“被拒絕了很多次，直到問了地鐵大爺”，江西女士點(diǎn)贊長沙地鐵暖心服務(wù)引發(fā)共鳴

4月22日，江西張女士在網(wǎng)上發(fā)文：“感激涕零，為長沙地鐵站的工作人員點(diǎn)贊。”

4月23日，張女士告訴記者，22日早上自己帶母親來長沙湘雅二醫(yī)院看病，看病后到了中午12點(diǎn)，她急著帶母親趕高鐵。當(dāng)時(shí)有幾份檢查報(bào)告需要蓋章，張女士聯(lián)系了朋友幫自己蓋章，卻苦于不知道要將檢查報(bào)告放在哪里。

△幫助張女士的地鐵大爺。

“到周邊的小賣部買飲料，也不給放，被拒絕了好幾次。”張女士已經(jīng)打算離開長沙，再將報(bào)告寄給朋友。乘坐地鐵時(shí)，看到六號(hào)線湘雅二醫(yī)院站有個(gè)客服中心，一名大爺正在值班。張女士抱著試試看的想法問了一下是否可以將物品暫存在這里。“大叔人很好，說可以放這里，還叫我把地址給朋友說清楚，確保朋友能找到。這真的幫我節(jié)省了很多時(shí)間。”

在地鐵工作人員的幫助下，張女士的朋友下午就到了地鐵站，幫張女士完成了蓋章，并寄給張女士。“在這之前被拒絕了很多次，所以我了解這一件小事背后的擔(dān)當(dāng)。”張女士說。

張女士的經(jīng)歷在網(wǎng)上引發(fā)不少網(wǎng)友共鳴。“我有一次手機(jī)丟了，手上沒有現(xiàn)金坐地鐵，窗口的工作人員借了硬幣給我上車，非常感謝。”“湘雅二那個(gè)站，孕婦不用過安檢，還叫我慢點(diǎn)。”“我經(jīng)常看到盲人坐地鐵的時(shí)候，都會(huì)有工作人員默默跟在旁邊，然后攙扶他們進(jìn)地鐵。”

瀟湘晨報(bào)·晨視頻記者李姝

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