也不知道是什么運(yùn)氣,遇到這樣一個(gè)顧客,本來工作日的午高峰就已經(jīng)很忙了,她還留錯(cuò)地址,給你添亂,事情是這樣的:
周一午高峰,一波接到七個(gè)訂單,雖然有點(diǎn)緊張,但好在都順路,如果不出問題,按時(shí)送到是完全可以的。
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七個(gè)訂單送完,今天的生活費(fèi)也就賺到了,心里還是挺滿意的,但是單子送了一半的時(shí)候,到了一個(gè)顧客樓下,沒開門,打電話過去,她那邊先表示了歉意,說是地址留錯(cuò)了,留的家里地址,她現(xiàn)在在上班的地方,還問我能不能把外賣送到她上班的地方,不能的話,她就要申請退掉了……
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我這邊又不是只有她這一個(gè)訂單,如果現(xiàn)在再去改地址,那我其他的訂單必然超時(shí),午高峰的訂單都是有路線規(guī)劃的,在時(shí)間上又卡的緊,我把這個(gè)情況也跟她說明了,最后,她同意我先在她定位的地方點(diǎn)送達(dá)完成訂單,然后把手上其他順路單子都送完,最后再送她的那一單,她還表示會(huì)加錢,我看了她發(fā)過來的工作處的地址,離我常等單子的商圈并不是太遠(yuǎn),于是,也就答應(yīng)了。
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結(jié)果,隔幾分鐘就收到她發(fā)來的在線催促和電話催促,問我到什么地方了,還要多久到呀……真是煩不勝煩,要知道騎手在馬路上開電動(dòng)車,分心看信息接電話,多危險(xiǎn)呀,一點(diǎn)也不為別人考慮,真是自私到家了,自己點(diǎn)餐的時(shí)候粗心大意,選錯(cuò)了地址,還要連累別人一起承擔(dān)這個(gè)后果,更氣人的是,把外賣交到她手里后,她朝著身邊的同事一臉狡黠的笑,連句謝謝都沒有,說好的加錢,也沒任何動(dòng)靜和表示,行吧,這人不僅自私,還說話不算話。
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她那狡黠的笑容包含的意思大概就是:看吧,你怕我給你差評,還不是乖乖給我送過來,我不給你加錢,你又能把我怎么樣……
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