聽聞AMAZING SONG要在深圳開線下旗艦店時,心里為她們捏了一把汗。
對顧客而言,線下店只是一個體驗產(chǎn)品的空間。即使已經(jīng)明確了購買意向,人們還是傾向于試用后在網(wǎng)上購買。難怪現(xiàn)在很多品牌已經(jīng)不指望線下店能承擔(dān)銷售任務(wù),只當(dāng)賠本賺吆喝。
而AMAZING SONG的店卻有點不同——早晚客流不斷,店鋪銷售為開單忙前忙后。不禁讓人好奇,AS是如何沖破時代詛咒,重獲線下信任的呢?
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線下「愛空間」,重塑購物樂趣
作為從實體經(jīng)濟走來的十年品牌,在AS的觀念里,線下購物的體驗是線上給不到的。一家店不僅可以銷售產(chǎn)品,還可以建立情感。
所以這次AS在設(shè)計上花費了很多心思,聯(lián)合知名設(shè)計公司東倉建設(shè)一起,為深圳店設(shè)計了一套有愛又前衛(wèi)的粉色皮膚。
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設(shè)計結(jié)合了AS的品牌基因與深圳的未來屬性,與周邊商鋪拉開明顯差距,在同行林立的壹方城二樓顯得尤為突出。AS希望通過實體店鏈接城市與品牌,讓它不只是品牌發(fā)聲口,更能融入深圳人的生活,成為消費者與品牌之間不可忽略的媒介。
這種理念下深埋著對線下時代的美好懷戀,就像我們記憶中的圖景:飯后走上街頭,穿過明亮的燈火,在商店里邂逅新奇好物,世界既大又小,關(guān)系單純。
到店無憂買,突出實體優(yōu)勢
上面提到,線下店最難解決的是成本問題。同樣的產(chǎn)品,線上天天有活動,線下店用什么和帶貨達人及電商相爭?在這點上,AS有著她們的一套解法。
得益于成熟的運營及扁平化的管理體系,AMAIZNG SONG將售價控制得很精準。開業(yè)的幾天不僅做到了價格同步電商,連同達人價格也考慮在內(nèi),主打一個無憂買。
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放棄部分市場,給線下顧客偏愛,是AMAZING SONG經(jīng)營實體店的獨到心得。
為深圳店打造的限定款半月包,將深圳市花三角梅與包包結(jié)合,線下僅限量發(fā)售99只,每一只都帶專屬編號。全新的用料及撞色設(shè)計,足見其用心。地圖掛件將深圳市輪廓與天際線結(jié)合,同樣也是線下專屬。大大增強了實體店的吸引力。
除了控制價格和限定產(chǎn)品,AS還開展了探店打卡活動,關(guān)注、打卡、消費都有好禮,用實在的好處籠絡(luò)線下顧客,增加品牌好感。
一日店長親臨,打造線下生態(tài)
相比電商,實體店是真實場所,能夠開展展覽、講座、見面會等多種線下活動。利用這個優(yōu)勢,AMAZING SONG開展了她們的一日店長計劃,邀請素人及博主參加,給人們多一個到店的理由。
第一期,她們就邀請了近來備受關(guān)注馬君妍(馬立奧媽咪)前來擔(dān)任嘉賓,通過嘉賓帶動線下店熱度。
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除此之外,AS也表示之后她們也會依托線下實體空間,積極開展各類活動,豐富線下生態(tài),用多樣化內(nèi)容留住顧客,建立起消費者與實體店情感鏈接。
結(jié)語
在電商及帶貨經(jīng)濟最火的時候,網(wǎng)上曾有聲音懷疑網(wǎng)上購物會讓人們徹底失去逛街的樂趣,事實上,如今的街道景色早已改變。曾經(jīng)熟悉的商鋪全都改頭換面,變成了雷同的餐飲店。
曾經(jīng)幻想的更高效的購物體驗也沒有如期到來。實體店的成本變成了營銷費和坑位費,消費者臉上的面紗越來越厚,能揭開它的手段卻越來越少。我們逐漸地迷失在信息的洪流中,掉進了所謂的「技術(shù)陷阱」。
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在AMAZING SONG線下店中,我們看到了一個從實體經(jīng)濟走過來的品牌的真誠。她們知道有些美好是無法被替代的。而隨著如今的消費習(xí)慣逐漸松動,或者我們能等到,街道重新回來一天。
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