購買捷途X90(參數丨圖片)僅一年多,就出現發動機問題,其后接二連三更多問題暴露在車主A先生面前,廠商售后卻不管不顧的態度,讓來自汽車投訴網的A車主不得不求助媒體。
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近日,我們收到了捷途X90車主A先生的投訴,據A先生向我們透露,其購買捷途X90僅一年多就出現發動機問題,發動機抖動無力,經常亮故障燈,開到4S店更換了發動機的配件后才解決,僅一年多就出現核心部件問題,確實讓車主很是苦惱。
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然而發動機問題才剛剛解決,其它的問題又來了,比如剎車太軟,緊急剎車剎不住,同時還伴有異響跟抖動;車的燈光亮度不夠,燈光很暗,雨天根本看不到路面;車身油漆太薄,部分地方已經生銹,這對于一直相信奇瑞質量的車主來說是不能接受的。
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原以為上述問題只是個案,在隨后車主給我們提供的一份投訴列表中我們發現,此類問題不僅僅是個案的問題,比如上述車主提到的的遠光燈的光線亮度不夠與剎車問題,在捷途X70、捷途X70 PLUS等車型上也出現同樣的問題。
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據公開資料顯示,“JETOUR捷途”為奇瑞控股集團于2018年1月22日推出的汽車產品序列。秉承旅行+戰略,旅行+市場的理念。目前面市的車型有捷途X70、捷途X70S、捷途X70S EV、捷途X70 PLUS、捷途X70 Coupe、捷途X70 PLUS、捷途X70M、捷途X90、捷途X90 PLUS、捷途X95等車型。
然而從專業汽車投訴平臺上的投訴來看,目前涵蓋的2019款、2020款、2021款、2022款等各車型都相繼有不少的投訴,特別是發動機這樣的核心部件問題,這對于一個全新產品系列來講不是好的現象,汽車銷量很大程度上取決于用戶口碑,而面對用戶問題,廠商的售后與經銷商卻采取了相對消極的處理方式,難免會讓車主頭疼,而這對于新品牌來說也同樣是致命的,不知道捷途知不知道這樣的情況存在?
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