員工數(shù)達(dá)90萬，京東為什么要做超重公司？

618前夕，京東集團(tuán)創(chuàng)始人劉強(qiáng)東在京東集團(tuán)總部跟媒體做了一輪交流。晚點(diǎn)、虎嗅等媒體的溝通全文陸續(xù)流出，藍(lán)鯊消費(fèi)仔細(xì)閱讀后，不禁驚呼：京東集團(tuán)2025年1季度末全職員工數(shù)72萬；2季度末90萬。這是什么概念？在全球的城市等級(jí)劃分里，超過100萬就是大城市了。相當(dāng)于京東在管的員工人數(shù)接近一個(gè)大城市的人口（按現(xiàn)在的擴(kuò)張速度到2025年年底大概率超100萬人）。京東為什么要做成一個(gè)超重公司？

1、 劉強(qiáng)東的初心。一眾中國互聯(lián)網(wǎng)巨頭創(chuàng)始人里，劉強(qiáng)東是典型的草根出身，白手起家。他當(dāng)年考上人大是靠村里眾籌的錢和雞蛋去上學(xué)的。因此他對(duì)快遞小哥、外賣騎手等普通人充滿了悲憫——比如北京的快遞小哥平均月稅前工資超過13000元，京東就按照這個(gè)基數(shù)交五險(xiǎn)一金。從2007年到2018年，京東給快遞小哥等的五險(xiǎn)一金交了1000多億（如果京東物流搞外包，這筆錢可以變成京東的利潤和劉強(qiáng)東個(gè)人財(cái)富）。

2、 基礎(chǔ)設(shè)施企業(yè)人少不了。從B2C到京東物流再到京東外賣，京東始終將自己定位為供應(yīng)鏈企業(yè)——參照沃爾瑪（山姆）、亞馬遜等，都是一個(gè)國家的基礎(chǔ)設(shè)施，跟水電煤一樣的。京東在全國有1600個(gè)物流中心倉，自營在售商品超1000萬，周轉(zhuǎn)天數(shù)30天，綜合成本10%。這個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施平時(shí)可以給老百姓提供更好的快遞服務(wù)、外賣服務(wù)，讓人們生活更美好；地震、疫情等緊急情況下則可以用來救災(zāi)應(yīng)急，京東在汶川地震，上海疫情期間就是這么做的。要讓這個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施企業(yè)更好地運(yùn)轉(zhuǎn)，除了要大量使用科技外，也需要海量的人力支撐，這就是京東為什么要養(yǎng)90萬人的底層原因。

3、 優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈以人為本。劉強(qiáng)東這次還解釋了為什么京東要做外賣——背后本質(zhì)是要做優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈，品質(zhì)餐廳、品質(zhì)醫(yī)美、品質(zhì)酒店等，消費(fèi)者端可以不賺錢，因?yàn)橄喈?dāng)于用補(bǔ)貼用戶的方式買了用戶和流量，這比去字節(jié)和騰訊投廣告劃算。京東最后還是要通過規(guī)模采購、提高供應(yīng)鏈效率（以大家電為例，京東自己賺3-4個(gè)點(diǎn)的利潤，品牌方賺10%的利潤）賺取利潤。而要選出好的供應(yīng)鏈和服務(wù)好消費(fèi)者，劉強(qiáng)東的理念估計(jì)跟胖東來的創(chuàng)始人于東來很像——那就是要讓員工有好的收入、有尊嚴(yán)，這就是劉強(qiáng)東屢次給京東采銷加薪和給快遞小哥、外賣小哥上五險(xiǎn)一金的底層邏輯（如果快遞小哥、外賣小哥很苦逼很不爽，偷竊消費(fèi)者貨品，往餐盒里吐口水的事情就難以避免）。好的薪資福利待遇，才能讓員工用心，員工用心才能選到又好又便宜的貨品，才能用心服務(wù)好消費(fèi)者，才能帶來好的成本和體驗(yàn)，才能提高效率。

4、 超重模式才能真正國際化。京東在中國是超重公司，劉強(qiáng)東認(rèn)為京東做國際化也不能走跨境電商模式，“相關(guān)的國家肯定會(huì)對(duì)你動(dòng)手……因?yàn)榭缇畴娚贪驯镜鼐蜆I(yè)稅收“偷”走了，這一波跨境電商模式只能賣便宜貨，嚴(yán)重影響國家的形象。”“（京東）國際業(yè)務(wù)戰(zhàn)略是本地電商、本地基建，本地員工（歐洲已超2000人了），本地采購，本地發(fā)貨，只賣品牌商品。”劉強(qiáng)東顯然想把超重公司模式復(fù)制到國際上。他透露，京東要簽約1000個(gè)中國品牌，要幫著合規(guī)、認(rèn)證，需要干20年，才能讓歐美消費(fèi)者認(rèn)同中國品牌和京東平臺(tái)。