山西
4月20日，話題“男子在山姆買烏冬面吃出蛆蟲”引發(fā)關(guān)注。
近日，廖先生在深圳福田一山姆會員店購買了一款烏冬面。4月17日，廖先生的小孩在食用烏冬面過程中，發(fā)現(xiàn)面里有蛆蟲，小孩當(dāng)場就吐了。
圖片來源：第一現(xiàn)場
廖先生稱，事發(fā)后他聯(lián)系門店處理，門店直接提出400元賠償。
廖先生稱自己是山姆十多年的老顧客，一直信任山姆的品質(zhì)，但門店的處理方式感覺“很傲慢”，令他非常不滿，他希望通過此事，山姆能真正重視產(chǎn)品品質(zhì)。
針對此事，涉事門店客服曾對外表示“會再次反饋，由專人負(fù)責(zé)回應(yīng)”。
據(jù)深圳新聞網(wǎng)，4月21日，山姆福田店工作人員確認(rèn)，消費者反映的“烏冬面吃出蛆蟲”情況屬實，稱門店已經(jīng)第一時間對同批次產(chǎn)品進(jìn)行核查，目前未發(fā)現(xiàn)異常，門店也正聯(lián)動供應(yīng)商排查蟲源，有專門團(tuán)隊跟進(jìn)，但尚未得出最終結(jié)論。
關(guān)于400元賠償爭議，工作人員解釋稱：門店最初提出了400元的賠償方案，但最終經(jīng)過與消費者到店溝通，雙方已經(jīng)達(dá)成1000元的賠償方案。
但對于公眾關(guān)心的同批次烏冬面是否仍在正常銷售，以及門店有何具體預(yù)防措施，工作人員均表示“不清楚”，并稱公司會安排相關(guān)部門統(tǒng)一解答。
來源：深圳新聞網(wǎng)、第一現(xiàn)場
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