用不用銅管 是不是粗管 背后考驗(yàn)空調(diào)企業(yè)對(duì)用戶負(fù)責(zé)與否？

CICI||評(píng)論

最近空調(diào)行業(yè)又火了，這一次火，并不是銷(xiāo)售火爆，而是隱藏在行業(yè)內(nèi)的頑疾被揭露出來(lái)后的集體問(wèn)責(zé)。

流量關(guān)注最多的是，一些品牌在618之前，為了搶奪市場(chǎng)份額，在產(chǎn)品配置上做起了文章，直接點(diǎn)說(shuō)就是做減法。在核心材料上，以前行業(yè)通用的是銅管，現(xiàn)在則是價(jià)格更為低廉的鋁管，甚至有一說(shuō)現(xiàn)在出售空調(diào)使用鋁管的有近50%之多。

如果銷(xiāo)量是建立在低質(zhì)所衍生的低價(jià)的基礎(chǔ)上的，那么筆者想說(shuō)的是，這會(huì)加劇空調(diào)行業(yè)新一輪的優(yōu)勝劣汰。

誠(chéng)然，過(guò)高的飽和率和高企不下的庫(kù)存給空調(diào)行業(yè)帶來(lái)的挑戰(zhàn)前所未有，如此糟糕的環(huán)境給從業(yè)者施加的壓力不可謂不大。這種壓力之下，適當(dāng)加大促銷(xiāo)產(chǎn)品的比例并無(wú)不妥，然而，如果部分品牌廠家一味追求銷(xiāo)量狂歡而犧牲產(chǎn)品品質(zhì)的話，筆者倒是不太認(rèn)同，畢竟這種低成本策略帶給行業(yè)的只有更為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，而絕對(duì)不會(huì)演變?yōu)槠栈菪缘男袠I(yè)機(jī)會(huì)。

這種情況在其他諸多家電品類都有上演，即便是空調(diào)行業(yè)也并不陌生。鋁代銅并不是今年的新鮮詞匯，在前幾年就有爆料。相同的是，過(guò)去鋁代銅消息被爆料，往往被認(rèn)定是“偷工減料”，不同的是，現(xiàn)在似乎有人想通過(guò)口舌之爭(zhēng)為“鋁管”進(jìn)行洗白、正名，居然辯解稱，"鋁代銅"是行業(yè)成本突圍的捷徑。

是的，按照價(jià)格理論，的確下來(lái)了。但是需要知道的是，鋁材導(dǎo)熱系數(shù)僅為銅的60%，直接導(dǎo)致?lián)Q熱器熱交換效率下降約30%，在45℃高溫工況下，鋁制部件的熱膨脹系數(shù)比銅高40%，易因應(yīng)力變形導(dǎo)致制冷劑泄漏。而銅管呢？在空調(diào)制冷系統(tǒng)中起著關(guān)鍵作用，其具有良好的導(dǎo)熱性和耐腐蝕性，能夠確保空調(diào)的高效運(yùn)行。

從這個(gè)角度理解，便宜了，但是產(chǎn)品的制冷效果變差、能耗增加、使用壽命減短等副反應(yīng)隨之而來(lái)了。或許短期內(nèi)看不出門(mén)道，但是寄希望于買(mǎi)個(gè)空調(diào)就用個(gè)5年以上的用戶來(lái)說(shuō)，這將是實(shí)打?qū)嵉奶魬?zhàn)。

更為關(guān)鍵的是，做文章的不僅有鋁代銅，粗細(xì)也玩起了文章。近日，一位從事空調(diào)維修20多年的老師傅對(duì)筆者說(shuō)，現(xiàn)在庫(kù)房里全都積壓著各地?fù)Q下來(lái)的空調(diào)，無(wú)一例外都是主要材料出的問(wèn)題。用來(lái)促銷(xiāo)的低價(jià)產(chǎn)品，很多品牌都是用鋁管，占據(jù)50%之多。關(guān)鍵是，現(xiàn)在管的厚度直接變成前幾年的一半，壞機(jī)多得很。

為了低價(jià)促銷(xiāo)產(chǎn)品，企業(yè)不得不在材料上做文章。談起現(xiàn)在空調(diào)產(chǎn)品的質(zhì)量，師傅直搖頭，他說(shuō)一些曾經(jīng)的大牌也開(kāi)始下場(chǎng)玩這一套，空調(diào)行業(yè)“難了！”

筆者理解這種“難”，背后就是長(zhǎng)久來(lái)看，負(fù)面影響太大了。費(fèi)者面對(duì)琳瑯滿目的產(chǎn)品，往往被低價(jià)吸引，忽視了產(chǎn)品質(zhì)量。市場(chǎng)上出現(xiàn)了“劣幣驅(qū)逐良幣” 的怪象，過(guò)去，那些堅(jiān)守品質(zhì)、使用優(yōu)質(zhì)材料的企業(yè)，反而因價(jià)格劣勢(shì)陷入被動(dòng)，現(xiàn)在倘若大牌都開(kāi)始下場(chǎng)收割的話，那么等待行業(yè)的必然是新一輪且更加慘烈的優(yōu)勝劣汰。

因?yàn)椋瑴p配策略一旦奏效，短期內(nèi)企業(yè)將精力都放在如何縮減成本上，無(wú)暇顧及技術(shù)研發(fā)，空調(diào)行業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新進(jìn)程被迫放緩；而消費(fèi)者時(shí)間不長(zhǎng)之后就會(huì)發(fā)現(xiàn)減配帶來(lái)的質(zhì)量危機(jī)，從而會(huì)質(zhì)疑品牌和生態(tài)，再度購(gòu)買(mǎi)時(shí)只會(huì)越發(fā)謹(jǐn)慎。

筆者認(rèn)為，質(zhì)量是企業(yè)的生命線，減配做法雖然能贏得短期的銷(xiāo)量回報(bào)，但對(duì)口碑而言卻是負(fù)反饋，這種惡劣的循環(huán)一旦成為主流，影響的將是空調(diào)整個(gè)生態(tài)，不管鋁代銅還是細(xì)代粗，背后都是成本、銷(xiāo)量指導(dǎo)下的銷(xiāo)售邏輯，而真正能夠讓換新用戶得到認(rèn)可的，一定是口碑、實(shí)力和過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量。空調(diào)行業(yè)發(fā)展歷經(jīng)無(wú)數(shù)次風(fēng)浪，但這一點(diǎn)，卻是亙古不變的道理。

不要因短時(shí)間的銷(xiāo)量座次壞了空調(diào)原有的有條不紊，不要因?yàn)椴糠制放频臎_擊而喪失了過(guò)去的價(jià)格聯(lián)盟，一旦陷入低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的泥潭，產(chǎn)業(yè)也將陷入新的循環(huán)死結(jié)，再想回到技術(shù)、價(jià)值、品質(zhì)主導(dǎo)的主軌中來(lái)，付出的成本要大得多。