一段雙向奔赴的溫情故事……

近日，濱州醫學院附屬醫院燒傷整形外科收獲了一份沉甸甸的特殊禮物：一對康復出院的燒傷夫妻，專程送來兩面錦旗與一封手寫感謝信；同時通過12345市長熱線對科室主管醫生劉玉樹及全體護理人員進行了點名表揚，這份來自患者的多重肯定，背后是一段雙向奔赴的溫暖醫患故事。

此前，這對夫妻因意外燒傷緊急入院，突如其來的創傷與劇痛，讓整個家庭陷入極度的焦急與恐慌。接診后，燒傷整形外科醫護團隊第一時間為患者開展全面傷情評估，迅速制定針對性、個體化的救治方案，全力投入到救治工作中。

治療期間，主管醫生劉玉樹醫師從創面精準處理、抗感染治療，到創面康復指導，每一步都嚴謹細致、精益求精。始終把患者的傷痛放在心上，每天清晨第一件事就是來到病床前，仔細查看兩人的創面恢復情況，輕輕觸碰創面判斷愈合進度，耐心詢問疼痛感受、飲食睡眠狀態。針對夫妻二人不同的燒傷程度，逐一調整用藥方案、創面處理方式，每次診療時，他都會放慢語速，用通俗易懂的語言講解病情進展、治療步驟，耐心解答患者與家屬的疑問，安撫他們的焦慮情緒，使患者放下心理包袱，積極配合治療。

科室護理人員也始終用耐心與細心，為患者筑牢康復的 “暖心防線”。她們每日細致巡視病房，密切關注患者的身體狀況與情緒變化，及時傳遞醫生的診療建議；在飲食、用藥、康復鍛煉等方面，為患者提供專業且貼心的指導，幫助他們養成利于恢復的生活習慣；并用溫柔的話語化解他們對治療的不安，耐心疏導，用陪伴給予他們戰勝病痛的信心。

經過科室醫護團隊一段時間的精心治療與悉心護理，夫妻二人已順利康復出院。出院之際，夫妻倆特意定制了兩面錦旗分別贈予醫療團隊與護理團隊，錦旗上“醫德高尚醫術精，關愛病患暖人心”，“仁心仁術祛傷痛，悉心呵護助重生”的字樣。感謝信中，家屬動情地溫暖話語，都是對科室全體醫護人員專業能力與服務態度的最好肯定。出院后，夫妻倆依舊感念科室醫護人員的付出，特意撥打12345市長熱線，詳細講述在院期間的救治經歷，高度贊揚科室醫護團隊醫術精湛、盡職盡責、服務暖心，用官方渠道傳遞最真切的謝意，為濱醫附院優質醫療服務點贊。

沒有驚天動地的壯舉，只有日復一日的堅守與付出。一直以來，濱醫附院燒傷整形外科全體醫護人員始終堅守“以患者為中心”的服務理念，深耕燒傷救治、慢性創面修復、整形美容等領域，在守護患者創面愈合的同時，更用有溫度的服務，為每一位患者點亮康復的希望。

這份來自患者的多重肯定，是鼓勵，更是鞭策。未來，科室全體醫護人員將繼續帶著這份信任與囑托，以更精湛的醫術、更暖心的服務，守護每一位患者的健康，續寫更多雙向奔赴的溫暖醫患故事。

通訊員 侯蓓