交通事故怎么處理?交通事故要打什么電話?處理全指南

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隨著冬季的來臨，天氣逐漸寒冷，道路狀況變得復(fù)雜多變，交通事故也進(jìn)入了多發(fā)期。

在冰冷的路面上，車輛的制動距離增加，視線容易受到風(fēng)雪的干擾，每一次出行都伴隨著潛在的風(fēng)險。

當(dāng)不幸遭遇交通事故時，許多人會陷入慌亂與無助之中，不知道該如何應(yīng)對。

為了讓大家在面對交通事故時能夠冷靜處理，維護(hù)自身合法權(quán)益，我們特別為您準(zhǔn)備了這份詳盡的交通事故處理全攻略。

一、交通事故后的常見處理方式

1

確保安全，立即停車

發(fā)生事故后，第一時間要將車輛停放在安全位置，開啟危險警示燈（雙閃燈），以避免二次事故的發(fā)生。

如果車輛還能移動，且事故僅造成輕微財產(chǎn)損失，拍照后應(yīng)盡快將車輛移至不妨礙交通的地點(diǎn)。

例如，在城市道路上，將車輛移至路邊應(yīng)急車道或附近的停車場；

在高速公路上，將三角警示牌放置在車后適當(dāng)距離處（一般白天 150 米以上，夜晚 250 米以上），人員迅速撤離到安全地帶后再進(jìn)行后續(xù)處理。

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救助傷者，及時報警

查看事故現(xiàn)場是否有人員受傷。

若有傷者，應(yīng)立即撥打 120 急救電話，告知傷者的位置和大致傷情，爭取在最短時間內(nèi)得到醫(yī)療救治。

同時，撥打 122 交通事故報警電話，向交警準(zhǔn)確報告事故發(fā)生的時間、地點(diǎn)、車輛類型、車牌號碼、人員傷亡情況等信息。

例如，在報警時應(yīng)清晰地說明“我在 XX 路與 XX 街交叉口，發(fā)生了一起汽車與電動車相撞的事故，有一人腿部受傷，汽車牌照是京 AXXXXX”，以便交警能夠迅速出警處理。

3

保護(hù)現(xiàn)場，收集證據(jù)

在等待交警和救援人員到來之前，盡量保護(hù)好事故現(xiàn)場的原始狀態(tài)。

可以使用手機(jī)或相機(jī)拍攝事故現(xiàn)場的照片，包括事故車輛的全貌、碰撞部位、剎車痕跡、道路標(biāo)志標(biāo)線、散落物等。

這些照片將對事故責(zé)任的認(rèn)定起到重要作用。

此外，如果現(xiàn)場有目擊證人，應(yīng)盡量留下他們的聯(lián)系方式，以便交警后續(xù)調(diào)查取證。

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二、交通事故理賠流程

1

報案與定損

在事故發(fā)生后的 24 小時內(nèi)，及時向保險公司報案。可以通過保險公司的客服電話或手機(jī) APP 進(jìn)行報案操作。

報案時，需提供事故發(fā)生的時間、地點(diǎn)、經(jīng)過、車輛信息、人員傷亡情況等詳細(xì)信息。保險公司會安排定損員對事故車輛進(jìn)行定損，確定車輛的損失金額和維修項目。

例如，定損員會對車輛的外觀損壞、內(nèi)部零部件損壞等進(jìn)行詳細(xì)檢查和評估，并出具定損單。

2

提交理賠材料

根據(jù)保險公司的要求，準(zhǔn)備好相關(guān)的理賠材料。一般包括事故認(rèn)定書、保險單、駕駛證、行駛證、維修發(fā)票、醫(yī)療費(fèi)用發(fā)票、診斷證明、病歷、傷殘鑒定報告（如有傷殘情況）等。將這些材料提交給保險公司，以便進(jìn)行理賠審核。

例如，在醫(yī)療費(fèi)用理賠時，需提供醫(yī)院出具的正規(guī)發(fā)票和詳細(xì)的費(fèi)用清單；在車輛維修理賠時，需提供維修廠出具的正規(guī)發(fā)票和維修清單。

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理賠審核與賠付

保險公司收到理賠材料后，會進(jìn)行審核。

審核內(nèi)容包括事故的真實性、保險責(zé)任的認(rèn)定、理賠材料的完整性和合法性等。

如果審核通過，保險公司將按照保險合同的約定進(jìn)行賠付。

賠付方式可以是直接向被保險人支付賠款，也可以是將賠款支付給維修廠或醫(yī)療機(jī)構(gòu)等相關(guān)方。

例如，對于車輛損失理賠，保險公司可能會將賠款直接支付給維修廠，用于車輛的維修；對于人身傷害理賠，保險公司可能會將賠款支付給被保險人或醫(yī)療機(jī)構(gòu)，用于傷者的治療和康復(fù)。

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三、律師在交通事故處理中的作用

在交通事故處理過程中，律師的作用不可忽視。

律師具有專業(yè)的法律知識和豐富的實踐經(jīng)驗，能夠為當(dāng)事人提供全面的法律服務(wù)。

??首先，律師可以協(xié)助當(dāng)事人收集和整理證據(jù)，確保證據(jù)的合法性和有效性。

例如，幫助當(dāng)事人獲取事故現(xiàn)場的監(jiān)控錄像、調(diào)查事故車輛的保險情況、查找相關(guān)的法律法規(guī)和案例等。

??其次，律師可以代表當(dāng)事人與交警部門、保險公司進(jìn)行溝通和協(xié)商，爭取有利的事故責(zé)任認(rèn)定和理賠結(jié)果。

例如，在事故責(zé)任認(rèn)定過程中，律師可以根據(jù)證據(jù)和法律規(guī)定，向交警部門提出合理的意見和建議；在理賠協(xié)商過程中，律師可以與保險公司就賠償金額、賠償項目等進(jìn)行談判，維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益。

??最后，如果事故糾紛無法通過協(xié)商解決，律師可以代理當(dāng)事人向法院提起訴訟，通過法律途徑解決爭議。

在訴訟過程中，律師將為當(dāng)事人制定合理的訴訟策略，進(jìn)行法庭辯論，爭取勝訴。

勝訴案例

我所就有一個典型的的案例：

12月12日，在北京市海淀區(qū)西三環(huán)輔路西側(cè)，王某騎電動自行車由西向東行駛，蔡某駕駛小客車，由東向南行駛,兩車接觸，造成王某受傷，車輛損壞，王某的衣物及手機(jī)損壞，事故發(fā)生后王某被送至醫(yī)院治療。出院診斷：右側(cè)脛骨骨折、左頂葉腦出血、左頂部頭皮血腫。

后王某委托恒略律師事務(wù)所維權(quán)，律所指派了在交通事故領(lǐng)域經(jīng)驗豐富的王新蕊、陳萍律師與當(dāng)事人對接。

最終為王某爭取了營養(yǎng)費(fèi)、誤工費(fèi)、財產(chǎn)損失費(fèi)、醫(yī)療費(fèi)等總計6w多的賠償。

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