敘利亞采購(gòu)商“尋寶”廣貨：智能機(jī)器人是現(xiàn)在中東市場(chǎng)的熱點(diǎn)

4月15日，第139屆中國(guó)進(jìn)出口商品交易會(huì)（下稱“廣交會(huì)”）啟幕。南方都市報(bào)推出特別策劃“廣貨推薦官之廣交會(huì)特別報(bào)道——境外采購(gòu)商眼里的爆品廣貨”。聚焦廣交會(huì)現(xiàn)場(chǎng)出圈廣貨爆品，邀請(qǐng)到訪的境外采購(gòu)商擔(dān)任南都“廣貨推薦官”，講述在他們眼中，廣貨有何品質(zhì)亮點(diǎn)、創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)以及市場(chǎng)潛力。同步挖掘爆品背后的嶺南智造故事與產(chǎn)業(yè)升級(jí)密碼，展現(xiàn)廣貨從“中國(guó)制造”到“中國(guó)智造”的蛻變，助力廣貨行銷天下。

在第139屆中國(guó)進(jìn)出口商品交易會(huì)（下稱“廣交會(huì)”）現(xiàn)場(chǎng)，D區(qū)的服務(wù)機(jī)器人展廳?成為關(guān)注度最高的展廳之一——原因無(wú)他，這里匯聚了各大科技企業(yè)的最新產(chǎn)品。通過(guò)各類機(jī)器人的實(shí)地展示，科技的力量總能緊緊抓住吸引海內(nèi)外客商的眼球。

當(dāng)南都N視頻記者走到深圳市鴻緒錦科技有限公司的展位時(shí)，來(lái)自敘利亞的采購(gòu)商Mazek Akh，正在仔細(xì)端詳著展臺(tái)上的智能擦窗機(jī)器人和情緒對(duì)話機(jī)器人,還不時(shí)拿起手機(jī)拍照。在展位入口處，不同膚色的海外客商，操著不同口音的英語(yǔ)輪流向企業(yè)代表提出他們關(guān)心的產(chǎn)品問(wèn)題。

敘利亞客商Mazek Akh。

據(jù)了解，這是深圳市鴻緒錦科技有限公司連續(xù)第十年參加廣交會(huì)。從最初的擦窗機(jī)器人，到如今的AI情緒對(duì)話機(jī)器人等“新秀”，企業(yè)產(chǎn)品線不斷延伸。趁著廣交會(huì)的東風(fēng)，企業(yè)出海的市場(chǎng)版圖也從美國(guó)，擴(kuò)展到俄羅斯、中東、歐洲等多個(gè)區(qū)域。

敘利亞客商眼里的“中國(guó)制造”： 很多產(chǎn)品擁有最好的質(zhì)量，是世界級(jí)的

這是Mazek第二次參加廣交會(huì)了。作為一家貿(mào)易公司的代表，Mazek告訴記者，雖然兩次參會(huì)廣交會(huì)的間隔時(shí)間不長(zhǎng)，但期間發(fā)生的變化已足以讓他感到震撼。

“廣交會(huì)展出了很多新技術(shù)，幾乎可以找到任何想要的產(chǎn)品。在廣交會(huì)上，我可以找到非常多的新選擇，很多產(chǎn)品都在快速更新迭代。”Mazek說(shuō)。

Mazek此行的采購(gòu)目標(biāo)非常明確——尋找智能清潔機(jī)器人，以及其他能夠在生活中提供服務(wù)的智能機(jī)器人。不過(guò)，Mazek并非只看功能不看價(jià)格。他用手比劃了一個(gè)平衡的動(dòng)作：“我要做的是比較，找到最適合自己市場(chǎng)的產(chǎn)品——既有滿足需求的產(chǎn)品性能，價(jià)格也要合適。”

正在與企業(yè)代表洽談的客商，右一客商手中拿著智能擦窗機(jī)器人。

談及對(duì)中國(guó)產(chǎn)品的印象，Mazek的語(yǔ)氣變得認(rèn)真起來(lái)。

“其實(shí)在世界上，還是有部分人覺(jué)得中國(guó)產(chǎn)品是次等甚至更差的，這是一種頑固的刻板印象。但我要說(shuō)的是，很多中國(guó)產(chǎn)品擁有最好的質(zhì)量，它們是世界級(jí)的。”他告訴記者，這次來(lái)到中國(guó)，除了要采購(gòu)到合適的產(chǎn)品外，更重要的是進(jìn)一步讓客戶認(rèn)識(shí)到中國(guó)產(chǎn)品的好。

“智能擦窗機(jī)器人等智能機(jī)器人，這些都是現(xiàn)在市場(chǎng)的熱點(diǎn)。”Mazek說(shuō)，“尤其是在中東，這些產(chǎn)品很有潛力。我們有責(zé)任把這些新技術(shù)和新產(chǎn)品帶回去，讓客戶知道，中國(guó)的產(chǎn)品不僅在進(jìn)步，而且已經(jīng)是世界頂尖的水平。”

從“賣產(chǎn)品”到“品牌出海” 科技企業(yè)的10年廣交會(huì)蛻變之路

Mazek關(guān)注的擦窗機(jī)器人，源自深圳市鴻緒錦科技有限公司的出品。雖然該企業(yè)最早以擦窗機(jī)器人起家，但在本次廣交會(huì)上，例如情緒對(duì)話機(jī)器人等新型產(chǎn)品也被擺在展廳顯眼的地方，吸引了不少外國(guó)客商前來(lái)參觀和咨詢。

企業(yè)創(chuàng)始人高彬?qū)Υ松钣懈杏|。連續(xù)10年參加廣交會(huì)，高彬就認(rèn)準(zhǔn)廣交會(huì)就是推動(dòng)“廣貨”出海最好的平臺(tái)之一。

“我們沒(méi)有做其他推廣，就是在廣交會(huì)上大大方方將最好的產(chǎn)品展現(xiàn)給全球客商。”高彬告訴記者，從上一屆廣交會(huì)開(kāi)始，他們采取了“國(guó)家代理”模式——即一個(gè)個(gè)國(guó)家地開(kāi)拓市場(chǎng)。

在上一屆廣交會(huì)，他們簽下了西班牙、葡萄牙和沙特阿拉伯的國(guó)家代理；而在這一屆，英國(guó)的代理也將簽約。“從當(dāng)初直接賣產(chǎn)品的生意模式，到如今系列產(chǎn)品整體打包尋找國(guó)家代理，我認(rèn)為我們的出海之路實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的跨越。”高彬說(shuō)。

記者了解到，由于近年來(lái)海外局勢(shì)風(fēng)云變幻，企業(yè)產(chǎn)品出海的方向也隨之改變。高彬透露，公司原來(lái)90%的營(yíng)收依賴美國(guó)市場(chǎng)，受關(guān)稅等環(huán)境因素影響，如今90%的營(yíng)收來(lái)自非美國(guó)以外的地區(qū)。目前，俄羅斯市場(chǎng)做得最大，中東市場(chǎng)次之。“這也算是‘因禍得福’。很多歐洲客商開(kāi)始認(rèn)識(shí)我們的產(chǎn)品并持續(xù)看好，所以今年歐洲市場(chǎng)明顯有起量的趨勢(shì)。”

客商正在問(wèn)詢新產(chǎn)品。

不僅如此，本次廣交會(huì)上企業(yè)的新產(chǎn)品——AI情緒對(duì)話機(jī)器人也成為眾多客商關(guān)注的對(duì)象之一。“我們這一屆廣交會(huì)在推情緒對(duì)話類機(jī)器人，它既是玩具，也是情緒陪伴。因?yàn)槌鞘欣飭紊淼娜耍€有老年人也需要陪伴。”高彬如是說(shuō)。

“自我革命”：廣貨出海的核心密碼

當(dāng)問(wèn)及中國(guó)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力是什么？高彬的回答只有一個(gè)詞：迭代。

“一個(gè)產(chǎn)品推出后，可能生命周期只有6個(gè)月。”高彬直言，競(jìng)爭(zhēng)的壓力來(lái)自同行，且大多都是國(guó)內(nèi)的企業(yè)。面對(duì)這種壓力，高彬的應(yīng)對(duì)之道很簡(jiǎn)單：苦練內(nèi)功。“與其讓別人來(lái)取代你，不如自己來(lái)一場(chǎng)‘自我革命’。”

高彬坦言，研發(fā)是一把雙刃劍——它是高耗能、高風(fēng)險(xiǎn)的投資，因?yàn)檠邪l(fā)出來(lái)的東西不一定符合市場(chǎng)需求。而廣交會(huì)這個(gè)平臺(tái)，恰好能解決這個(gè)痛點(diǎn)。

“在線下跟客戶面對(duì)面聊，你就知道下一代產(chǎn)品應(yīng)該滿足哪些實(shí)際的需求，下一個(gè)產(chǎn)品線該往哪個(gè)方向走。”他認(rèn)為，這種緊密的客戶反饋機(jī)制，讓企業(yè)能夠精準(zhǔn)把握市場(chǎng)需求，避免研發(fā)走彎路。高彬告訴記者，當(dāng)初正是客戶的一句話需求，他們才決定把產(chǎn)品線從清潔類產(chǎn)品拓展到了AI語(yǔ)言陪伴類產(chǎn)品。

正在參觀展品的客商。

“把產(chǎn)品做好，讓客戶眼前一亮，他就會(huì)再來(lái)的。”高彬說(shuō)，“暫時(shí)的得失不算什么，就像打拳擊，這一輪輸了，還有下一輪。關(guān)鍵是要認(rèn)認(rèn)真真把自己做強(qiáng)。”

高彬還提到，企業(yè)走到今天，也離不開(kāi)廣東這個(gè)“福地”帶來(lái)的種種便利。他透露，此前曾有人問(wèn)到，企業(yè)會(huì)不會(huì)離開(kāi)廣東，考慮到地價(jià)、租金比較便宜，人工成本更低的地方發(fā)展時(shí)，高彬的回答是斬釘截鐵：“不會(huì)。”

他解釋道，珠三角的供應(yīng)鏈完備程度，是其他地方無(wú)法比擬的。“我們需要的材料、配件等要素，在珠三角都能快速的匹配上，研發(fā)產(chǎn)品的周期至少會(huì)縮短一半以上。”在高彬看來(lái)，也許這就是廣貨在競(jìng)爭(zhēng)中不斷快速迭代，始終能立足海外的真正底氣。

南都廣州新聞部出品

監(jiān)制：王衛(wèi)國(guó)

策劃：周昌和 馮蕓清

統(tǒng)籌：廖艷萍

采寫：南都N視頻記者 陳卓睿

攝影：南都N視頻記者 黃薇 廖艷萍