百度那些年 “起大早，趕晚集” 的業(yè)務(wù)

在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的浪潮中，百度曾是當(dāng)之無愧的巨頭，與騰訊、阿里并稱 “BAT” ，尤其在 PC 互聯(lián)網(wǎng)時代，百度憑借搜索引擎牢牢占據(jù)著重要地位。然而，進入移動互聯(lián)網(wǎng)時代以及新興技術(shù)領(lǐng)域的發(fā)展進程中，百度卻頻繁出現(xiàn) “起大早，趕晚集” 的情況，在多個業(yè)務(wù)布局上，雖然早早入場，卻未能收獲理想的成果。

百度外賣：燒錢大戰(zhàn)中的匆匆過客

2014 年，外賣行業(yè)開始興起，百度瞅準時機推出了百度外賣，試圖在這個新興市場中分得一杯羹。當(dāng)時，外賣行業(yè)正處于激烈的燒錢補貼競爭階段，美團和餓了么已經(jīng)先行一步，成為市場中的兩大主要玩家。

百度外賣憑借百度的流量和技術(shù)支持，在初期取得了一定的市場份額。到 2015 年 11 月，百度外賣已覆蓋全國 100 多個大中城市，吸引了幾十萬家優(yōu)質(zhì)餐飲商家入駐，平臺注冊用戶量達到 3000 多萬，在白領(lǐng)外賣市場實現(xiàn)份額第一 。

但百度外賣的戰(zhàn)略決策存在失誤。一方面，在市場競爭中，過于依賴燒錢補貼的方式來吸引用戶和商家，沒有形成獨特的競爭優(yōu)勢。當(dāng)其他競爭對手也加大補貼力度時，百度外賣的優(yōu)勢難以持續(xù)。另一方面，在運營過程中，對食品安全等問題的把控也出現(xiàn)過波折。2016 年 8 月，北京市食藥監(jiān)局對百度外賣進行立案調(diào)查，這對其品牌形象造成了負面影響。

2017 年，百度外賣以 5 億美元出售給餓了么，徹底退出外賣市場。這場燒錢大戰(zhàn)，百度雖然早早入局，卻未能堅持到最后，成為了外賣市場競爭中的 “炮灰”。

糯米團購：本地生活領(lǐng)域的折戟之戰(zhàn)

2015 年，百度宣布投入 200 億元打造糯米團購，試圖在本地生活服務(wù)領(lǐng)域與美團、大眾點評等展開競爭。百度在糯米團購上投入了大量資源，期望能夠通過價格補貼、廣告推廣等方式迅速打開市場。

然而，本地生活服務(wù)領(lǐng)域不僅需要強大的線上運營能力，還需要深厚的線下資源整合能力。百度在本地生活領(lǐng)域缺乏基因，在與商家的合作深度、服務(wù)質(zhì)量的把控以及用戶體驗的優(yōu)化等方面，都難以與美團和大眾點評抗衡。美團通過長期的市場耕耘，建立了龐大的商家網(wǎng)絡(luò)和成熟的配送體系，大眾點評則憑借豐富的用戶評價和推薦信息，在用戶心中樹立了良好的口碑。

盡管百度投入巨大，但糯米團購始終未能突破。到 2017 年，百度糯米市場份額跌至不足 5%，最終被邊緣化，在本地生活服務(wù)這場戰(zhàn)役中，百度再次 “趕晚集”，巨額投入未能換來相應(yīng)的市場地位。

自動駕駛（Apollo）：壯志未酬的先行探索

百度在自動駕駛領(lǐng)域可以說是國內(nèi)最早投入研發(fā)的公司之一，其 Apollo 項目于 2017 年正式發(fā)布。百度對 Apollo 項目寄予厚望，累計投入超 300 億元，獲得測試牌照超 500 張。蘿卜快跑自動駕駛出租車也在 10 個城市運營，訂單量突破 600 萬單。

但百度的自動駕駛業(yè)務(wù)也面臨諸多挑戰(zhàn)。從技術(shù)商業(yè)化落地來看，雖然百度在技術(shù)研發(fā)上取得了一定成果，但其商業(yè)化進程緩慢，未能實現(xiàn)大規(guī)模盈利。特斯拉等競爭對手已經(jīng)在自動駕駛領(lǐng)域取得了一定的市場份額，并通過量產(chǎn)車型不斷優(yōu)化技術(shù)和積累數(shù)據(jù)。此外，自動駕駛行業(yè)面臨著復(fù)雜的法規(guī)政策、社會接受度等問題，百度在應(yīng)對這些外部因素時，也存在一定的困難。

在智能交通解決方案方面，雖然已經(jīng)落地 50 多個城市，提升了通行效率，但這種 “示范效應(yīng)” 并沒有轉(zhuǎn)化為真正的市場競爭力，更多的像是 “賠本賺吆喝”。百度雖然在自動駕駛領(lǐng)域早早布局，投入巨大，但在商業(yè)化和市場競爭中，卻未能搶占先機。

文心一言：AI 浪潮中的競爭挑戰(zhàn)

百度在 AI 領(lǐng)域的布局很早，2013 年就成立了深度學(xué)習(xí)研究院。2023 年，百度推出文心一言，成為國內(nèi)最早發(fā)布的 AI 大模型之一。百度在 AI 領(lǐng)域的投入巨大，百度大腦升級到 7.0 版本，日均調(diào)用量超 1 萬億次，飛槳平臺企業(yè)用戶超 50 萬。

然而，隨著 AI 市場的迅速發(fā)展，眾多競爭對手紛紛崛起。字節(jié)跳動的 “豆包”、阿里的 “通義千問”、騰訊的 “混元大模型” 等 AI 產(chǎn)品迅速獲得用戶關(guān)注。文心一言雖然推出較早，但在用戶數(shù)量增長和用戶體驗方面，面臨著激烈的競爭。最新數(shù)據(jù)顯示，豆包的日活躍用戶數(shù)已突破 5000 萬，而百度的文心一言用戶增長卻陷入停滯。

在技術(shù)商業(yè)化應(yīng)用方面，百度也面臨挑戰(zhàn)。雖然百度宣布開源下一代文心大模型 ERNIE 4.0，參數(shù)規(guī)模達 2600 億，ERNIE Bot 用戶突破 1 億，但其企業(yè)級 API 調(diào)用量僅為 ChatGPT 的 1/5。與車企合作優(yōu)化智能座艙響應(yīng)速度 40%，這種 “小打小鬧” 根本無法彌補在生成式 AI 賽道上的整體落后。百度在 AI 領(lǐng)域雖然起步早，但在激烈的市場競爭中，未能保持領(lǐng)先優(yōu)勢。

百度電商（百度優(yōu)選）：艱難的電商突圍之路

2023 年 5 月，百度 app 新添加 “商城” 入口，點擊進入是 “百度優(yōu)選” 的電商新板塊，5 月 25 日，百度電商正式推出電商新品牌 “百度優(yōu)選”。百度憑借自身的 AI 技術(shù)和龐大的用戶流量，希望在電商領(lǐng)域開拓新的市場。

電商領(lǐng)域競爭異常激烈，早已形成了淘寶、京東、拼多多等巨頭割據(jù)的局面。這些平臺經(jīng)過多年發(fā)展，在供應(yīng)鏈管理、物流配送、用戶粘性等方面都具有深厚的積累。百度優(yōu)選雖然在 2024 年取得了一定的增長成績，gmv 年同比增長 227%，月交易用戶數(shù)和動銷商家數(shù)分別增長了 283% 和 242%，但與頭部電商平臺相比，規(guī)模仍然較小。

百度在電商運營經(jīng)驗上相對不足，在吸引優(yōu)質(zhì)商家、提升用戶購物體驗等方面，還需要不斷摸索和改進。在電商這條賽道上，百度雖然看到了機會并早早布局，但要在巨頭林立的市場中脫穎而出，仍然面臨巨大的挑戰(zhàn)。

深層原因剖析戰(zhàn)略決策的搖擺不定

百度在面對新的市場機遇時，雖然能夠敏銳地捕捉到趨勢，但在戰(zhàn)略決策上缺乏堅定的定力。例如在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，百度一會兒做外賣，一會兒搞 O2O，一會兒又跟風(fēng)短視頻，資源被分散得七零八落，導(dǎo)致在各個領(lǐng)域都難以做到深耕細作，無法形成核心競爭力。

內(nèi)部組織管理問題

百度的內(nèi)部組織管理存在一定的弊端，高層頻繁換血，像吳恩達這樣的核心人才紛紛出走，研發(fā)的連續(xù)性被嚴重打斷。內(nèi)部創(chuàng)新機制僵化，層級決策體系導(dǎo)致決策效率低下，無法快速響應(yīng)市場變化。以 Apollo 項目為例，雖然投入巨大，但由于內(nèi)部管理問題，商業(yè)化進程緩慢。

過于依賴核心業(yè)務(wù)

百度的主要營收來源長期依賴搜索廣告，2023 年搜索廣告收入仍占總營收的 70% 以上。這種對核心業(yè)務(wù)的過度依賴，使得百度在嘗試新業(yè)務(wù)時，瞻前顧后，擔(dān)心新業(yè)務(wù)對核心業(yè)務(wù)的廣告收入產(chǎn)生影響。在利用 AI 重構(gòu)搜索業(yè)務(wù)時，就因為害怕得罪廣告主而不敢大膽創(chuàng)新，導(dǎo)致錯失發(fā)展良機。

外部競爭壓力巨大

在各個新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，百度都面臨著激烈的外部競爭。外賣領(lǐng)域有美團和餓了么，本地生活服務(wù)有美團和大眾點評，電商領(lǐng)域有淘寶、京東等巨頭，AI 領(lǐng)域更是有字節(jié)跳動、阿里、騰訊等強勁對手。這些競爭對手在不同方面都具有各自的優(yōu)勢，對百度形成了巨大的競爭壓力。

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