2025年6月3日福建事業(yè)單位面試題解析（作者：李石）

第一題：設(shè)計感的空間、文藝感的裝飾、兼具咖啡廳、餐吧等功能的類似這種的網(wǎng)紅書店不斷推陳出新。不少人只將書店當(dāng)作打卡地，在朋友圈展示一下。對此，你怎么看？解析：這種情況可以理解。很多人都有一個讀書夢，都想利用自己的時間多讀書、讀好書，都想成為一個學(xué)識淵博的人。但受限于各種情況，以至于不能有太多的時間去讀書，所以見到網(wǎng)紅書店后，禁不住心生感慨，打卡為快。網(wǎng)紅書店可以利用打卡的時間，在顯眼位置推出一些新書好書，可以開展購書優(yōu)惠活動，邀請書友開展讀書交流活動，組織開展讀書論壇活動等，鼓勵大家不僅愛打卡，更要愛讀書。
第二題：政務(wù)服務(wù)AI系統(tǒng)化，有群眾反饋AI經(jīng)常出故障，轉(zhuǎn)人工服務(wù)經(jīng)常繁忙打不進(jìn)去。作為政務(wù)服務(wù)大廳工作人員，你該怎么處理？解析：主要包括（1）排查系統(tǒng)故障原因，請開發(fā)公司及時解決；（2）組建維護(hù)隊伍，實時監(jiān)測系統(tǒng)，及時修復(fù)系統(tǒng)問題；（3）增加人工座席；（4）優(yōu)化服務(wù)流程，提高人工座席服務(wù)效率等。

第一題：設(shè)計感的空間、文藝感的裝飾、兼具咖啡廳、餐吧等功能的類似這種的網(wǎng)紅書店不斷推陳出新。不少人只將書店當(dāng)作打卡地，在朋友圈展示一下。對此，你怎么看？

解析：這種情況可以理解。

很多人都有一個讀書夢，都想利用自己的時間多讀書、讀好書，都想成為一個學(xué)識淵博的人。但受限于各種情況，以至于不能有太多的時間去讀書，所以見到網(wǎng)紅書店后，禁不住心生感慨，打卡為快。

網(wǎng)紅書店可以利用打卡的時間，在顯眼位置推出一些新書好書，可以開展購書優(yōu)惠活動，邀請書友開展讀書交流活動，組織開展讀書論壇活動等，鼓勵大家不僅愛打卡，更要愛讀書。
第二題：政務(wù)服務(wù)AI系統(tǒng)化，有群眾反饋AI經(jīng)常出故障，轉(zhuǎn)人工服務(wù)經(jīng)常繁忙打不進(jìn)去。作為政務(wù)服務(wù)大廳工作人員，你該怎么處理？

解析：主要包括（1）排查系統(tǒng)故障原因，請開發(fā)公司及時解決；（2）組建維護(hù)隊伍，實時監(jiān)測系統(tǒng)，及時修復(fù)系統(tǒng)問題；（3）增加人工座席；（4）優(yōu)化服務(wù)流程，提高人工座席服務(wù)效率等。