江蘇銀行鎮江分行陳靜：精準服務與團隊協作的“雙增長”之路

來自江蘇銀行鎮江分行營業部的陳靜被同事親切地稱為“靜哥”，作為客戶經理，他緊緊圍繞“規模和效益雙增長”的核心經營理念，帶領團隊在激烈的市場競爭中脫穎而出。2024年，陳靜不僅收獲了豐富的實戰經驗，還通過精準服務、敏銳洞察和跨部門協作，為分行帶來了業績增長，獲得“江蘇銀行2024年度營銷之星”稱號。

“靜哥”的故事不僅是一個客戶經理的成長史，更是團隊協作與精準服務的故事。

精準定位，深挖客戶潛力

陳靜的工作風格一向以“精細”著稱。他始終堅持“客戶至上”的服務理念，對存量客戶進行“一戶一策”的精細化管理。在一次服務某多元化集團企業時，團隊遇到了難題：如何順著資金流找到存款留存的方案。對此，陳靜從企業的融資業務流程、資金閑置周期等方面入手，重新調整策略，最終為該企業量身定制了一套集現金管理、投資理財于一體的綜合金融服務方案。這一方案不僅提升了產品覆蓋度，還使該客戶的經濟增加值（EVA）實現了顯著增長，新增貢獻率在支行中名列前茅。

此外，陳靜在某重點客戶的維護工作中也表現出色。面對激烈的市場競爭，他深入挖掘核心需求，突出銀行在項目資金監管和風險把控方面的優勢，成功將合作份額提升。

把握機遇，拓展新增業務

陳靜的市場敏銳度在2024年得到了充分體現。當他得知某集團公司有意置換存量債務時，迅速協調團隊成員展開營銷工作。團隊成員分工明確，有的負責項目評估，有的負責與企業對接。經過多輪深入研討，陳靜和團隊最終確定了切實可行的方案，并成功為客戶提供了大額項目貸款，滿足了企業的置換需求。這筆貸款也成為總行首筆經營性債務置換貸款，為分行新增貸款業務做出了重要貢獻。

除了貸款業務，陳靜還積極拓展債券承銷、投資等多元化業務領域。在分行投行部的協助下，他完成了多筆債券承銷業務，承銷金額可觀。在債券投資業務中，陳靜優先選擇能帶來存款留存的投資業務，全年完成多筆投資，留存金額顯著，為分行帶來了可觀的低成本存款，優化了存款結構。

協同合作，實現全面發展

2024年，在新增撮合業務中，他與公司部、投行部緊密合作。在為一家大型企業提供服務時，陳靜聯動多個部門為客戶提供全方位、一站式的金融服務。他與公司業務部門合作，為企業新增對公有效戶，協助優化賬戶管理；協同國際業務部門開展國內貿易融資業務，滿足企業在貿易過程中的資金周轉需求；同時聯合零售業務部門實現代發工資，為企業員工提供便捷的金融服務。這種全方位的服務模式，不僅優化了資源配置，更顯著提升了客戶的綜合服務體驗。