看到這張圖,真沒(méi)什么意外——
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百度市值 294 億美元,騰訊音樂(lè) 301 億美元。
這場(chǎng)悄無(wú)聲息的反超,或許在數(shù)字層面讓人驚訝,但在情感上,無(wú)數(shù)百度老用戶可能只想說(shuō)一句:以百度的價(jià)值觀,它應(yīng)該徹底消失。
十年前,如果有人說(shuō)百度不如一個(gè)做音樂(lè)的,可能沒(méi)人信。但今天,這結(jié)果早已不只是關(guān)于產(chǎn)品力、技術(shù)路線或資本風(fēng)向的問(wèn)題,而是一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)達(dá)十年的選擇,尤其是價(jià)值觀的選擇,終于得到清算。
很多人對(duì)百度的失望,是從2016年魏則西事件開(kāi)始的。
那場(chǎng)風(fēng)波中,搜索引擎這個(gè)本該是給人指路的工具,結(jié)果成了幫騙子引流的商業(yè)通道。你可以說(shuō)那是個(gè)案、是管理問(wèn)題,但大眾記住的是,這家公司曾在競(jìng)價(jià)排名與人命之間,選擇了前者。
最令人失望的是,事后百度并沒(méi)有真正悔改。相反,它似乎更加執(zhí)著地用商業(yè)邏輯去碾壓社會(huì)責(zé)任。搜索體驗(yàn)不斷惡化,信息混亂失真,排名靠前的不是廣告就是百家號(hào)內(nèi)容,點(diǎn)進(jìn)去一看,不是軟文、就是AI 復(fù)讀機(jī),甚至連基本語(yǔ)法都不對(duì)。
你搜一個(gè)專業(yè)詞匯,它不會(huì)指向知乎、維基或權(quán)威機(jī)構(gòu)網(wǎng)站,而是推薦十篇百家號(hào)偽原創(chuàng)內(nèi)容,大量洗稿、套殼、AI 拼接,內(nèi)容空洞甚至誤導(dǎo),卻被強(qiáng)行塞進(jìn)你的信息入口,只為那一秒的點(diǎn)擊變現(xiàn)。
這不是產(chǎn)品倒退,是價(jià)值觀的傾斜。
它不再想著信息對(duì)用戶有沒(méi)有價(jià)值,而是這個(gè)流量能不能榨干廣告收益。百度不是不懂產(chǎn)品體驗(yàn),它只是早就放棄了打動(dòng)用戶這件事。
在現(xiàn)在火熱的AI領(lǐng)域,百度的技術(shù)曾無(wú)比領(lǐng)先。百度是國(guó)內(nèi)最早一批押注AI的互聯(lián)網(wǎng)大廠。
2013年成立深度學(xué)習(xí)研究院IDL,由李彥宏親自擔(dān)任院長(zhǎng),號(hào)稱要做“中國(guó)的貝爾實(shí)驗(yàn)室”。頂尖科學(xué)家吳恩達(dá)出任首席科學(xué)家,領(lǐng)導(dǎo)百度大腦;MXNet作者李沐曾是IDL高級(jí)研究員;地平線、禾多、NovuMind等一批AI獨(dú)角獸的創(chuàng)始人也都出自百度。
甚至連被OpenAI 發(fā)揚(yáng)光大的Scaling Law(模型規(guī)模規(guī)律),其實(shí)最早的研究也出現(xiàn)在2017年的百度論文中。Meta研究員Jack Morris曾指出:“大多數(shù)人不知道,關(guān)于Scaling Law定律的原始研究來(lái)自2017年的百度,而不是2020年的OpenAI。”
這說(shuō)明什么?
百度不是沒(méi)有視野,不是沒(méi)有人才,不是沒(méi)有技術(shù)儲(chǔ)備。它曾無(wú)比遙遙領(lǐng)先。
但正如一個(gè)人靠能力贏得起點(diǎn),最終能走多遠(yuǎn),取決于他能不能把價(jià)值放在聰明前面。
百度后來(lái)為什么不行?
因?yàn)樗鼪](méi)能用這些領(lǐng)先成果打動(dòng)用戶、改善體驗(yàn)、贏得尊重。它讓AI 為內(nèi)容降本增效,卻讓信息質(zhì)量和信任度隨之崩塌。它想重構(gòu)產(chǎn)品,卻總是把用戶需求排在算法優(yōu)化之后。它說(shuō)要AI 原生重做所有產(chǎn)品,結(jié)果用戶依然在搜索里看到無(wú)數(shù)語(yǔ)病橫飛的文章。
百度押注了Apollo自動(dòng)駕駛、文心一言大模型,技術(shù)層面毫無(wú)問(wèn)題。問(wèn)題是,它把所有資源傾斜到這些遠(yuǎn)處的希望時(shí),卻忽視了近處的真實(shí)。
比如搜索,最基礎(chǔ)、最核心、最觸達(dá)用戶的場(chǎng)景,百度卻任其逐漸崩壞,廣告泛濫、內(nèi)容灌水、體驗(yàn)糟糕。
比如內(nèi)容生態(tài),不是做得更好了,而是封閉、內(nèi)卷、劣質(zhì)化,百家號(hào)成了低質(zhì)AI 內(nèi)容的生產(chǎn)線。
比如用戶信任,不是修復(fù)了,而是徹底失去了。
技術(shù)再?gòu)?qiáng),但如果沒(méi)有把人放在第一位,那也抵不過(guò)用戶用腳投票。資本市場(chǎng)從來(lái)都是很現(xiàn)實(shí)的。
你問(wèn)百度市值為什么比不過(guò)騰訊音樂(lè)?很簡(jiǎn)單,騰訊音樂(lè)至少在用產(chǎn)品承載內(nèi)容,在用用戶時(shí)間創(chuàng)造體驗(yàn)。它雖然也商業(yè)化得厲害,但它起碼懂得先服務(wù),再變現(xiàn)。
而百度,早已不是那個(gè)服務(wù)用戶的公司,它更像是一個(gè)流量販子,一邊用AI 造內(nèi)容,一邊用封閉系統(tǒng)鎖流量,然后榨干每一秒點(diǎn)擊。
所以,這不是技術(shù)輸給了娛樂(lè),而是價(jià)值觀輸給了用戶。
今天,百度被騰訊音樂(lè)超越,這不是資本市場(chǎng)在懲罰一個(gè)技術(shù)公司,而是在用市值反映用戶心里的真實(shí)判斷。
一家公司的市值,其實(shí)是一種集體共識(shí)的映射。百度不是突然摔了一跤,而是一路走歪,最后走散。走散的是方向,是初心,是曾經(jīng)對(duì)用戶、對(duì)信息、對(duì)社會(huì)的承諾。
這也再次印證一個(gè)老道理:無(wú)論你多聰明、多領(lǐng)先,如果價(jià)值觀出了問(wèn)題,最后你一定會(huì)被市場(chǎng)拋棄。
對(duì)人如此,對(duì)公司亦然。
今天的百度,并不是一個(gè)孤立的失敗案例。它只是當(dāng)下社會(huì)一些深層問(wèn)題的縮影——追逐技術(shù)、流量、規(guī)模,卻在價(jià)值觀上日益空心化。
技術(shù)可以領(lǐng)先,產(chǎn)品可以漂亮,話語(yǔ)可以動(dòng)聽(tīng),但如果一家公司,甚至一個(gè)社會(huì),不再以人為本,不再追求真、善、美,而是迷失在數(shù)據(jù)、算法、效率與流量的幻象里,那么它無(wú)論曾經(jīng)多么輝煌,最終也只會(huì)建起一座空中樓閣。
今天,許多平臺(tái)熱衷流量而非內(nèi)容質(zhì)量,制造情緒對(duì)立而不是理性討論;許多企業(yè)不思產(chǎn)品本質(zhì),只看估值增長(zhǎng);教育追求排名,醫(yī)療講究轉(zhuǎn)化率,媒體沉迷熱搜與爆款;甚至連 AI 這個(gè)本該服務(wù)人的工具,也成了割韭菜的新工具。
這是我們必須警惕的,當(dāng)社會(huì)只剩下一種價(jià)值,即賺錢,而失去了價(jià)值判斷的能力,那將是最危險(xiǎn)的時(shí)刻。
百度曾站在時(shí)代的最前沿,卻在價(jià)值觀的選擇上一次次偏航,最終失去了用戶,也失去了市場(chǎng)。而如果整個(gè)社會(huì)都不以此為戒,繼續(xù)在浮華中自我感動(dòng)、在短期利益中麻木自洽,那么走到盡頭的,不只是一家公司,而可能是一整代人的信任體系與文明基礎(chǔ)。
我們需要技術(shù),但更需要價(jià)值觀;我們可以向前沖,但不能忘了為什么出發(fā)。
真正強(qiáng)大的社會(huì),不是看起來(lái)處處高科技,而是始終有人守住底線,始終有人在乎人本、真理與善意。
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