái)就沒(méi)有捷徑可走。

幾年前，就有觀點(diǎn)表示“全車(chē)件平臺(tái)是個(gè)吞金獸，幾億人民幣砸下去聽(tīng)不到響，資本已然失去耐心。”如今，這句話(huà)依然奏效。

全車(chē)件賽道究竟需要什么樣的平臺(tái)？仍在等待一個(gè)答案。但更重要的是，誰(shuí)能活到最后才是關(guān)鍵。