河南
“這些發(fā)霉、粘黏的錢，我自己實(shí)在是沒辦法清點(diǎn)。多虧了你們幫忙，德商的工作人員服務(wù)就是好!”近日，在寧陵德商陽驛支行營(yíng)業(yè)廳內(nèi)，客戶李先生辦完業(yè)務(wù)后對(duì)該支行專業(yè)、耐心的服務(wù)連連稱贊。
原來，客戶李先生經(jīng)營(yíng)著一家超市，常年積攢了一些零錢和殘損幣，讓其犯了難，有些零錢受損嚴(yán)重且數(shù)量較大，抱著試試看的心態(tài)來到德商銀行。我行工作人員耐心地向其講解殘損幣兌換的規(guī)定，只要符合兌換標(biāo)準(zhǔn)，都將按照規(guī)定給予兌換。隨后我行工作人員分工合作，經(jīng)過兩個(gè)多小時(shí)的努力，共清點(diǎn)出現(xiàn)金153405元，其中包括一元?dú)垞p幣425張、五元?dú)垞p幣133張、五十元?dú)垞p幣27張，高效貼心的服務(wù)贏得了客戶的高度贊譽(yù)。
寧陵德商陽驛支行始終秉持“服務(wù)無小事”的理念，以熱忱的服務(wù)拉近與客戶的距離。未來，我行將繼續(xù)用心、用情、用力提升金融服務(wù)質(zhì)量與效率，在傳遞優(yōu)質(zhì)服務(wù)態(tài)度的同時(shí)，不斷提高客戶滿意度，為客戶的金融需求保駕護(hù)航，為地方金融穩(wěn)定與發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
陽驛支行 王藝雯
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