北京
1月23日，為進(jìn)一步提升市民就醫(yī)體驗，推動智慧醫(yī)療服務(wù)升級，廣州市衛(wèi)健委推出的AI就醫(yī)助理“穗小伊”正式入駐螞蟻阿福App。
據(jù)了解，目前，全國已有包括重慶渝小健、廣州穗小伊等多地城市級智能體入駐了螞蟻阿福App，為用戶提供健康咨詢、預(yù)約掛號、云陪診、報告解讀等多元服務(wù)。此外，黑龍江、新疆、鄭州等10個地區(qū)將螞蟻阿福App作為“數(shù)字家醫(yī)”的合作簽約平臺。
據(jù)悉，“穗小伊”能夠24小時響應(yīng)居民健康需求。市民下載螞蟻阿福App后，通過語音或文字與“穗小伊”互動，即可獲取健康咨詢、智能掛號、候診叫號、醫(yī)保支付、報告查詢與解讀等全流程智能服務(wù)。該應(yīng)用還支持粵語識別，方便老年群體使用。
“穗小伊”在阿福App還上線了“即問即辦”服務(wù)。用戶說出意向醫(yī)院或科室后，系統(tǒng)能自動匹配號源并整理關(guān)鍵信息，協(xié)助完成掛號。目前，該服務(wù)已在廣州市第一人民醫(yī)院、廣州市紅十字會醫(yī)院、廣州市海珠區(qū)中醫(yī)醫(yī)院等多家醫(yī)院上線。此外，居民可通過“穗小伊”在線掛號和預(yù)約包括廣州醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院、南方醫(yī)院在內(nèi)的300多家醫(yī)院號源。
針對院內(nèi)就醫(yī)流程，“穗小伊”提供的“云陪診”服務(wù)已覆蓋廣州市50多家醫(yī)院，并在海珠區(qū)率先完成了從三甲醫(yī)院到基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的全鏈條貫通。該服務(wù)涵蓋預(yù)約簽到、排隊叫號到報告領(lǐng)取等環(huán)節(jié)，提供實時指引和提醒。在線下場景中，市民可在App內(nèi)通過語音喚起醫(yī)保碼進(jìn)行支付。
此外，廣州市衛(wèi)健委已在海珠區(qū)率先試點“數(shù)字家醫(yī)”簽約服務(wù)，居民可在阿福App在線簽約所在社區(qū)醫(yī)生，獲得專屬“數(shù)字家庭醫(yī)生”服務(wù)。（袁寧）
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