阿里1688商家卷款跑路？

文丨張蕾

近日多名消費者反映稱，有1688平臺商家涉嫌利用“分階段付款”詐騙，消費者已付款但未收到貨，商家直接關店“消失”。

據媒體報道，該商家已卷走上百萬“首付款”。

抖音博主“話嘮的宇文毅”發布視頻稱，“被1688騙了38458人民幣”。今年3月，他在1688一家名叫“東莞市東城奕網服裝商行的個體戶商家”（以下簡稱“東城奕網”）買了20多張顯卡，但到了約定的時間也未發貨。

而宇文毅在多次催發貨時發現，該店鋪已經失效。

起初因為東城奕網賣的顯卡價格比市面上便宜60%，宇文毅也一度懷疑其是騙子。但宇文毅稱：“我想著阿里巴巴這么大的平臺怎么可能是騙子嘛，而且線上都是平臺交易的，出了事也有平臺擔保，所以就不用怕。”最終選擇下單。

并且，雙方交易都在1688平臺上進行的，沒有私人交易，宇文毅認為應該有1688平臺的保障。

覺得被騙的宇文毅聯系1688的客服要求退款時，得到的回應卻是“無法退回”。因為宇文毅使用了分階段付款，首付款付款后賣家立即收到款項，所以無法退回。

據1688官方客服解釋，分階段付款是根據買賣雙方約定，以首付款+尾款的形式進行交易，主要用于加工定制，訂購，預售等個性化交易。

當賣家發布分階段商品后，買家即可按分階段比例操作下單，目前分階段有三種形式:3/7;2/8;3/6/1。

以“30%首付款，70%尾款”舉例，30%首付款均在付款時“實時”打款給商家綁定的支付寶賬戶中，商家在出貨前需要通知買家支付尾款，買家需支付剩余貨款的70%，70%尾款由平臺擔保。

更令宇文毅感到驚訝的是，他發現有百來號人被1688上的東城奕網詐騙，加起來有幾百萬。

科技浮世繪發現，在黑貓投訴、消費寶、以及社交平臺相關視頻留言下，都有不少網友曬出自己被騙的截圖。

據網友曬出的截圖顯示，他們購買產品包括顯卡、電動車、學習機、魚缸、嬰兒車、自行車，收款方均為東城奕網，結果都是店鋪跑路、首付款被騙。

據九派財經消息，廣州簡航貿易有限公司通過東莞市東城奕網服裝商行、廣州妮軒佐貿易、廣州流稠輝貿易等數十家店鋪的上千款商品引流，利用消費者不熟悉平臺“分階段付款”規則、且平臺未在顯著位置進行風險提示的“漏洞”，引導消費者在東城奕網店鋪以分階段付款形式下單。

一份受害者統計表格顯示，3月底至4月份，有200余位來自全國各地的用戶均遭廣州簡航貿易有限公司“騙取”首付款，受損總金額超126萬元，其中最多的一名消費者受損達28萬元。

據九派財經消息，目前涉案公司已被立案。

但維權群內的消費者認為，1688平臺以及背后的阿里集團也應負一定責任，理由有三點：

1 平臺沒有對入駐商家進行盡職審核；

2 平臺沒有提醒用戶“分階段付款”所存在的風險；

3 平臺沒有要求“分階段付款”的商家繳納保證金，導致出現問題時無款賠付。

事實上，在“分階段付款”官方頁面，平臺曾強調，賣家在進行第一階段操作后，如因賣家原因致使交易無法繼續，賣家需退還買家已支付的貨款外，同時還需額外支付定金同等金額補償買家。

而據九派財經報道，目前1688平臺已經在付款時提示“首付款立即打款給賣家，退款無保障”。

（圖源：九派財經）