聽(tīng)聞AMAZING SONG要在深圳開(kāi)線(xiàn)下旗艦店時(shí),心里為她們捏了一把汗。
對(duì)顧客而言,線(xiàn)下店只是一個(gè)體驗(yàn)產(chǎn)品的空間。即使已經(jīng)明確了購(gòu)買(mǎi)意向,人們還是傾向于試用后在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)。難怪現(xiàn)在很多品牌已經(jīng)不指望線(xiàn)下店能承擔(dān)銷(xiāo)售任務(wù),只當(dāng)賠本賺吆喝。
而AMAZING SONG的店卻有點(diǎn)不同——早晚客流不斷,店鋪銷(xiāo)售為開(kāi)單忙前忙后。不禁讓人好奇,AS是如何沖破時(shí)代詛咒,重獲線(xiàn)下信任的呢?
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線(xiàn)下「愛(ài)空間」,重塑購(gòu)物樂(lè)趣
作為從實(shí)體經(jīng)濟(jì)走來(lái)的十年品牌,在AS的觀念里,線(xiàn)下購(gòu)物的體驗(yàn)是線(xiàn)上給不到的。一家店不僅可以銷(xiāo)售產(chǎn)品,還可以建立情感。
所以這次AS在設(shè)計(jì)上花費(fèi)了很多心思,聯(lián)合知名設(shè)計(jì)公司東倉(cāng)建設(shè)一起,為深圳店設(shè)計(jì)了一套有愛(ài)又前衛(wèi)的粉色皮膚。
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設(shè)計(jì)結(jié)合了AS的品牌基因與深圳的未來(lái)屬性,與周邊商鋪拉開(kāi)明顯差距,在同行林立的壹方城二樓顯得尤為突出。AS希望通過(guò)實(shí)體店鏈接城市與品牌,讓它不只是品牌發(fā)聲口,更能融入深圳人的生活,成為消費(fèi)者與品牌之間不可忽略的媒介。
這種理念下深埋著對(duì)線(xiàn)下時(shí)代的美好懷戀,就像我們記憶中的圖景:飯后走上街頭,穿過(guò)明亮的燈火,在商店里邂逅新奇好物,世界既大又小,關(guān)系單純。
到店無(wú)憂(yōu)買(mǎi),突出實(shí)體優(yōu)勢(shì)
上面提到,線(xiàn)下店最難解決的是成本問(wèn)題。同樣的產(chǎn)品,線(xiàn)上天天有活動(dòng),線(xiàn)下店用什么和帶貨達(dá)人及電商相爭(zhēng)?在這點(diǎn)上,AS有著她們的一套解法。
得益于成熟的運(yùn)營(yíng)及扁平化的管理體系,AMAIZNG SONG將售價(jià)控制得很精準(zhǔn)。開(kāi)業(yè)的幾天不僅做到了價(jià)格同步電商,連同達(dá)人價(jià)格也考慮在內(nèi),主打一個(gè)無(wú)憂(yōu)買(mǎi)。
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放棄部分市場(chǎng),給線(xiàn)下顧客偏愛(ài),是AMAZING SONG經(jīng)營(yíng)實(shí)體店的獨(dú)到心得。
為深圳店打造的限定款半月包,將深圳市花三角梅與包包結(jié)合,線(xiàn)下僅限量發(fā)售99只,每一只都帶專(zhuān)屬編號(hào)。全新的用料及撞色設(shè)計(jì),足見(jiàn)其用心。地圖掛件將深圳市輪廓與天際線(xiàn)結(jié)合,同樣也是線(xiàn)下專(zhuān)屬。大大增強(qiáng)了實(shí)體店的吸引力。
除了控制價(jià)格和限定產(chǎn)品,AS還開(kāi)展了探店打卡活動(dòng),關(guān)注、打卡、消費(fèi)都有好禮,用實(shí)在的好處籠絡(luò)線(xiàn)下顧客,增加品牌好感。
一日店長(zhǎng)親臨,打造線(xiàn)下生態(tài)
相比電商,實(shí)體店是真實(shí)場(chǎng)所,能夠開(kāi)展展覽、講座、見(jiàn)面會(huì)等多種線(xiàn)下活動(dòng)。利用這個(gè)優(yōu)勢(shì),AMAZING SONG開(kāi)展了她們的一日店長(zhǎng)計(jì)劃,邀請(qǐng)素人及博主參加,給人們多一個(gè)到店的理由。
第一期,她們就邀請(qǐng)了近來(lái)備受關(guān)注馬君妍(馬立奧媽咪)前來(lái)?yè)?dān)任嘉賓,通過(guò)嘉賓帶動(dòng)線(xiàn)下店熱度。
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除此之外,AS也表示之后她們也會(huì)依托線(xiàn)下實(shí)體空間,積極開(kāi)展各類(lèi)活動(dòng),豐富線(xiàn)下生態(tài),用多樣化內(nèi)容留住顧客,建立起消費(fèi)者與實(shí)體店情感鏈接。
結(jié)語(yǔ)
在電商及帶貨經(jīng)濟(jì)最火的時(shí)候,網(wǎng)上曾有聲音懷疑網(wǎng)上購(gòu)物會(huì)讓人們徹底失去逛街的樂(lè)趣,事實(shí)上,如今的街道景色早已改變。曾經(jīng)熟悉的商鋪全都改頭換面,變成了雷同的餐飲店。
曾經(jīng)幻想的更高效的購(gòu)物體驗(yàn)也沒(méi)有如期到來(lái)。實(shí)體店的成本變成了營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)和坑位費(fèi),消費(fèi)者臉上的面紗越來(lái)越厚,能揭開(kāi)它的手段卻越來(lái)越少。我們逐漸地迷失在信息的洪流中,掉進(jìn)了所謂的「技術(shù)陷阱」。
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在AMAZING SONG線(xiàn)下店中,我們看到了一個(gè)從實(shí)體經(jīng)濟(jì)走過(guò)來(lái)的品牌的真誠(chéng)。她們知道有些美好是無(wú)法被替代的。而隨著如今的消費(fèi)習(xí)慣逐漸松動(dòng),或者我們能等到,街道重新回來(lái)一天。
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