考驗(yàn)雷軍的“信任危機(jī)”來了

問道者 | 李 百

兩個交易日，小米股價下跌了將近10個點(diǎn)，市值蒸發(fā)了1200億元，雷軍的個人身家也縮水了280億。不過，相對于財富，米粉們是否還會繼續(xù)信任小米汽車，可能才是雷軍眼下最棘手的問題。

一場車禍奪去了3名女大學(xué)生的年輕生命，事發(fā)兩天后，雷軍終于站了出來，在聲明中強(qiáng)調(diào)“不會回避”，并“盡最大努力回應(yīng)家屬和社會關(guān)心”，字里行間依然透露出雷軍一如既往的真誠和務(wù)實(shí)。只是，雖然態(tài)度還是那么真誠，但畢竟性命攸關(guān)，米粉們是否還會一如既往的信任雷軍和他的小米汽車，可能就要打個問號了。

過去的小米一直主打“高性價比”，通過優(yōu)化供應(yīng)鏈和技術(shù)下放，將高端配置普及到中低價產(chǎn)品中去。去年才上市的小米汽車也不例外，SU7售價在21.59萬元到29.99萬元之間，SU7 ULtra售價52.99萬元，在配置相當(dāng)?shù)耐愋履茉窜囍校∶灼嚨男詢r比優(yōu)勢都顯而易見。

這種“物美價廉”的市場定位，讓小米盡管造車的歷史最短，還是交出了一份足夠搶眼的成績單。2024年3月上市，到年底交付了13.5萬輛。到今年3月18日，小米共交付了20萬輛。在售價20萬元以上純電車型中可以沖擊前三的成績，讓小米汽車把2025年的交付目標(biāo)，從原定的30萬輛增加到了35萬輛。

車禍?zhǔn)鹿拾l(fā)生時，小米決定提高交付目標(biāo)的時間剛過去11天。在此之前的小米，伴隨著一段時間以來雷軍在各種場合的頻頻亮相，小米進(jìn)入了前所未有的高光時刻。從天而降的車禍對如日中天的小米來說，確實(shí)猶如晴天霹靂。

從過往的公開視頻來看，雷軍并沒有忽視對用戶的安全知識普及，只是相對于用戶對小米性能的關(guān)注，安全知識被淹沒而已。這也導(dǎo)致，事故發(fā)生后，外界基本上不再關(guān)注小米的各種優(yōu)越指標(biāo)，而是更多質(zhì)疑小米汽車的安全性。

在安全面前，汽車的外觀和速度確實(shí)不值一提，而這恰恰是年輕的小米汽車短期之內(nèi)難以改變的事實(shí)。有位華人博主親自駕駛特斯科測試小米事故路段，結(jié)果令人意外。

這位華人博主開特斯拉FSD到事故現(xiàn)場，測試的地點(diǎn)盡量與小米發(fā)生事故的路段保持一致。特斯拉和小米汽車有一項(xiàng)指標(biāo)是一樣的，在智能駕駛上都采用純視覺方案。他第一次采用正常速度行駛，臨近施工區(qū)，特斯拉識別后便自動減速，減到50公里時，穩(wěn)定通過。華人博主接著把時速提高到110公里，在變道、拐彎道、逆行道，限速只有40公里的情況下，依然絲滑無感地通過了整個路段。

測試證明，智能駕駛除了離不開算法和芯片，還離不開數(shù)據(jù)。特斯拉的純視覺方案，背后是10億公里級別的真實(shí)路況數(shù)據(jù)，他踩著無數(shù)的事故不斷優(yōu)化，才讓特斯拉得以絲滑避障。相比之下，上市才一年的小米能夠提供用于訓(xùn)練的路況數(shù)據(jù)還相當(dāng)有限，這必然影響了小米智駕的訓(xùn)練效果。

就此而言，小米汽車不是硬件存在安全問題，而是智駕路訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)不足，從而導(dǎo)致了小米智駕在遭遇路障時無法識別。當(dāng)然，車門鎖死導(dǎo)致無法逃生是另一個層面的安全性問題了。

到底什么原因釀成了這起事故的發(fā)生，目前各方還沒有明確的結(jié)論。不過，用戶是否還會繼續(xù)信任小米汽車已然成了問題。

小米汽車上市后受到米粉的熱烈歡迎，漂亮的外觀和比同類車更高的提速性能成為賣點(diǎn)。在沒有發(fā)生這么大的事故之前，米粉們應(yīng)該都相信小米汽車是安全的。事故發(fā)生以后，在雷軍無法證明小米汽車能夠做到絕對安全的情況下，米粉們對小米汽車的安全性必然是心存疑慮的。

事故發(fā)生兩天后雷軍真誠地站了出來，但這只是暫時平息了輿論。事故后的小米汽車安全了嗎？接下來能否順利渡過“信任危機(jī)”，顯然這才是雷軍和小米更加頭大的事情。