慶東納碧安壁掛爐代理商研討會：共謀煥新變革，深化合作共贏

2025年2月26-28日，慶東納碧安壁掛爐代理商研討會在廈門盛大舉行，來自全國的壁掛爐代理商齊聚一堂，共同探討行業(yè)煥新變革趨勢，分享前沿理念，共商發(fā)展大計。此次研討會既是對過去一年的總結(jié)，更為今年的戰(zhàn)略規(guī)劃奠定了基礎(chǔ)。

深度研討共謀發(fā)展
大會在慶東納碧安中國區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的致辭中拉開帷幕。會議由張林海總裁、羅镕大副總裁、安軍總經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)對所有與會的合作伙伴表示感謝，強調(diào)了代理商在品牌成長過程中所起的重要作用，并對未來的合作提出了期待。本次大會是一次全方位深化合作的契機(jī)，展現(xiàn)了品牌的戰(zhàn)略雄心和持續(xù)發(fā)展動力。此次大會為期三天，第一天慶東納碧安營銷服各部門復(fù)盤2024年業(yè)績和高光時刻。第一天的答謝晚宴為大家提供了輕松的交流平臺，第二天的研討會則成為了本次大會的核心亮點。

營銷服閉環(huán)賦能
冷凝產(chǎn)品全線布局

隨著國家“以舊換新” 補貼政策的落地實施，全預(yù)混冷凝壁掛爐市場迎來了蓬勃發(fā)展的新契機(jī)。慶東納碧安憑借卓越的產(chǎn)品品質(zhì)與市場洞察力，實現(xiàn)了全預(yù)混冷凝產(chǎn)品連續(xù)5年的穩(wěn)健增長。進(jìn)入2025年，國家補貼政策持續(xù)發(fā)力，一級能效產(chǎn)品成為市場需求的核心熱點。慶東納碧安順勢而為，重磅推出NCB210全預(yù)混冷凝壁掛爐，至此，其全預(yù)混產(chǎn)品線已實現(xiàn)從簡約經(jīng)濟(jì)款、小資輕奢款、豪華大宅定制系統(tǒng)到商用并聯(lián)系統(tǒng)的全場景產(chǎn)品矩陣，全方位覆蓋各類消費群體及應(yīng)用場景，在市場競爭中牢牢占據(jù)有利地位。

總經(jīng)理安軍先生在戰(zhàn)略研討會上指出，中國地域廣闊，各省市消費市場特征差異顯著。代理商需因地制宜，依據(jù)本地消費特點，靈活設(shè)計服務(wù)方案，以貼心、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得消費者青睞，穩(wěn)步提升全預(yù)混產(chǎn)品的市場份額。會上，各地代理商踴躍發(fā)言，分享了諸多行之有效的市場推廣經(jīng)驗，并圍繞2025年本地化市場拓展策略展開深入討論。

營銷體系優(yōu)化與品牌建設(shè)

在當(dāng)下流量競爭愈發(fā)激烈的市場環(huán)境中，慶東納碧安積極求變，就提升品牌曝光度展開深入研討。2025年公司將持續(xù)深化新媒體運營戰(zhàn)略，重點布局小紅書、抖音等熱門平臺，主動傾聽用戶心聲，以用戶需求為導(dǎo)向，優(yōu)化品牌敘事方式。副總經(jīng)理劉丹媛女士親自掛帥，帶領(lǐng)團(tuán)隊搭建基于產(chǎn)品應(yīng)用場景的內(nèi)容營銷策略，通過生動、貼近生活的視頻講解，讓消費者直觀感受慶東納碧安的品牌實力和產(chǎn)品優(yōu)勢 。

為充分發(fā)揮口碑傳播的力量，慶東納碧安將鼓勵老用戶分享使用體驗，借助老用戶的真實評價與推薦，增強品牌可信度與吸引力。同時，運用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，開展精準(zhǔn)流量投放，確保品牌信息精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)客戶群體，助力代理商大幅提升線上獲客能力。

此外，公司還將推出數(shù)字化貨架，為產(chǎn)品打造便捷、直觀的線上展示平臺，結(jié)合多樣化、靈活多變的宣傳手段，讓優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品能夠主動對接消費者的精準(zhǔn)需求。在研討會上，公司與出席的各位代理商圍繞這些創(chuàng)新舉措展開熱烈討論，明確各方角色分工，將詳細(xì)規(guī)劃有條不紊地納入后續(xù)執(zhí)行方案。慶東納碧安正全力以赴，力求在激烈的市場競爭中突出重圍，實現(xiàn)品牌曝光與市場份額的雙豐收，向著更高的市場目標(biāo)大步邁進(jìn)。

售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化

副總經(jīng)理位淑萍女士明確提出，面對行業(yè)不斷變化的趨勢，慶東納碧安將以經(jīng)營用戶為核心，全力轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，全面升級全流程服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。廠家與代理商將協(xié)同合作，共同構(gòu)建一套涵蓋安裝規(guī)范、維修響應(yīng)時效以及定期保養(yǎng)提醒的標(biāo)準(zhǔn)化閉環(huán)服務(wù)體系，致力于打造卓越的品牌服務(wù)口碑。

為確保代理商服務(wù)團(tuán)隊執(zhí)行的高度一致性，公司將建立認(rèn)證培訓(xùn)與考核機(jī)制。培訓(xùn)內(nèi)容聚焦安裝工藝細(xì)節(jié)、維修技術(shù)要點以及客戶溝通技巧等關(guān)鍵方面，通過理論授課、實操演練以及模擬考核等多元化形式，全面提升服務(wù)團(tuán)隊的專業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)水平，使每一位服務(wù)人員都能為用戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。

在研討會中，代理商積極參與討論，深入探索在服務(wù)過程中建立完善的客戶滿意度追蹤機(jī)制。通過定期收集并反饋服務(wù)過程中的痛點與難點，形成良性互動。品牌方將依據(jù)這些反饋，優(yōu)化備件供應(yīng)流程，確保關(guān)鍵備件充足儲備，實現(xiàn)快速調(diào)配；同時強化技術(shù)支持流程，組織專家團(tuán)隊為代理商提供遠(yuǎn)程或現(xiàn)場的技術(shù)指導(dǎo)，及時攻克復(fù)雜技術(shù)問題，全方位提升服務(wù)質(zhì)量，以用戶滿意度的提升為根基，增強客戶對品牌的滿意度與忠誠度。

團(tuán)隊凝聚思維共振

大會的最后一天，極具啟發(fā)性的游學(xué)活動拉開帷幕，參會人員踴躍參與其中。在游學(xué)過程中，代理商們不僅拓寬了視野，還通過團(tuán)隊協(xié)作與互動加深了對市場趨勢和成功案例的理解。此次游學(xué)活動，不僅是知識與經(jīng)驗的汲取之旅，更是團(tuán)隊凝聚力與合作精神的升華之旅。代理商們在攜手共進(jìn)中加深了彼此間的信任與默契，進(jìn)一步強化了合作紐帶，為未來的市場實踐提供了重要的支持和參考。

步步同行合作共贏

通過本次大會，慶東納碧安與代理商之間的合作關(guān)系得到了全方位深化，雙方攜手共進(jìn)的步伐愈發(fā)堅實有力。展望未來，慶東納碧安將持續(xù)發(fā)力，精準(zhǔn)錨定市場動態(tài)與用戶需求痛點，制定更具競爭力的產(chǎn)品組合，確保品牌在市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢地位。同時，全力推進(jìn)全渠道協(xié)同發(fā)展，打破線上線下渠道壁壘，實現(xiàn)資源高效整合與信息實時互通，為消費者打造無縫購物體驗。

在服務(wù)升級方面，慶東納碧安將進(jìn)一步強化售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以本次構(gòu)建的標(biāo)準(zhǔn)化閉環(huán)服務(wù)體系為基石，持續(xù)優(yōu)化備件供應(yīng)與技術(shù)支持流程，確保代理商能夠為客戶提供及時、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。通過這些舉措，全方位賦能代理商，增強其市場競爭力與盈利能力，共同推動品牌在激烈的市場競爭中實現(xiàn)長期可持續(xù)發(fā)展。