企中有善AI者，將蝶變也

前記。

在中國「生成式AI模型」市場TOP10中，金蝶是唯一一家企業管理軟件廠商。Look in my eyes! Tell me why, why baby!

01.

2023年，金蝶宣布全面轉型AI。

一年以來，基于蒼穹平臺，構建了100+個AI場景，并與客戶共創了1000+應用，幫助海信、溫氏、湖北中煙等近百家企業實現數智化轉型。

歷史上，金蝶總共服務超過740萬家企業，這是其轉型「企業管理AI公司」的底氣。

02.

WHY？

因為基于真實需求的真實場景帶來的真實鏈路和真實數據，才是「可落地的企業管理AI」，都知道AI將再一次變革工作方式，將嵌入企業管理的每一個場景，但具體到細節，有太多的功課要做，否則依然是空中樓閣。

03.

Agent為企業管理，帶來什么樣的變化？

別問當下基數，要看加速度率。預計在工作場景下，未來3年Agent采用率將超過50%。

最大的本質是改變了企業的組織模式，讓Agent參與到組織的協作里，它產生了新的工作方式（人與Agent持續協作）。

Agent會像人一樣分析問題、定計劃、做執行、出結果，不斷反饋；

Agent可以7×24小時不知疲倦地工作，也不會抱怨，不會有黑眼圈，也不會因為疲憊做錯事情；

一定會出現Agent中樞，它來調度和安排其它Agent的工作；

人與Agent、Agent與Agent，新模式帶來新效能。

04.

舉一個工作栗子。

來了一個商機，從前要寫方案、找售前專家申請資源、業務分析，過程大量拉群、打電話、收集客戶信息、寫方案、處理表格等，時間都花在重復性工作和溝通上了。

現在，把它安排給小云助理，小云會對溝通上下文會進行分析，拆解成N個工作任務，也可以隨時進行調整，如果你覺得OK，讓它繼續后臺自動干活。

首先，它會去查業務系統里的商機單、商機檔案，同時去查知識庫；同時，自動收集客戶的信息，有什么樣的訴求，進行商機評分；然后，檢查行業里有什么同類型案例，開始撰寫銷售方案；最后，找到合適的人，調用差旅智能體，自動創建出差申請單。

05.

再舉一個實際的栗子。

很多企業管理者，搞了數字大屏、BI報表，但真要找一個數字的時候，經常忘記到哪個地方找。

有了Agent，通過調用ChatBI智能體，很方便隨時隨地查具體數字，比如各個BU的銷售收入，出來以后還能做銷售分析，各個產品線的收入占比，哪個銷售模塊出現問題，客戶采購重點等等。

以前，需要從業務系統，導出大量復雜數據和表格，現在就是口語式對話，企業管理者能更方便地獲取數據，更快速做出決策。

06.

有了各種Agent，人類進入Vibe Working（靈動工作）狀態，也許只需要10分鐘，就能把以前4-5天的工作處理完。

值得一提的是，雖然會有更多人與Agent配合，但是人與人的協作不會消失。

在整個系統里，小云助理作為AI入口，差旅智能體、ChatBI智能體等是AI應用，加上金蝶云蒼穹的AI開發平臺，構成了一個入口、應用和平臺三位一體的組合。

07.

蒼穹是金蝶全產品線統一的技術底座。

有幾個特征：

開放。支持金蝶原廠、第三方、客戶只有模型接入服務，公有云和私有化部署皆可；

可信。企業和2C最大的不同，就是對數據的安全級別要求苛刻；

調優。AI落地是不斷迭代、微調和優化的過程，要達到90%以上容忍度；

套件。大量的場景模板，形態多樣性；

共創。比如某家制造公司，4000份文檔構建一個全新行業Kown-How智能體；

更豐富的模板和工具，更深度的SaaS集成，更安全的企業級平臺，更開放的技術標準，這些都是蒼穹2025年不斷升級的方向。

不能勝寸心，安能勝蒼穹？

08.

真正的挑戰在哪里？

① 對用戶的語義理解準確度；② 海量指標的語義匹配；③ 企業里有大量自己的語義；④ 企業管理AI不只是大語言模型。

短期的機會在哪里？

過去的SaaS、ERP，處理的都是結構化數據，企業里有大量的非結構化數據，沒有得到價值和生產力的挖掘，這是一筆巨大的寶礦。

長期的模式在哪里？

有機會從功能收費向按成果收費，從SaaS向RaaS轉變，SaaS是訂閱模式，RaaS是Result as a service，就是按照結果收費。因為Agent具備自主執行復雜任務的能力，它可以完成一個閉環場景，這個場景可以帶來價值，這個價值是可衡量的，

09.

一份三個月的內部調查：82%的企業有投入AI的意愿，75%的企業已經在采取行動，42%的企業已接入大模型。

2024年，金蝶云服務收入占比81.6%。希望通過3-5年時間，做到中國第一、世界一流的企業管理AI廠商。

10.

金蝶集團董事會主席兼CEO徐少春說：

“每一個企業會因為善用AI而蝶變。當下，最重要的就是要制定合適的AI戰略，既不要落下，也不要盲動，靜水深流，順勢而為。”

“當然，金蝶也會因AI而蝶變。”

注：以上內容，整理自2025金蝶云蒼穹AI峰會，未經官方確認，僅為學習筆記。