從“順便”到“打卡” 資陽(yáng)打造文旅融合“微窗口”

本文轉(zhuǎn)自：人民網(wǎng)-四川頻道

在資陽(yáng)，一批由零售小店轉(zhuǎn)型的“文旅會(huì)客室”，正用“一店一景”的巧思串起城市文化，用暖心服務(wù)連接游客與本土生活，讓小店從“交易終點(diǎn)”變成“感知資陽(yáng)的起點(diǎn)”。

清晨6點(diǎn)，沱江的薄霧還沒(méi)散，資陽(yáng)城區(qū)“雁之有禮”的卷簾門(mén)“吱呀”一聲開(kāi)了。店主李君容沒(méi)急著理貨架，先把一筐沾著晨露的安岳檸檬碼放在門(mén)口的竹編簸箕里——竹篾的紋路里滲著果香；旁邊藤編小幾上攤著一本邊角卷翹的《資陽(yáng)文旅手繪地圖》，像在等待第一個(gè)翻它的旅人。

圖為“雁之有禮”特產(chǎn)店。資陽(yáng)市煙草專賣(mài)局（公司）供圖

這不是一家普通的雜貨鋪，而是資陽(yáng)用“文旅+終端”織就的“城市會(huì)客室”縮影。曾經(jīng)“不見(jiàn)風(fēng)物”的傳統(tǒng)小店，如今成了鑲嵌在城鄉(xiāng)肌理中的微型文化展廳，用“一店一景”講述著資陽(yáng)的“好根脈、好區(qū)位、好產(chǎn)業(yè)、好生活、好環(huán)境”。

讓小店變成“資陽(yáng)文化密碼本”

走進(jìn)如今的資陽(yáng)城鄉(xiāng)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，這些“小店”正在成為解讀地域文化的密碼本。

在雁江地鐵邊上，一家叫“雁之有禮”的土特產(chǎn)店鋪，有一番生機(jī)勃勃的景象。店主李君容深諳“好物”之道：春天是臨江寺豆瓣，夏天是安岳檸檬，秋天是樂(lè)至藕粉，冬天是資陽(yáng)陳色白酒。“很多外地客人本是買(mǎi)煙、買(mǎi)水的，結(jié)果被這些‘資陽(yáng)好物’勾了魂，順手就拎走一大袋。”李君容笑言，這種“商品+特產(chǎn)”的共生模式，讓她的店成了微型“資陽(yáng)優(yōu)品館”。

在安岳石羊鎮(zhèn)，“福來(lái)副食店”把國(guó)家級(jí)非遺“安岳石刻”的元素搬進(jìn)店里。墻面帶著山石般的粗礪質(zhì)感，燈光柔和地打在墻壁上，映出若隱若現(xiàn)的古典花紋。店主老姚如今多了一個(gè)身份——“兼職導(dǎo)游”。“很多游客買(mǎi)瓶水、歇個(gè)腳，順手帶走一本折頁(yè)，按圖索驥去尋找紫竹觀音。”老姚笑著說(shuō)，小店雖小，卻能讓游客在方寸間觸摸到千年石刻的溫度。

在樂(lè)至陳毅故里旁，“欣怡超市”則充滿了墨香與熱血。墻上掛著元帥詩(shī)詞，角落設(shè)有“讀書(shū)角”。每當(dāng)有游客進(jìn)店，店主總會(huì)沏上一杯茶，講起陳毅元帥的軼事。“這里不僅是補(bǔ)給站，更是紅色精神的傳播點(diǎn)。”店主表示。

從“賣(mài)東西”到“介紹資陽(yáng)”

如果說(shuō)獨(dú)特的裝修風(fēng)格是“面子”，那么暖心的便民服務(wù)就是“里子”。

在這些被稱為“文旅終端”的小店里，統(tǒng)一亮燈的標(biāo)識(shí)牌仿佛在告訴過(guò)往行人——這里不僅靠譜，更有溫度。除了標(biāo)配的《資陽(yáng)文旅指南》供人取閱，許多店主還自發(fā)提供了免費(fèi)充電、應(yīng)急藥品、旅游咨詢等“超預(yù)期服務(wù)”。

“本來(lái)只想買(mǎi)瓶水，結(jié)果聽(tīng)老板娘講了半天安岳檸檬的由來(lái)，還嘗了檸檬片，最后扛了一箱檸檬回家。”一位來(lái)自成都的游客在店鋪“雁之有禮”的留言簿上寫(xiě)道，“這店有意思，資陽(yáng)也有意思。”

小店鋪串起“大文旅”

這場(chǎng)“以服務(wù)養(yǎng)文化”的實(shí)驗(yàn)，結(jié)出了“三方共贏”的果：

小店的腰包鼓了。數(shù)據(jù)顯示，參與文旅終端建設(shè)的店鋪，平均毛利率提升超過(guò)2個(gè)百分點(diǎn)，非煙商品銷售額平均增長(zhǎng)超過(guò)15%。“以前大家賣(mài)的都差不多，現(xiàn)在我的店成了‘網(wǎng)紅打卡點(diǎn)’，很多年輕人專門(mén)找來(lái)。” 雁江區(qū)店主李君容的感慨，道出了無(wú)數(shù)店主的心聲。

城市的名片亮了。多家散布在各處的文旅終端，構(gòu)成了一個(gè)龐大的線下文旅信息傳播網(wǎng)絡(luò)。它們比官方宣傳冊(cè)更接地氣，比網(wǎng)絡(luò)攻略更具溫度，成為資陽(yáng)對(duì)外展示形象的“移動(dòng)櫥窗”。

文旅的鏈條長(zhǎng)了。從“過(guò)客”到“常客”，從“流量”到“留量”，終端不再只是交易的終點(diǎn)，而是深度游的起點(diǎn)。資陽(yáng)市煙草專賣(mài)局（公司）相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，未來(lái)將進(jìn)一步深化“智慧+”與“社群+”模式，通過(guò)與文旅部門(mén)聯(lián)動(dòng)，將分散的終端串聯(lián)成線，并引入AR互動(dòng)體驗(yàn)，讓這些小店不僅是交易的終點(diǎn)，更是深度游的起點(diǎn)，持續(xù)擦亮資陽(yáng)文旅的“金名片”。（周原）