奧亞故事丨服務有情，專業有度！暖春之際，北京慈銘奧亞獲贈錦旗

近年來，健康體檢已成為越來越多人預防疾病和管理健康的重要手段。作為國內專業的健康體檢品牌，慈銘奧亞健康管理不僅以卓越的專業品質守護國人健康，更以真誠、細致的服務贏得了客戶的廣泛贊譽。

醫護暖心守候，化解客人兩難困境

2025年2月12日，北京慈銘奧亞醫院收到了客人任女士贈送的錦旗，一聲聲“感謝”中，飽含真摯感激之情。事情是這樣的……

今年年初，任女士如約來到北京慈銘奧亞醫院胃腸鏡中心做檢查。正值周末，她帶著大約7、8歲的孩子一同前來。在等候診療期間，孩子突發哮喘，并伴有呼吸困難、咳嗽等癥狀。護士見狀，馬上通知胃腸鏡科室的主任。此時，孩子不斷咳嗽，甚至出現憋氣，臉色也逐漸變得蒼白?？剖抑魅窝杆僭儐柸闻筷P于孩子的家族史和遺傳史，初步判斷孩子可能患有喉炎。與此同時，北京慈銘奧亞醫院的孟院長也趕到現場，了解情況后，建議任女士立即帶孩子前往兒科醫院進行進一步診療。

任女士好不容易抽出時間來做胃腸鏡檢查，卻遇到孩子突發狀況，一時手足無措，陷入兩難。孟院長理解她的困境，耐心解釋了問題的緊迫性和嚴重后果，同時安慰她：“孩子健康第一，情況緊急，必須先去醫院。后續的胃腸鏡檢查不用擔心，我們的醫護人員會一直等她回來！”正是院長的這番話，讓任女士放下心來，立刻帶孩子前往醫院。事后，她也順利完成了自己的胃腸鏡檢查。

北京慈銘奧亞醫院和胃腸鏡中心醫護人員的暖心守護，解了任女士的燃眉之急，讓她和孩子得到了最妥帖的安排。這種以客戶為中心的服務態度，正如那面鮮紅的錦旗上所贊：“以客戶為中心，以服務樹信譽！”

1個異常，多次詢問，助客人早診早治

春節前夕，北京慈銘奧亞醫院收到了團體客戶北京燃氣集團第二分公司的賈先生送來的錦旗，他表示，是慈銘體檢的專業負責，讓他及時排除身體健康隱患，特意送來這面錦旗以表感謝！

賈先生一直保持著每年進行一次全面體檢的習慣。2024年10月，他在北京慈銘奧亞醫院完成了年度體檢，影像醫師審閱CT片子的時候發現隱藏在賈先生身體里的“不速之客”——其肺動脈主干根部左側，有不規則結節，軸位大小約22mm?14mm，邊緣光整，密度均勻，內鈣化斑。憑借豐富的臨床經驗和專業知識，醫師判斷這可能是腺瘤的早期表現，于是第一時間通知客服部與賈先生取得聯系，告知盡快到?？漆t院進一步檢查。

經過回訪了解到，賈先生在?？漆t院進一步檢查后，確診為胸腺瘤。因處于早期，他已通過手術切除了胸腺瘤，并診斷為良性。賈先生表示，在此期間，慈銘奧亞的醫生多次打電話追蹤他的治療情況和恢復狀況，還在精神上給予了很大的支持和鼓勵。從發現問題到后續的每一次溝通和回訪，都讓他深切感受到他們對客戶健康的重視。“醫術精湛查隱患，仁心仁術佑安康”，這正是他內心最想表達的話。

在健康管理的道路上，北京慈銘奧亞醫院始終堅守初心，以科技為翼，以服務為魂，致力于為每一位客戶提供全面、專業、貼心的體檢服務。

每一次贊譽，都是對我們工作的最好證明；每一聲感謝，都是對我們辛勤工作最大的認可。我們將繼續努力，用更加精準的技術和貼心的服務，守護每一位客戶的健康，讓生命之光更加燦爛！