股價大跌，海天公關的最大問題在哪里？

10月10日 ，A股節后開盤，海天味業股價大幅低開7.99%。

據了解，10月9日晚，海天味業曾發布公告，就食品添加劑等相關問題再次作出說明，稱國內國外產品內控標準一致。

事實上，就今天這個結果，已經是可以預料的。

但我卻想借機說些別的問題。

互聯網生態有個特別不好的現象，我愿稱之為復讀機。

很多輿情都是這么被吵起來的。

打個比方。

比如，當有人爆料海天的醬油疑似雙標，好多人連海天到底有沒有雙標都不知道，也不去查證，就跟著復讀。

反正法不責眾，槍打出頭鳥，跟著念就行。

事實上，不管是海天味業股價大跌，還是千禾味業漲停，這兩家企業從始至終就都存在兩類產品：有添加與無添加。

這是被吹上天的千禾醬油，有無添加的，但也有添加的

看的是你的錢包到底鼓不鼓

多說一句，千禾的母公司集團，有兩家公司名字里直接帶添加劑

多說一句，千禾的母公司集團，有兩家公司名字里直接帶添加劑

又比如海天的公關。

我發現很多網友都在念叨海天的公關有問題，但海天公關的真正問題在哪里，復讀機們壓根就不知道。

我知道有人會說，海天的前兩份聲明很差勁，尤其是第一份聲明，相當傲慢，不怪大眾不買賬。

但這是全部真相嗎？

當然不是啊。

弱傳播里說，輿論的槍聲隨時都會響起，但槍響以后必須第一時間反應，而不必第一時間回應。

以此觀之，請問，當辛圣的“科技與狠活”爆火網絡，引起添加劑爭議后，海天必須回應嗎？

事實上是不用的。

因為，添加劑的應用實在太廣泛了，各行各業都用得到。

你不出頭，子彈打不到你，但你要是抬頭了，唰唰的子彈會瞄準你，指定就把你打的滿身是血。

這句話里面主要點明了兩點原因。

弱傳播里有提到如何應對輿論，其中一種方式叫輿論的降解。

輿論的降解有兩種常用的手段，其中之一是“平衡輿論法”，指的是如果沒有辦法減少或轉移對自己不利的鏈接點，就通過增加相關鏈接點的方式，相對地稀釋對自己不利的輿論。

另外一種叫輿論歸因多元化。

具體來說，負面事件的當事人最忌諱把全部或主要的責任歸于他一個人身上。

因為，一旦責任全部歸于一人，火力就全在這一個人身上。

而海天味業的站出聲明，首先就犯了這樣的錯誤。

大家都在悶頭不發聲，畢竟也沒有多少點名道姓的罵，影響也尚且可控。

可一旦挺身而出，輿論的焦點就全部系于一身。

以上分析是海天犯的第一個錯誤：不該貿然出頭，而海天犯下的第二個錯誤，是沒有評估時間。

回看海天發布第一份回應的時間：9月30日晚。

在這個時間點上，基本上不可能有其他輿情。

也就是說，海天回應形成的輿情，即便只是細微，也會在平靜的湖面激發肉眼可見的漣漪。

倘若再有其他人往里跟著丟石子，整個輿論場頓時就亂了。

首先是不該回應，其次是不該在國慶前夕回應，接下來才是回應的態度問題。

所以，很多小傻逼亦步亦趨的跟在人家屁股后面叫嚷，以為是為民發聲，幫助屠龍勇士斬殺惡龍，歸根結底還是為他人做了嫁衣。

反正我是覺得，既然決心要發聲，最起碼的知識儲備得有，絕不該讓情緒主導了理智。

海天的聲明或許傲慢，又或者文不對題，但批評過后要想想最初的添加劑問題到底是不是海天的原因。

如果不是海天的問題，那就要調轉矛頭斥責無知者。

一代人有一代人的擔當，但一個時代最好只有一個崔化鈉。

反智不應該也不可能造就進步，只有實事求是才可以。