俞敏洪又道歉了,但道完歉之后,他真的改了嗎?
這幾天,東方甄選四大人氣主播明明、天權(quán)、中燦、林林集體離職的事情,鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng),作為老板的俞敏洪又一次跑出來道歉,他說對(duì)于此次人事變動(dòng)給用戶、粉絲及團(tuán)隊(duì)帶來的困擾表示歉意。
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俞敏洪真的是中國道歉最多的老板,動(dòng)不動(dòng)就公開道歉。去年12月,他還自嘲成為“道歉哥”,一天到晚在道歉。
可一天到晚都在道歉,說明道完歉之后沒改。俞敏洪的道歉,更像是一次危機(jī)公關(guān),用來避免外界過度解讀。
就拿這次離職事件來說,去年12月,新東方廣州學(xué)校校長孫進(jìn)調(diào)任東方甄選CEO,隨后便進(jìn)行了大刀闊斧的改革。直播模式,運(yùn)營風(fēng)格,考核方式,規(guī)章制度都進(jìn)行了調(diào)整,和原來完全不一樣了。
四位主播在離職小作文中都提到了這些,他們感覺不適應(yīng),感到不滿,甚至覺得自己被針對(duì),被隔離。
對(duì)于這些變化,這些員工情緒,俞敏洪難道一無所知嗎?很明顯他是知道的,但是他沒有插手。后來四位主播提出離職,俞敏洪說反復(fù)挽留了他們,說明溝通了很多次。
那在溝通中,主播們肯定把他們的不滿和想法反饋給了俞敏洪。如果俞敏洪聽進(jìn)去了,做了改變,4個(gè)主播估計(jì)也不會(huì)離開。
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但他們最終離開了,而且還是帶著怨氣離開,每個(gè)人都寫了一篇小作文,控訴新CEO的管理層,像主播林林都寫了三篇小作文,感覺對(duì)她造成了巨大傷害。
我們?cè)倏纯从崦艉樵诘狼钢惺窃趺凑f的,他說管理層調(diào)整后,公司管理方式出現(xiàn)偏差,過度側(cè)重制度管控,忽視團(tuán)隊(duì)人文關(guān)懷,導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)氛圍出現(xiàn)問題。后續(xù)東方甄選將優(yōu)化管理模式,平衡制度化運(yùn)營與人文關(guān)懷,整改僵化、高壓的管理問題。
真的會(huì)優(yōu)化嗎?要優(yōu)化早就優(yōu)化了,在員工不滿時(shí)為什么不優(yōu)化?在四個(gè)主播提出離職,你反復(fù)挽留的時(shí)候,為什么不優(yōu)化?管理模式倒是沒優(yōu)化,反而是把4個(gè)主播給優(yōu)化了。
所以,這就是我前面說的,俞敏洪的道歉是一種危機(jī)公關(guān)方式,是為了緩和外界輿論。
但站在俞敏洪的角度來說,他沒有錯(cuò)。作為老板,他要考慮的是公司未來發(fā)展,而不是幾個(gè)員工的不滿情緒。
自從董宇輝離開后,東方甄選一直在去個(gè)人IP化,去大主播。隨著明明,天權(quán)等幾個(gè)主播離開,東方甄選基本上完成了這個(gè)目標(biāo)。這就和當(dāng)年的新東方一樣,一開始也是名師云集,但后來大家真正記住的還是新東方。
東方甄選要做的就是大家來買東西,不是因?yàn)槟硞€(gè)主播,而是信賴東方甄選。只有這樣,哪個(gè)主播離開,都不會(huì)影響東方甄選的業(yè)績,而不是像董宇輝離開,業(yè)績就大跌。
不過,一家靠知識(shí)帶貨,帶個(gè)性主播做起來的公司,突然去主播化,這條路能不能行得通,還有待時(shí)間考驗(yàn)。
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說實(shí)話,明明,天權(quán)他們還是太感性了,他們自認(rèn)為是東方甄選轉(zhuǎn)型的功臣,對(duì)它有感情,實(shí)際上是他們忘了自己的身份,他們也只是一個(gè)打工人而已。對(duì)比來看,作為老板的俞敏洪,就理性很多,他要的是離了誰,東方甄選照樣轉(zhuǎn)。所以,他選擇了站在新任CEO孫進(jìn)這邊。
包括2023年的那次小作文事件也是一樣的,當(dāng)初撤了孫東旭的CEO職位,完全是被逼無奈,實(shí)在是董宇輝的丈母娘粉絲太猛了。你看后續(xù)孫東旭還不是留在東方甄選,俞敏洪依舊把他當(dāng)兄弟。
職場(chǎng)上沒有誰對(duì)誰錯(cuò),只要不惡意降薪,不拖欠工資,大家好聚好散,不停的發(fā)小作文撕前東家,反而讓自己顯得很無能。
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