“奈雪的茶”茶包喝出青蛙？當事人再發聲！

6月21日，有網友發帖表示

在奈雪小盒茶內喝出整只青蛙

當事人直言：

“太惡心了，差點喝進嘴里。”

從視頻畫面可以見到，一杯差不多見底的茶里，有疑似青蛙的物體。當事人介紹，她買的是奈雪小盒茶中的茉莉花茶，里面會有些曬干的茉莉花。“那個干蛙的尸體，和這個白的（花）很像，所以你泡的時候，根本沒有辦法發現那只蛙。”

當事人還說，這盒花茶是去年生產的，當時是湊單購買的。

相關話題引發網友熱議

不少人表示：

太嚇人了……

監管部門已介入，當事人最新發聲

該網友后續發布的視頻顯示，她將這次涉及的產品以及異物提供給了奈雪。在奈雪的一家門店里，工作人員將茶里的異物挑了出來，放在了紙巾上。奈雪方面表示，將根據《食品安全法》的相關規定，進行賠償。

該網友表示，目前，市場監督管理局已開始介入，奈雪和自己之間的事已經處理好了，后面和自己沒有關系了。

據新民晚報，記者詢問了奈雪的茶官方客服，對方表示：“已有專人在跟進處理，目前正在核實。”

奶茶喝出異物如何維權？

曾有消費者起訴商家

中青報·中青網記者注意到，去年，成都溫江法院曾公布一起案例：

2024年8月，小龐在某奶茶店購買一杯飲料，在飲用過程中發現該飲料中有異物，以產品質量問題為由向市場監管投訴并要求商家進行賠償。經營者獲悉后表示愿意退款并按照小龐所購商品價格的10倍進行賠償。小龐則認為應該按照《中華人民共和國食品安全法》第148條向其退還商品費用并賠償1000元。由于其訴求和商家的賠償限額差距過大未達成一致意見，小龐便向溫江法院提起了訴訟。

經法院調解，最終雙方達成一致調解協議：商家向小龐支付500元賠償金并即時履行。商家表示，在今后生產過程中，將加強食品安全衛生監管，同時注重與顧客的售后溝通，避免類似事件再次發生。

法院提醒：消費者在購買食品時發現問題，應當注意保存好發現問題的過程及相關證據，以便于后續依法維權。在維權過程中，可以在協商和解、向服務平臺投訴、舉報、仲裁、訴訟等諸多方式中合理選擇維權手段。

《中華人民共和國食品安全法》第一百四十八條

消費者因不符合食品安全標準的食品受到損害的，可以向經營者要求賠償損失，也可以向生產者要求賠償損失。接到消費者賠償要求的生產經營者，應當實行首負責任制，先行賠付，不得推諉；屬于生產者責任的，經營者賠償后有權向生產者追償；屬于經營者責任的，生產者賠償后有權向經營者追償。

中國青年報（ID：zqbcyol 整理：張小松）來源：法治進行時、奔流新聞、當事人社交賬號、成都溫江法院。