四川
為進一步推進“15分鐘人社服務圈”建設，提高人社經辦服務效率，解決群眾辦事等候時間長的服務痛點，四川省江油市積極整合各類人社服務平臺，集成“數字就業超市”+“社保自助服務平臺”+“勞動關系指引”+“政策宣傳平臺”+“人社服務電子地圖”的人社智慧服務一站式自助服務終端，大力推進智能化、便民化的人社服務新模式。
該終端采用創新模式，以 “一屏通覽，多項通辦” 的特色，實現了就業、社保多板塊業務一體辦理，全方位提升人社公共服務水平。
登錄方式多元化。群眾可根據自身需求，選擇社保卡、電子社保卡或身份證任意一種方式登錄。同時，通過人臉識別等先進技術的應用，在確保實人經辦、增加自助經辦可信度的基礎上，有力地保護了參保人的信息安全。
業務功能集成化。該自助服務終端全面涵蓋了就業、社保等領域的十大類、三十四項服務內容，如求職招聘、就業服務、創業服務、勞動維權、社會保障卡服務、社保領取資格認證、參保信息查詢、待遇信息查詢、網點信息查詢等。
操作使用便捷化。辦事群眾點擊不同模塊按提示操作，即可辦理各類高頻業務如參保信息查詢打印、養老保險定期待遇領取資格認證等。目前，首批 “人社智慧服務一站式自助服務終端”已順利投入到人社服務大廳、零工市場和長安社區使用。在試運行的 14 天內，累計服務群眾 1150 人次，得到辦事群眾的一致好評。
下一步，江油市將加大技術賦能，積極打造“24小時人社自助服務區”，同時加快推動 “人社智慧服務一站式自助服務終端”向全市各鄉鎮（街道）、人員聚集重點村（社區）等延伸覆蓋，力求實現人社高頻業務全天 24 小時自助辦理，切實滿足辦事群眾“就近辦”“多點辦”“便捷辦” 的人社服務需求，全力構建 “15 分鐘人社服務圈” 便民利民服務體系，為廣大群眾提供更加高效、便捷、優質的人社服務。
撰稿：王 莉
審核：何良斌
來源：江油市人社局
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