海信：打造齊魯醫院（青島）二期一站式后勤智能管理平臺

12月23日，智慧醫院建設與運維百城巡講·青島站暨山東大學齊魯醫院(青島)二期項目建設研討會在青島舉行。現場，海信網絡科技公司智慧建筑事業本部副總經理劉成忠發表主題演講，向與會專家介紹了由海信打造的齊魯醫院（青島）二期一站式后勤智能管理平臺。

山東大學齊魯醫院（青島）二期項目是山東省“補短板、強弱項”及青島市“項目落地年”重點突破項目，是市重要民生工程，也是優質醫療衛生資源倍增三年行動計劃中的重要一環。項目啟用后將大幅提升我市醫療服務水平，滿足人民群眾日益增長和不斷升級的健康需求。

海信作為項目承建方，深度融合物聯網、大數據、AI和BIM等先進技術，圍繞醫護提效、患者體驗、安全保障、后勤運維、空間管理、能源管理等6大業務主題，打造了12個功能場景，助力齊魯醫院提升數字化運營能力，在“三位一體”的智慧醫院建設領域走在行業前列。

01

高效管理：

數據賦能精細化管理，打造“智慧后勤”

設備場景化集控，提升管控效率。

醫院空調、照明等設備日常管控多依賴人工，開關不及時、調控不精確容易導致環境體驗差、能源浪費等問題，HBMS平臺根據開診、休診、閉診等場景靈活配置多種設備的批量管控策略，自動運行、精確控制，省人、省錢、省心。

設備可視化運維，提高維修效率。

醫院面積大、設備多、晝夜運行，后勤管理的難度大，設備運維復雜，缺少信息化手段，工作質量難評價、難監督，設備故障發現、維修不及時、成本高，存在“跑冒滴漏”現象。HBMS平臺運行大數據和AI技術實現設備運行故障主動發現，精準定位，開發智能工單系統實現手機報事報修、自動派單、服務在線評價、實時統計績效，激發員工工作積極性，從“要我干”轉變為“我要干”，可節約人力成本14%。

能源精細化管理，降低萬元收入能耗支出。

HBMS平臺搭載8項能管功能，對用能異常的科室、高耗能設備進行監測分析、調優控制，在保證環境舒適、健康的前提下能耗降低10%，節能降碳、綠色運營。

建筑空間可視化，管理更高效。

基于BIM模型的輕量化應用，三維展示醫院建筑空間的使用狀態，優化科室布局，不斷提高空間利用效率。同時，直觀展示建筑本體、設備設施、管線管網的布局結構、拓撲關系，有效提高設備巡檢效率，降低設備設施的維修難度。

管理駕駛艙+業務工作臺，實現一屏通覽、一屏統管。

HBMS平臺建設了領導管理駕駛艙與安防工作臺、能源工作臺、運維工作臺，可靈活配置管理主題，構建指標體系，及時、準確掌握醫院實時運行數據，快速發現問題，輔助領導科學決策、協同調度。

02

安全保障：

基于視頻AI治“未病”，實現“平安醫院”

人防+技防+智防，安全無死角。

醫院各類、各處報警信息分散、發現不及時、響應處置慢，易造成惡性安全事件。海信基于態勢感知的安全保障平臺，運用AI視頻結構化技術開發扶梯逆行、嬰兒車上扶梯、人員摔倒等30+種AI算法，全天候自動識別安全隱患，多端聯動協同處置，把安全隱患消滅在萌芽狀態，減少安全損失。

03

智慧服務：

基于物聯網和算法模型提升診療體驗，構建“智慧醫院”

開發排隊叫號策略模型，提升患者體驗。

每個醫院每個科室排隊叫號規則各有差異且經常變化，容易導致就診秩序混亂、等候時間長。HBMS平臺建設了排隊叫號策略模型，快速應對個性化需求，科室個性化需求開發工作量減少50%。同時，患者通過手機能遠程排隊，避免交叉感染。

隨著新一代信息技術的應用，醫院作為智慧城市建設的重要板塊，也在經歷變革與升級。海信依托領先科技，深度融入大數據、人工智能等技術，賦能智慧醫療升級，助力打造智慧便民的就醫體驗，提升人民群眾的獲得感、幸福感。